FAQ’s – Veelgestelde vragen

De LOXONE Group uit Kollerschlag, Oostenrijk, is koploper op het gebied van intelligente gebouwautomatisering. Als specialist maakt LOXONE de eenvoudige besturing en intelligente automatisering van projecten van elke aard mogelijk: of het nu gaat om een woning, hotel, kantoor of bedrijfspand. Wereldwijd zijn al meer dan 350.000 projecten in meer dan 100 landen gerealiseerd door professionele partners. Elektrotechnische vakmensen waarderen de sterke innovatiekracht van LOXONE, de gratis software in combinatie met de eenvoudige installatie van de producten, en de talrijke open interfaces van de centrale Miniserver.

De Miniserver is het hart van elk LOXONE project. Als “brein” regelt deze centrale besturingseenheid zelf de meeste taken op het gebied van gebouw- en woningautomatisering: veiligheid, comfort en energie-efficiëntie.

De LOXONE Group telt wereldwijd meer dan 1.300 medewerkers op meer dan 48 locaties. Op het hoofdkantoor in het Oostenrijkse Kollerschlag werken zo’n 200 medewerkers.

In slechts 2 minuten registreer je je online en koop je meteen in als Registered LOXONE Partner*.

• Zonder risico
• Geen minimumomzet
• Flexibele kortingsniveaus

Nu registreren >>

*Voorwaarde is dat je activiteit binnen minstens een van de volgende sectoren valt: elektro-installatie, IT, verwarming/klimaat/ventilatie, meet- en regeltechniek, PV-installaties, elektroplanner, systeemintegratie.

Kostenvoorbeelden vind je hier.

Als je een auto koopt, verwacht je dat het licht automatisch aangaat zodra je het portier opent, toch? Bij huis- en gebouwautomatisering werkt het precies zo.

Automatisering groeit uit tot de standaard in de elektro-installatie. In vergelijking met andere fabrikanten bieden wij een vaste contactpersoon, gratis support, gratis projectondersteuning en het complete pakket aan software en hardware. Samen met jou plannen we je project en helpen we graag verder bij vragen over bekabeling of configuratie. Je vaste contactpersoon staat altijd voor je klaar. Overtuig jezelf en neem contact met ons op!

Natuurlijk! Juist als eenmanszaak loont het om op LOXONE in te zetten, want dankzij de Tree technologie is het mogelijk om de installatie-inspanning tot een minimum te beperken en dankzij onze gratis configuratiesoftware en de al kant-en-klare bouwstenen realiseer je projecten van elke aard in zeer korte tijd.

Daarnaast profiteer je van talloze tutorialvideo’s op YouTube, ons opleidingsaanbod, gratis adviesgesprekken en nog veel meer.

Slimme technologieën groeien uit tot de standaard in de woning- en gebouwsector. Dat leidt jaar na jaar tot nieuwe recordomzetten in de branche. LOXONE biedt met de Miniserver niet alleen het optimale gereedschap voor de eenvoudige besturing en intelligente automatisering van smart homes, maar van automatiseringsprojecten van elke aard en omvang. Met de gratis software heb je een krachtig hulpmiddel om projecten eenvoudig te realiseren en indrukwekkend te visualiseren.

De markt is enorm! Er zijn meer dan genoeg LOXONE projecten, zowel in de woningbouw als in de zakelijke sector. Want elke “klassieke” installatie is een mogelijk LOXONE project en dus een kans voor jou om meer aan te bieden dan alleen de eenvoudige installatie. Succesvolle LOXONE Partners krijgen meer aanvragen dan ze kunnen verwerken, omdat ze de stap hebben gezet en LOXONE actief hebben aangeboden. De groeiende naamsbekendheid van LOXONE maakt het je makkelijk om nieuwe klanten te winnen.

LOXONE biedt met de LOXONE Miniserver het gereedschap voor de eenvoudige besturing en intelligente automatisering van projecten van elke aard. Van smart homes tot bedrijfspanden tot specifieke toepassingen – de LOXONE productfamilie garandeert een duurzame, onderhoudsvrije samenwerking.

