Jak zarządzać projektami na odległość?

Emanuela Weiss
13. kwietnia 2021 in Dla Partnerów
Loxone oferuje wiele sposobów na spełnianie wymagań klientów, niezależnie od tego, czy używasz aplikacji Loxone, czy Loxone Config. Oba narzędzia umożliwają elastycznie reagować na nowe prośby klientów i rozwiązywać nagłe problemy. W dodatku oszczędzają czas i pieniądze.

Podczas pandemii ważne jest, aby jak najbardziej ograniczyć kontakt fizyczny z innymi osobami. A jeśli to możliwe, zasada ta powinna dotyczyć również kontaktu z klientami. Dzięki aplikacji Loxone i Loxone Config możesz łatwo i szybko dokonywać zmian w konfiguracji, przeprowadzać aktualizacje i konserwacje systemu na odległość.

Ochrona danych osobowych i prywatności klientów jest dla nas bardzo ważna. Z tego powodu dostęp zdalny i wprowadzanie zmian w systemie mogą mieć miejsce tylko za wyraźną zgodą klienta.
Administratorzy systemu mogą również ograniczyć zdalny dostęp np. na dwa dni.

Uwaga: Aby korzystać ze zdalnego dostępu do systemu, podłącz Miniserver do internetu. W przypadku Miniservera pierwszej generacji konieczne jest skonfigurowanie przekierowania portów i posiadanie publicznego adresu IP (statycznego lub dynamicznego) lub publicznego adresu IP typu IPv4. Jeśli twój dostawca usług internetowych przydzielił ci dynamiczny adres IP, możesz skorzystać z bezpłatnej usługi Loxone Cloud DNS, aby uzyskać dostęp do swojego Miniservera. Jeśli nie posiadasz publicznego adresu IP, nie możesz korzystać z dostępu zewnętrznego. Miniserver drugiej generacji może korzystać z usługi Remote Connect, w której nie trzeba nic konfigurować i nie potrzebujesz publicznego adresu IP. Możliwość połączenia w stary sposób w dalszym ciągu jednak istnieje.

Ochrona danych osobowych i prywatności klientów jest dla nas bardzo ważna. Nie trzeba dodawać, że zdalny dostęp i wprowadzanie zmian w systemie mogą mieć miejsce tylko za wyraźną zgodą klienta.
Administratorzy systemu mogą również ograniczyć zdalny dostęp np. na dwa dni.

Uwaga: Aby korzystać ze zdalnego dostępu do systemu, podłącz Miniserver do internetu. W przypadku Miniservera pierwszej generacji konieczne jest skonfigurowanie przekierowania portów i posiadanie publicznego adresu IP (statycznego lub dynamicznego) lub publicznego adresu IP typu IPv6. Jeśli twój dostawca usług internetowych przydzielił ci dynamiczny adres IP, możesz skorzystać z bezpłatnej usługi Loxone Cloud DNS, aby uzyskać dostęp do swojego Miniservera. Jeśli nie posiadasz publicznego adresu IP, nie możesz korzystać z dostępu zewnętrznego. Miniserver drugiej generacji może korzystać z usługi Remote Connect, w której nie trzeba nic konfigurować i nie potrzebujesz publicznego adresu IP. Możliwość połączenia w stary sposób w dalszym ciągu jednak istnieje.

Zdalny dostęp przez Loxone Config

Uwaga: Funkcja zdalnego dostępu musi być włączona w ustawieniach Miniservera. Jeśli tak nie jest, konieczne jest połączenie lokalne i zmiana ustawień. Ponadto użytkownik musi mieć niezbędne uprawnienia do Loxone Config.

Połącz z Miniserverm

Zmiana konfiguracji

Nawet po wprowadzeniu pierwszych ustawień w projekcie, od czasu do czasu będą pojawiać się nowe wymagania klienta dotyczące zmian konfiguracji projektu. Dzięki możliwości zdalnego dostępu można to zrobić z własnego domu lub biura. Dzięki remanencji, czyli zachowaniu pierwotnych ustawień przy dokonywaniu zmian, działanie systemu twojego klienta nie jest w żaden sposób ograniczane ani przerywane przy wprowadzaniu zmian.

Przykład: Klient chce podzielić jedną grupę żaluzji na dwie oddzielne grupy. Tego typu zadanie możesz szybko zrealizować zdalnie. Aktualizacja systemu klienta nie zakłóci jego działania, ponieważ zacienianie zachowa swoje pierwotne ustawienia w momencie wprowadzania zmian, dopóki nowy program nie zostanie załadowany do Miniservera.

LiveView z ręczną zmianą wartości

Dzięki LiveView w Loxone Config możesz zdalnie sprawdzić aktualny stan wszystkich siłowników i czujników. Pomoże ci to zrozumieć zmiany wartości w programowaniu.

Sterownik oświetlenia
Sterownik oświetlenia

Za pomocą funkcji LiveView z ręczną zmianą wartości, można manipulować wartościami czujników i siłowników. Zmienione dane mają bezpośredni wpływ na aktualnie działający system. Pozwala to sprawdzić, jak instalacja reaguje na określone sytuacje.

Przykład: Chcesz sprawdzić, czy oświetlenie klienta włącza się automatycznie, gdy jasność spadnie poniżej określonej wartości (luksów). W LiveView można manipulować wartością zmierzoną przez czujnik ruchu, aby zasymulować zmienione warunki oświetlenia. Oświetlenie reaguje na te wartości tak, jakby były prawdziwe. W ten sposób sprawdza funkcjonalność działającego systemu.

