Jouw centrale plek voor alle LOXONE support

LOXONE is een volledig automatiseringsplatform dat verlichting, HVAC, zonwering, toegangscontrole, veiligheid, audio en energiemanagement samenbrengt in één systeem.

De kern hiervan is de Miniserver – het centrale brein dat lokaal draait, zonder terugkerende licentie- of cloudkosten. Hierdoor worden jouw projecten sneller opgeleverd, eenvoudiger te onderhouden en winstgevender om te ondersteunen.

Van particuliere woningen en luxe villa’s tot meergezinswoningen, kantoren, hotels en een brede waaier aan commerciële projecten – waaronder retail, onderwijs, zorg, landbouw en industrie. Wat de omvang van het project ook is, LOXONE past zich moeiteloos aan.

Met de draadloze LOXONE Air technologie kun je bovendien automatisering toevoegen aan bestaande gebouwen zonder ingrijpende of kostbare bekabelingswerken. Ideaal voor renovaties, moderniseringen of ruimtes die in gebruik zijn, waarbij minimale interventie essentieel is – met dezelfde betrouwbaarheid en prestaties als in een nieuwbouwproject.

Het hart van elk project is de Loxone Miniserver – het centrale brein dat alle functies van een gebouw aanstuurt. Apparaten worden aangesloten via Tree (busbekabeling) voor een snelle en gestructureerde installatie, of via Air (draadloos) voor maximale flexibiliteit.

Alle configuraties worden opgeslagen in één centraal projectbestand. Hierdoor zijn wijzigingen, updates en onderhoud snel, voorspelbaar en transparant uit te voeren.

LOXONE combineert het beste van twee werelden (clopen systeem):

• Sterk geïntegreerde kern: een alles-in-één systeem – de Miniserver met Tree (bekabeld) en Air (draadloos) voor maximale stabiliteit en gebruiksgemak.
• Naadloze integraties: ondersteunt gangbare protocollen zoals DALI, Modbus, KNX en vele andere, evenals flexibele API’s voor systemen van derde partijen.

Op deze manier profiteer je van een veilige en betrouwbare basis, met de vrijheid om verder te koppelen waar nodig.

Gespecialiseerde bedrijven en klanten krijgen vaak de vraag wat het verschil is tussen het LOXONE systeem en een KNX systeem. Beide systemen zijn in de basis onafhankelijke oplossingen voor de automatisering en aansturing van technische installaties in allerlei soorten gebouwen. Dankzij de LOXONE KNX Extension kun je bovendien KNX-compatibele componenten integreren in het LOXONE universum. Hierdoor profiteer je van een kostenefficiënte visualisatie en een brede waaier aan automatiserings- en logische functies.

Bij veel smart home-oplossingen die via de cloud werken, krijg je toegang door in te loggen op de website van de fabrikant. Zo’n centraal loginpunt kan een kwetsbaarheid vormen. In het LOXONE systeem bestaat er echter geen centrale node of extern aanvalspunt dat kan worden gehackt. Je logt altijd rechtstreeks in op de Miniserver – en deze bevindt zich bij jou thuis en heeft geen internetverbinding nodig om zijn functies uit te voeren.

Elk LOXONE systeem wordt beschermd door de ingebouwde beveiligingsmechanismen van de Miniserver, doorlopende beveiligingsupdates en de algemene netwerkbeveiliging binnen jouw eigen infrastructuur.

Slimme technologieën worden steeds meer een standaard in woning- en residentiële bouw. Daardoor breekt de sector jaar na jaar nieuwe verkooprecords. Met de Miniserver biedt LOXONE niet alleen het ideale hulpmiddel voor eenvoudige bediening en intelligente automatisering van smart homes, maar ook voor automatiseringsprojecten van elke soort en omvang. Met de gratis software beschik je over een krachtig instrument om projecten eenvoudig te realiseren en op een indrukwekkende manier te visualiseren.

De markt is enorm! Er zijn meer dan genoeg LOXONE projecten, zowel in particuliere en residentiële bouw als in de commerciële sector. Elke “klassieke” installatie kan een LOXONE project worden – en dus een kans voor jou om meer te bieden dan enkel standaardinstallaties. Succesvolle LOXONE Partners ontvangen meer aanvragen dan ze kunnen verwerken, simpelweg omdat zij de stap hebben gezet en LOXONE actief aanbieden. Dankzij de groeiende marktbekendheid van LOXONE kun je bovendien gemakkelijker nieuwe klanten aantrekken.