Functiegarantie

Met de ontwikkeling van onze eigen technologie, LOXONE Tree en LOXONE Air, hadden we een duidelijk doel voor ogen:

De installatie-inspanning bij woningen en bedrijfspanden tot een minimum beperken. Daarnaast ligt ons een duurzaam betrouwbare installatie met absolute functiegarantie na aan het hart.

Support rechtstreeks van de fabrikant

Een team van LOXONE professionals ondersteunt je gratis vanaf het eerste project bij de planning, offerte tot en met de configuratie. Ook voor commerciële vragen staan we graag voor je klaar. Als LOXONE Partner bieden we je uitgebreide opleidings- en bijscholingsmogelijkheden aan.

Van professionals voor professionals

Grote concerns richten zich op het gebied van smart home steeds meer op de “DIY”-markt. Wij bewandelen bewust de tegenovergestelde weg: LOXONE staat voor professionele oplossingen op het gebied van smart homes, bedrijfspanden en specifieke toepassingen, die door jou als LOXONE Partner worden gerealiseerd.

Dankzij de vrij schaalbare systeemgrootte en de lage basisprijs van de Miniserver is de instap in de automatiseringswereld bijzonder eenvoudig. Je hebt een groot aanbod aan LOXONE producten uit de categorieën bediening, verlichting, zonwering, verwarming, koeling, ventilatie, toegang, veiligheid, audio en nog veel meer tot je beschikking.

Dankzij de totaaloplossing wordt elk project berekenbaar en geen verborgen kostenval voor jou en je klanten. LOXONE is een vrij schaalbaar en open systeem.

Dankzij de veelheid aan interfaces (bijv. DALI, KNX, Schüco, RS485/RS232, Modbus, EEBus en nog veel meer) met andere communicatiestandaarden kunnen bijna alle componenten – ook van andere fabrikanten – geïntegreerd worden. Dankzij de LOXONE Library is het eenvoudig om gemaakte templates te delen met de community. Dankzij de gratis software en de gratis updates kunnen oneindig veel automatiseringswensen snel en eenvoudig gerealiseerd worden.

LOXONE biedt professionele oplossingen en zet in op een wereldwijd netwerk van opgeleide vakpartners. Als LOXONE Partner krijg je uitgebreide ondersteuning en aantrekkelijke kortingen bij de inrichting van je eigen showroom.

Kort maar duidelijk: automatisering neemt het werk van je over. Je kunt je woning bijv. bedienen via een app, maar dit vergt nog steeds een manuele handeling van jouw kant. Als drukknoppen voor het dagelijks gebruik écht noodzakelijk zijn in een gebouw, wat is er dan geautomatiseerd? Wij geloven dat het leven veel meer te bieden heeft dan het voortdurend sturen van commando’s via een app of drukknop. Door huis- en gebouwautomatisering gebeuren talloze handelingen automatisch. Wil je dat je verlichting aanspringt aan de hand van je aanwezigheid en helderheid? Dat is automatisering. Wil je dat je verwarming iets vroeger of later aangaat afhankelijk van hoe je de woning gebruikt? Dat is automatisering. Uiteraard zijn er altijd wel momenten dat je de controle wilt overnemen, daarom hebben wij onze eigen LOXONE App en drukknopstandaard ontwikkeld.

Wij zijn ervan overtuigd dat een woning het leven eenvoudiger moet maken, niet ingewikkelder. Je gebouw neemt dankzij de automatisering allerlei handelingen van je over. Het doet de verlichting uit en zet het alarm aan wanneer je je woning verlaat, het past de verwarming aan als het een koele of hete dag is, het speelt je muziek daar waar je het wilt, het stuurt de rolluiken wanneer het bedtijd is … – dat allemaal zonder enige inspanning van jouw kant. Het is het leven zoals je het kent, alleen zoveel beter!

Vakbedrijven en klanten staan vaak voor de vraag hoe het LOXONE systeem zich onderscheidt van een KNX systeem. Om te beginnen zijn beide systemen zelfstandige oplossingen voor de automatisering en besturing van technische installaties in gebouwen van elke aard. Dankzij de LOXONE KNX Extension is het mogelijk om KNX-geschikte componenten ook in het LOXONE universum te integreren en zo kostenefficiënt een visualisatie evenals veel automatiserings- en logicafuncties te realiseren.