Uwaga: System można przywrócić do pierwotnych ustawień tylko poprzez ręczne zresetowanie wartości lub przez sam system (np. przy zmianie wartości czujnika). Najłatwiej jest dokonać ręcznego resetu poprzez wyłączenie i ponowne uruchomienie LiveView.

Status urządzenia

Status urządzenia jest ważnym narzędziem do łatwej identyfikacji problemów i szybkiej analizy całego sprzętu używanego w projekcie. Oprócz wielu przydatnych informacji o produkcie, pokazuje również wersje wszystkich zainstalowanych komponentów i czy są one w trybie online. Dzięki temu uzyskasz kompleksowy przegląd aktualnego stanu twojego projektu.

 

Status urządzenia

Przykład: Po awarii zasilania spowodowanej burzą klient informuje, że zacienianiem można sterować za pomocą aplikacji Loxone, ale nie poprzez przycisk Touch. W statusie urządzenia zobaczysz, że wszystkie urządzenia peryferyjne są w trybie offline. Prawdopodobnie wystąpił błąd w zabezpieczaniach lub ochronie niektórych urządzeń peryferyjnych.

Dostęp zdalny przez aplikację Loxone

 

Aktualizacja Miniservera

Począwszy od wersji 10.3 aplikacji Loxone, aktualizację oprogramowania Miniservera można łatwo przeprowadzić w kilka chwil.

Administratorzy i grupy użytkowników z odpowiednimi prawami dostępu (uprawnienia możesz przypisać indywidualnie dla każdej grupy użytkowników) mogą teraz aktualizować Miniserver bezpośrednio w aplikacji. Dostęp do Loxone Config nie jest już wymagany. Nie ma prostszego sposobu na zainstalowanie aktualizacji.

Tryb ekspercki

Tryb ekspercki w aplikacji Loxone pozwalają szybko i łatwo dostosować wszystkie parametry bloków funkcyjnych bez konieczności korzystania z Loxone Config.

Uwaga: Korzystanie z trybu eksperckiego wymaga uprawnień administratora, ponieważ za jego pomocą można zmienić właściwości bloków.

Przykład: Twój klient zauważył, że światło włączane przez obecność świeci zbyt długo. W ustawieniach eksperckich bezpośrednio w aplikacji użytkownik może dostosować opóźnienie wyłączenia światła za pomocą kilku kliknięć.

Status systemu (App & Config)

Miniserver dostarcza ci wszystkie aktualne informacje za pośrednictwem funkcji status systemu. Funkcję tę można porównać do kontrolek w aucie. Znajdziesz tu również historię wszystkich powiadomień. Mogą to być zwykłe informacje lub błędy wymagające natychmiastowego działania. Oprócz informacji o przyczynie i naturze problemu, poszczególne raporty zawierają również wskazówki, jak je rozwiązać.

Uwaga: Status systemu można sprawdzić zarówno w Loxone Config, jak i w aplikacji Loxone.

Przykład: Po kilku latach użytkowania, żywotność baterii czujnika dymu Air dobiega końca. Status systemu w porę poinformuje ciebie i twoich klientów o tym fakcie.

Dostęp zdalny przez aplikację Loxone

 

Aktualizacja Miniservera

Począwszy od wersji 10.3 aplikacji Loxone, aktualizację oprogramowania Miniservera można łatwo przeprowadzić w kilka chwil. Administratorzy i grupy użytkowników z odpowiednimi prawami dostępu (uprawnienia możesz przypisać indywidualnie dla każdej grupy użytkowników) mogą teraz aktualizować Miniserver bezpośrednio w aplikacji. Dostęp do Loxone Config nie jest już wymagany. Nie ma prostszego sposobu na zainstalowanie aktualizacji.

Tryb ekspercki

Tryb ekspercki w aplikacji Loxone pozwalają szybko i łatwo dostosować wszystkie parametry bloków funkcyjnych bez konieczności korzystania z Loxone Config.

Uwaga: Korzystanie z trybu eksperckiego wymaga uprawnień administratora, ponieważ za jego pomocą można zmienić właściwości bloków.

Przykład: Twój klient zauważył, że światło włączane przez obecność świeci zbyt długo. W ustawieniach eksperckich bezpośrednio w aplikacji użytkownik może dostosować opóźnienie wyłączenia światła za pomocą kilku kliknięć.

Status systemu (App & Config)

Miniserver dostarcza ci wszystkie aktualne informacje za pośrednictwem funkcji status systemu. Funkcję tę można porównać do kontrolek w aucie. Znajdziesz tu również historię wszystkich powiadomień. Mogą to być zwykłe informacje lub błędy wymagające natychmiastowego działania. Oprócz informacji o przyczynie i naturze problemu, poszczególne raporty zawierają również wskazówki, jak je rozwiązać.

Uwaga: Status systemu można sprawdzić zarówno w Loxone Config, jak i w aplikacji Loxone.

Przykład: Po kilku latach użytkowania, żywotność baterii czujnika dymu Air dobiega końca. Status systemu w porę poinformuje ciebie i twoich klientów o tym fakcie.

Chcesz dowiedzieć się więcej o Loxone?

Ikona elektryk

Masz firmę instalacyjną?

Chcesz dowiedzieć się więcej o systemie Loxone lub masz projekt, który chciałbyś z nami zrealizować? Zapisz się na niezobowiązujące webinarium wprowadzające lub od razu dołącz do programu partnerskiego Loxone.

Ikona łopata

Budujesz lub remontujesz?

Dla osób rozważających inteligentną instalację elektryczną w swoim domu lub mieszkaniu organizujemy bezpłatne prezentacje systemu Loxone. Oferujemy również bezpłatne konsultacje i kalkulacje projektu.