Omdat het hun werk eenvoudiger, sneller en waardevoller maakt:

• Eén systeem, één brein: de Miniserver vervangt stapels hubs en bridgets.  
• Snellere installatie: Tree (bekabeld) en Air (draadloos) verkorten de bekabelings- en installatietijd.  
• Eenvoudige configuratie: logica via drag-and-drop, zonder programmeren. Zo kun je opleveren in uren in plaats van dagen. 
• Geen abonnementen: gratis software beschermt zowel jouw marge als de kosten voor je klant.
• Flexibel schaalbaar: dezelfde hardware en tools passen zowel in villa’s, meergezinswoningen en hotels als in kantoren en zelfs campussen.  
• Naadloze integratie: compatibel met standaarden zoals DALI, Modbus, KNX, DMX, RS-232/485, 1-Wire, analoge/digitale I/O en IP/AP-methodes.  
• Local-first betrouwbaarheid: automatisatie draait lokaal en niet in de cloud.

In vergelijking met andere fabrikanten bieden wij je één persoonlijke contactpersoon, gratis ondersteuning, gratis projectbegeleiding en een compleet pakket van software en hardware. We denken met je mee bij de projectplanning en helpen je graag verder bij vragen over bekabeling of configuratie.

Door je een duidelijke voorsprong te geven:

• Win meer projecten dankzij één geïntegreerde totaaloplossing.
• Lever sneller op met minder bekabeling en minder configuratietijd.
• Verhoog je winstgevendheid dankzij de gratis software en app – zonder licentiekosten of terugkerende kosten.
• Genereer doorlopende omzet met ondersteuning, upgrades en uitbreidingen.

Absoluut niet. LOXONE Config is intuïtief en visueel opgebouwd, waardoor je complexe automatisatie kunt instellen zonder te programmeren. We bieden een reeks uitlegvideo’s en introductiewebinars om je snel op weg te helpen.

Onze gebruiksvriendelijke trainingen begeleiden je stap voor stap, zodat jij je kunt richten op het opleveren van uitstekende projecten in plaats van op het leren van een programmeertaal.

Een LOXONE Partner is een gecertificeerde professional of onderneming die gespecialiseerd is in het ontwerpen, installeren en onderhouden van smart home- en gebouwautomatiseringssystemen met LOXONE oplossingen. Als partner ontvang je opleidingen en certificeringen van LOXONE, zodat je over de juiste expertise beschikt om intelligente automatisatieoplossingen te realiseren voor woningen, kantoren, hotels en andere soorten gebouwen.

Ben je een systeemintegrator of een bedrijf met een eigen installatieteam, waaronder elektriciens, dan kom je in aanmerking om partner te worden. Door met LOXONE samen te werken, krijg je toegang tot bewezen technologie, opleidingen en ondersteuning waarmee jij je kunt onderscheiden in een competitieve markt.

De eerste stap is je registratie in ons Partner Portaal. In slechts 2 minuten kun je je online aanmelden en direct beginnen met bestellen als Registered LOXONE Partner.

We begeleiden je vervolgens bij de volgende stappen, bieden onboardingmateriaal aan en helpen je om LOXONE optimaal in te zetten om je projectaanbod uit te breiden en je bedrijf te laten groeien.

De volgende stap om een gecertificeerde LOXONE Partner te worden, is de aankoop van het Welkomstpakket. Dit pakket omvat:

• Demokoffer – ideaal om het LOXONE systeem te leren kennen en de mogelijkheden te testen
• Foundation Training – waarin je de basis leert van het plannen en configureren van smart building-oplossingen

Kortom: alles wat je nodig hebt om jouw LOXONE partnerschap succesvol te starten.

Als LOXONE Partner ga je geen contract met ons aan; wel hebben we onze principes voor een goede samenwerking vastgelegd in de Partner Guidelines. Door je te registeren als LOXONE Partner bevestig je dat je deze richtlijnen naleeft, met als doel een eerlijke en constructieve samenwerking.

Beginnen met LOXONE is eenvoudig en kostenefficiënt. Het Welkomstpakket bevat een demokoffer, de Foundation Training en de Silver Partner-certificering – alles wat je nodig hebt om je LOXONE partnerschap te starten.

Dit is de snelste manier om:

• Praktische ervaring op te doen met echte hardware
• De volledige mogelijkheden van het platform  te begrijpen
• Direct LOXONE oplossingen aan je klanten aan te bieden

Ons partnerprogramma is gebaseerd op transparantie en eerlijkheid. Dankzij de indeling in één van de vier mogelijke partnerstatussen kunnen we alle partners gelijk behandelen en transparante kortingen en voorwaarden aanbieden.