Of het nu gaat om hoogwaardige LED-verlichting, moderne toegangssystemen, sensoren of actoren en nog veel meer – in de afgelopen meer dan 10 jaar hebben we een productportfolio van soft- & hardware opgebouwd dat de meeste behoeften in de huis- & gebouwautomatisering dekt. Wie dat wil, kan zich uitsluitend binnen dit gesloten LOXONE universum bewegen, zonder belangrijke functies te hoeven missen.
Het grote voordeel: alles wordt eenvoudig via Plug & Play geconfigureerd en werkt perfect samen. Het werkt gewoon. Daar zijn we zo zeker van, dat we onze partners binnen het LOXONE systeem een functiegarantie geven.

Toch sluiten we ons niet af van andere systemen. Of het nu via netwerk is, DALI, Modbus, RS485, KNX en nog veel meer. Zolang er een geschikte interface is, staan we open voor alle systemen.

Kortom: LOXONE is alleen een propriëtair systeem als je het als zodanig wilt gebruiken. Dankzij de talrijke open interfaces is het eenvoudig om talloze andere fabrikanten te integreren.

Ja! Een LOXONE installatie kan een enorme daling van jouw E-peilpunten betekenen. In het kort hebben volgende technische installaties, en natuurlijk de efficiënte aansturing ervan, een positieve impact op je EPB-dossier:

• Slimme verwarming & koeling
• Zonwering
• Opengaande delen
• Ventilatie
• Verlichting
• Zonnepanelen
• …

Je leest er hier alles over.

LOXONE is een kerngezond, wereldwijd bedrijf dat bovendien behoort tot de snelst groeiende bedrijven ter wereld in de branche. Hier enkele data & feiten:

• Opgericht in 2009
• Meer dan 1.300 medewerkers
• 48 locaties wereldwijd
• Meer dan 350.000 gerealiseerde projecten in meer dan 100 landen
• 25.000 LOXONE Partners

Een indrukwekkend bewijs van ons economisch succes is de nieuwe LOXONE Campus. In Kollerschlag ontstaat in 2023 het Europese centrum van de huis- en gebouwautomatisering. 300 nieuwe arbeidsplaatsen, 55 miljoen euro investeringsvolume en 8 hectare grond zijn slechts enkele cijfers die dit unieke project van kantoor, hotel, opleidings- en logistiek centrum in het kort beschrijven.

BSH (Bosch-Siemens Hausgeräte), Schüco, Griesser, Fronius, Viessmann en tal van andere sterke samenwerkingen ondersteunen bovendien onze marktpositie. Ontdek alle samenwerkingspartners >>

De toegang tot smart home-oplossingen die via de cloud bediend worden, verloopt vaak via een login op een website van de fabrikant. Deze login kan een centraal aanvalspunt worden. Bij het LOXONE systeem bestaat er geen centraal knooppunt of extern aanvalspunt dat gekraakt kan worden, omdat de aanmelding bij de Miniserver uitsluitend via de Miniserver zelf verloopt – en die bevindt zich bij de klant thuis en heeft geen internetverbinding nodig om zijn taken uit te voeren.

Elk LOXONE systeem wordt beschermd door de veiligheidsmechanismen van de Miniserver, doorlopende beveiligingsupdates en door de algemene netwerkbeveiliging (in handen van de gebruiker).

Onze producten en softwaretools zijn ontworpen om een (gebouw)leven lang betrouwbaar in 24-uursbedrijf hun dienst te bewijzen.

De Miniserver is de centrale besturingseenheid van elke LOXONE installatie. We hebben daarom bijzondere aandacht besteed aan zijn bedrijfszekerheid. Zo bevat de Miniserver helemaal geen bewegende onderdelen zoals bijvoorbeeld een ventilator. Daarnaast werkt hij uiterst energiezuinig, waardoor warmteontwikkeling sowieso geen probleem vormt. Een uitval van de Miniserver is dan ook uiterst onwaarschijnlijk.

