Naše podpora je nyní ještě kvalitnější!
Oznamujeme všem Loxone zákazníkům, že jsme vylepšili systém našich služeb pro Vaši podporu. Všechny Vaše žádosti na naši technickou podporu budou nyní jednoduše a hlavně rychle zpracovány našimi kolegy. Zaslané žádosti přes náš nový formulář můžete v budoucnosti sledovat prostřednictvím nového ticket systému.
Hlavní výhody
- pohodlné zasílání žádosti přes formulář
- přehled všech Vašich žádostí na jednom místě
- přímá podpora od našich kolegů
- vždy v obraze – stav Vašich žádostí
- rychlý průběh na Vaše žádosti nebo dotazy
Poslání žádosti na podporu
Po úspěšném Loxone přihlášení na našich webových stránkách můžete v sekci “Má podpora” vytvářet a sledovat všechny Vaše vytvořené žádosti nebo dotazy.
Jako potvrzení Vaší žádosti na naši podporu obdržíte e-mail s odkazem na Váš dotaz. Jakmile naši pracovníci zákaznické podpory zareagují na Vaši žádost, budete o tom znovu upozorněni e-mailem.
Vždy jako obvykle – rychle & snadno
Naše podpora prostřednictvím LiveChatu nebo telefonu je pro Vaše technické otázky stále k dispozici přesně tak, jak jste doposud zvyklí.