Het LOXONE Partnerprogramma werkt met verschillende niveaus (Silver → Gold → Platinum) en helpt je om je bedrijf te laten groeien met exclusieve trainingen, marketingondersteuning en verkoopmateriaal.

Afhankelijk van je partnerstatus biedt het programma tal van voordelen: van inkoopkortingen tot ticket- en telefonische ondersteuning en een vermelding in de Partner-vinden lijst. Hogere niveaus geven toegang tot extra voordelen waarmee je meer projecten kunt winnen en je aanbod voor klanten verder kunt versterken.

De certificering wordt toegekend aan het einde van de Foundation Training, zodra je alle trainingsdagen hebt voltooid. Zo ben je volledig voorbereid om onmiddellijk LOXONE projecten op te leveren en je kennis met vertrouwen toe te passen in echte klantsituaties.

We bieden praktische, fysieke trainingen aan in ons kantoor in België (Nijlen) en Nederland (Amsterdam), waar je rechtstreeks met LOXONE producten werkt en echte projectsituaties doorloopt onder begeleiding van onze experts.

Dankzij persoonlijke ondersteuning is het succes van jouw projecten verzekerd. Persoonlijke begeleiding en deskundig advies zorgen voor een vlotte start en een succesvolle uitvoering van je projecten.

Als LOXONE Partner profiteer je bovendien van een gedifferentieerde kortingsstructuur die meegroeit met jouw bedrijfsresultaten. Hoe meer projecten je realiseert en hoe actiever je deelneemt aan het programma, hoe groter jouw voordelen worden. Deze kortingen zijn ontworpen om je marge te beschermen, je concurrentiekracht te versterken en je klanten aantrekkelijke oplossingen te bieden.

Gekwalificeerde projectaanvragen van potentiële klanten worden doorgestuurd naar gecertificeerde LOXONE Partners. Daarnaast word je als LOXONE Partner vermeld op onze website in de Loxone Partner-vinden lijst, wat je zichtbaarheid vergroot en je helpt om nieuwe zakelijke kansen in jouw regio aan te trekken.

Het behoud van je partnerniveau is eenvoudig. Volg jaarlijks de vereiste training om op de hoogte te blijven van de nieuwste functies en best practices, en voldoe aan de jaarlijkse omzetvereisten. Door actief te blijven, ontvang je continu de voordelen die bij jouw niveau horen en maximaliseer je je omzetpotentieel.

De markt voor huis- en gebouwautomatisering ontwikkeld zich razendsnel. LOXONE introduceert voortdurend nieuwe hardware- en softwareproducten, waardoor extra functionaliteiten mogelijk worden. Om een succesvol bedrijf te runnen, is het essentieel om up-to-date te blijven. LOXONE werkt met de besten om klanten de beste installatie en gebruikerservaring te bieden. Daarom vinden wij het belangrijk dat onze LOXONE Partner vanaf Silver-status jaarlijks een training volgen.

Om hun partnerstatus opnieuw te certificeren, moet minstens één medewerker van de LOXONE Partner de training afronden, op voorwaarde dat deze medewerker de basisopleiding heeft afgerond.

Een overeenkomst wordt bindend zodra je van LOXONE een schriftelijke orderbevestiging ontvangt of zodra de goederen/diensten worden uitgevoerd. Aanbiedingen in catalogi of op de website zijn niet-bindend totdat ze schriftelijk zijn bevestigd. Na bevestiging van een bestelling kunnen wijzigingen of annuleringen alleen plaatsvinden met schriftelijke goedkeuring van LOXONE en kunnen er administratieve kosten in rekening worden gebracht.

Tenzij anders overeengekomen, zijn prijzen exclusief BTW en bijkomende kosten; transport, verpakking, levering, invoerrechten en verzekeringen zijn voor rekening van de klant. De prijzen die gelden op de dag van bestelling zijn van toepassing.

Leveringen gebeuren volgens de overeengekomen Incoterms. Vermelde verzenddata zijn indicaties en kunnen variëren door voorraad- of productietijden. LOXONE is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door overmacht of problemen bij leveranciers.

Betalingen zijn doorgaans vooraf verschuldigd, tenzij anders overeengekomen. Loxone behoudt de eigendom van geleverde goederen totdat de volledige betaling is voldaan. Het risico van verlies, schade of achteruitgang van de goederen ligt in de tussentijd bij de klant.