Mochten enkele sensoren of actoren onverwacht toch uitvallen, dan heeft dit geen invloed op de rest van het systeem.

Een LOXONE installatie werkt op wens volledig zonder internetverbinding. Alleen enkele diensten, zoals bijvoorbeeld de toegang op afstand via de app, zijn dan niet beschikbaar. Een uitval van internet heeft dus geen invloed op het functioneren van een LOXONE installatie.

Met de ontwikkeling van onze eigen technologieën, LOXONE Tree en LOXONE Air, hadden we een duidelijk doel voor ogen: de installatie-inspanning bij woningen en bedrijfspanden tot een minimum beperken. Het grote voordeel: alles wordt eenvoudig via Plug & Play geconfigureerd en werkt perfect samen. Het werkt gewoon. Daar zijn we zo zeker van, dat we onze partners binnen het LOXONE systeem een functiegarantie geven.

Nee, bij LOXONE is er geen gebiedsbescherming.

Bij ons partnerprogramma zetten we in op transparantie en eerlijkheid. Dankzij de toewijzing van een van de vier mogelijke partnerstatussen kunnen we alle partners gelijk behandelen en transparante kortingen en voorwaarden bieden.

Afhankelijk van je partnerstatus biedt het LOXONE Partnerprogramma talrijke voordelen: van inkoopkortingen tot ticket- en telefonische support tot vermelding in de partnerlijst.

Wil je meer weten over het LOXONE Partnerprogramma? Laat ons je contactgegevens achter en we nemen meteen contact met je op!

Er wordt geen contract afgesloten, maar we hebben in onze Partner Guidelines onze uitgangspunten voor een goede samenwerking vastgelegd. Met je registratie als partner bevestig je dat je deze richtlijnen naleeft, die gericht zijn op een eerlijke samenwerking. Verder zetten we bij het partnerprogramma in op transparantie en behandelen we iedereen gelijk wat betreft de partnerniveaus en voorwaarden.

Om een overzicht te krijgen van de omzetten en de bijbehorende voorwaarden, neem rechtstreeks contact met ons op.

De markt van de huis- en gebouwautomatisering is snel in beweging. LOXONE brengt doorlopend nieuwe hardware- maar ook softwareproducten uit en maakt zo de realisatie van extra functies mogelijk. Voor een succesvol bedrijf is het essentieel om altijd up-to-date te blijven. LOXONE werkt met de beste elektriciens, installateurs,… om klanten alleen de beste installatie en beleving te kunnen bieden. Daarom vinden we het belangrijk dat onze LOXONE Partners vanaf Silver-status jaarlijks een training volgen – of het nu gaat om een hercertificeringstraining, Update Training of een workshop. Voor de hercertificering van de partnerstatus moet minstens één medewerker van de LOXONE Partner een training volgen.

Alleen als je volledig achter een product staat, verkoop je het ook met plezier. Daarom biedt LOXONE voor de inrichting van je eigen woning en bedrijfspand of showroom, evenals voor de woning van je medewerkers, een speciale tegemoetkoming bij de aankoop van LOXONE componenten. Neem hiervoor contact op met je persoonlijke contactpersoon.

Wij zijn ervan overtuigd dat we op deze manier efficiënter en sneller kunnen handelen. Als digitaal bedrijf en dankzij de modernste technologie kunnen we onze partners digitaal de ondersteuning bieden die ze nodig hebben.

Omdat beurzen – naar onze mening – noch efficiënt noch digitaal zijn, zijn we daar niet aanwezig.

Om een eerlijke en transparante prijsstelling te kunnen garanderen, gaan we onconventionele wegen. We kiezen bewust niet voor de klassieke distributiestructuur, zoals verkoop via de groothandel. Je koopt je hardware rechtstreeks bij ons als fabrikant – zonder tussenpersonen of tussenhandelaren. Door de directe inkoop en de directe relatie met ons stellen we je een persoonlijke contactpersoon ter beschikking. Zo kunnen we directe support van de fabrikant uit eerste hand garanderen.

Alle informatie over onze betalingstermijnen vind je hier.

Alle informatie over onze verzendkosten vind je hier.

Alle informatie over onze levertijden vind je hier.