Ke stažení je nejnovější verze softwaru pro Audioserver s opravami chyb. Aktualizace se však nespustí sama kvůli známým problémům s firmwarem některých routerů značky Huawei.

Aktualizace Audioserveru na verzi 2.7.01.10 je nyní dostupná v sekci Ke stažení a od 7. února 2022 bude nabízena prostřednictvím aplikace a webového rozhraní. Aktualizaci doporučujeme všem uživatelům. Upozorňujeme však, že při používání některých routerů značky Huawei je pro zajištění správného fungování sítě nutná předchozí aktualizace routeru. Pokud ve svých zákaznických instalacích nepoužíváte žádný z níže uvedených routerů Huawei, můžete aktualizace provést bez problému.

Důležité upozornění pro uživatele routerů Huawei

Na začátku prosince jsme vydali aktualizaci Audioserveru (2.6.12.03). Na základě zpětné vazby o selhání sítě související s některými routery Huawei jsme deaktivovali automatickou aktualizaci. Problém se nám podařilo vysledovat až k používání síťového protokolu PTP (Precision Time Protocol), který kvůli chybě ve firmwaru routerů Huawei vede u některých modelů ke smyčce restartu, a tím k výpadku sítě.

Postiženy jsou následující modely routerů Huawei:

• B525
• B528
• B529
• B535
• B818

Jsme v kontaktu se společností Huawei a poskytovateli distribuční sítě a podařilo se nám problém vyřešit: Pokud ve své instalaci používáte některý z těchto routerů Huawei, zkontrolujte na odpovídající stránce, zda je k dispozici jeho nová aktualizace. Pokud není k dispozici žádná aktualizace, obraťte se na zákaznický servis společnosti Huawei nebo na poskytovatele sítě.

Podpora Huawei je dostupná zde:

• Livechat: https://consumer.huawei.com/cz/support/
• Napište e-mail
• Telefonní linka: +420 239 018 465

Sdělte podpoře sériové číslo routeru a číslo verze firmwaru a požádejte o aktualizaci na nejnovější. Poté bude k dispozici ke stažení aktualizace softwaru, který problém vyřeší. Poté můžete bez problému nainstalovat i aktualizaci Audioserveru.