Meer gedetailleerde informatie vind je hier.

Om eerlijke en transparante prijzen te garanderen, kiezen wij bewust voor een andere aanpak. We vermijden traditionele distributiestructuren, zoals verkoop via groothandels. Je koopt je hardware rechtstreeks bij ons als fabrikant – zonder tussenpersonen of tussenliggende marges. Dankzij deze directe aankoop en onze directe relatie met jou kunnen wij je ondersteuning bieden rechtstreeks van de bron: de fabrikant zelf.

Ja, LOXONE producten kunnen worden geïntegreerd met componenten van derden, zolang deze compatibel zijn. LOXONE aanvaardt echter geen aansprakelijkheid voor problemen die ontstaan door niet-gecertificeerde apparaten of systemen van derden.

Alle LOXONE software en configuratietools zijn volledig gratis. Updates zijn inbegrepen, zodat je altijd toegang hebt tot de nieuwste functies, verbeteringen en beveiligingsupdates – zonder terugkerende kosten.

Hierdoor kun je jouw klanten de beste oplossingen bieden, zonder je zorgen te maken over extra softwarekosten.

Absoluut. Je Partner Coach staat voor je klaar om je te ondersteunen bij de projectplanning wanneer dat nodig is. Daarnaast vind je in de Loxone Documentatie uitgebreide handleidingen, bekabelingsschema’s en configuratievoorbeelden die je begeleiden bij jouw projecten.

LOXONE producten voldoen aan EU-normen en kunnen internationaal worden gebruikt, maar je moet rekening houden met regionale voorschriften rond stroomvoorziening, certificeringen en netwerktechnologieën

Onze producten en softwaretools zijn ontworpen om gedurende de volledige levensduur van een gebouw betrouwbaar 24 uur per dag te functioneren.

De Miniserver is de centrale besturingseenheid van elke LOXONE installatie. Daarom hebben we bijzondere aandacht besteed aan zijn betrouwbaarheid. De Miniserver bevat geen bewegende onderdelen, zoals ventilatoren. Daarnaast is hij uiterst energie-efficiënt, waardoor warmteontwikkeling geen probleem vormt. Een uitval van de Miniserver is dan ook uiterst onwaarschijnlijk.

Mocht een afzonderlijke sensor of actor onverwacht uitvallen, dan heeft dit geen invloed op de rest van het systeem.

Een LOXONE installatie kan desgewenst volledig zonder internetverbinding functioneren. Alleen specifieke diensten, zoals externe toegang via de Loxone App, zijn dan niet beschikbaar. Een internetstoring heeft dus geen invloed op de werking van de LOXONE installatie.

LOXONE biedt een garantie van 24 maanden vanaf de leverdatum, die materiaal- en fabricagefouten dekt. Onjuist gebruik, installatiefouten of niet-toegestane aanpassingen maken de garantie ongeldig.

Met de ontwikkeling van onze eigen technologieën, Loxone Tree en Loxone Air, hebben we één duidelijk doel nagestreefd: de installatietijd en -kosten in zowel residentiële als commerciële gebouwen tot een minimum beperken. Het grote voordeel: alles kan eenvoudig worden geconfigureerd via Plug & Play en werkt naadloos samen. We hebben hier zoveel vertrouwen in dat we onze partners binnen het LOXONE systeem een functionele garantie bieden.

Meer gedetailleerde informatie vind je hier.

Wanneer er gebreken worden vastgesteld aan geleverde goederen, moeten deze onmiddellijk na ontdekking schriftelijk aan LOXONE worden gemeld (of uiterlijk binnen één week na ontvangst). Garantieclaims kunnen vervallen als defecten niet tijdig worden gemeld.

Als een LOXONE product tijdens de installatie defect lijkt, controleer dan eerst de bekabeling, configuratie en firmware. Blijft het probleem bestaan, meld het dan onmiddellijk via het LOXONE Partner Portaal of het Supportformulier. Je ontvangt vervolgens gedetailleerde instructies voor diagnose, documentatie en de volgende stappen. Defecten moeten binnen de garantietermijn worden gemeld om in aanmerking te komen voor vervanging of reparatie.

Als je ongebruikte of verkeerd bestelde producten wilt retourneren, is dit alleen mogelijk na voorafgaande goedkeuring door LOXONE. Producten moeten in de originele verpakking en staat worden teruggestuurd. Gepersonaliseerde of geconfigureerde producten zijn uitgesloten van retour.

Meer gedetailleerde informatie vind je hier.