FAQ – veelgestelde vragen

De LOXONE groep uit Kollerschlag, Oostenrijk, is pionier op het gebied van slimme gebouwautomatisering. Als specialist maakt LOXONE de eenvoudige bediening en slimme automatisering mogelijk van allerlei projecten: of het nu gaat om een woning, hotel, kantoor of bedrijfsgebouw. Professionele partners hebben wereldwijd al meer dan 350.000 projecten in meer dan 100 landen gerealiseerd. Installateurs waarderen de grote innovatiekracht van LOXONE, de gratis software in combinatie met de eenvoudige installatie van de producten en de vele open interfaces van de centrale Miniserver.

De Miniserver is het hart van elk LOXONE project. Als “brein” voert deze centrale besturingseenheid zelf de meeste taken van de huis- en gebouwautomatisering uit op het gebied van veiligheid, comfort en energie-efficiëntie.

De LOXONE groep telt meer dan 1.300 medewerkers op meer dan 48 locaties wereldwijd. Op het hoofdkantoor in het Oostenrijkse Kollerschlag werken ongeveer 200 medewerkers.

In amper 2 minuten registreer je je online en kun je meteen als Registered LOXONE Partner* inkopen.

• zonder risico
• geen minimale omzet
• flexibele kortingsniveaus

Registreer je nu >>

*Voorwaarde is dat je activiteit onder minstens een van de volgende domeinen valt: elektrische installatie, IT, verwarming/koeling/ventilatie, meet- & regeltechniek, zonne-energie & pv, elektrotechnisch ontwerp, systeemintegratie.

Voorbeelden van kosten vind je hier.

Als je een auto koopt, verwacht je toch ook dat het licht automatisch aangaat als je de deur opent? In de huis- en gebouwautomatisering werkt het net zo. Automatisering wordt de standaard in de elektrische installatie. 

In vergelijking met andere fabrikanten bieden we een persoonlijk aanspreekpunt, gratis support, gratis projectondersteuning en het totaalpakket aan software en hardware. Samen met jou ontwerpen we je project en we helpen je ook graag verder bij vragen over bekabeling of configuratie. Je persoonlijke aanspreekpunt staat altijd voor je klaar. Overtuig jezelf en neem contact met ons op!

Automatisering neemt het werk van je over. Je kunt je woning bijvoorbeeld met een app bedienen, maar daarvoor moet je nog altijd zelf iets doen. En als je in een gebouw voor het dagelijks gebruik echt drukknoppen nodig hebt, wat is er dan nog geautomatiseerd?

Wij geloven dat het leven meer te bieden heeft dan voortdurend commando’s geven via een app of drukknop. Met huis- en gebouwautomatisering gebeuren talloze handelingen vanzelf. Je verlichting springt aan op basis van je aanwezigheid en de lichtsterkte. Je verwarming gaat vroeger of later aan, afhankelijk van hoe je je woning gebruikt. Dat is automatisering. Wil je toch zelf ingrijpen? Daarvoor hebben we de LOXONE App en onze drukknopstandaard ontwikkeld.

Een woning moet je leven eenvoudiger maken, niet ingewikkelder. Verlaat je het huis, dan gaan de lichten uit en wordt het alarm ingeschakeld. Op een koude of warme dag past de verwarming zich aan. Je muziek speelt waar jij wilt en ‘s avonds gaan de rolluiken vanzelf dicht. Allemaal zonder dat je er iets voor hoeft te doen. Het leven zoals je het kent, alleen een stuk beter.

Zeker! Juist als eenmanszaak loont het om voor LOXONE te kiezen. Dankzij de Tree technologie beperk je het installatiewerk tot een minimum, en met onze gratis configuratiesoftware en de kant-en-klare functiebouwstenen realiseer je projecten van elk type in een mum van tijd.

Daarnaast profiteer je van talloze tutorialvideo’s op YouTube, opleidingen, gratis adviesgesprekken en nog veel meer.

Slimme technologieën worden de standaard in de woningbouw. Dat zorgt jaar na jaar voor nieuwe recordomzetten in de sector. Met de Miniserver biedt LOXONE het ideale gereedschap voor de eenvoudige bediening en slimme automatisering van niet alleen smart homes, maar van automatiseringsprojecten van elk type en elke omvang. Met de gratis software heb je een krachtig hulpmiddel om projecten eenvoudig te realiseren en indrukwekkend te visualiseren.

De markt is enorm! Er zijn meer dan genoeg LOXONE projecten, zowel in de particuliere sector als in de woningbouw en zakelijke sector. Want elke „klassieke” installatie is een mogelijk LOXONE project en dus een kans om meer aan te bieden dan alleen de basisinstallatie. Succesvolle LOXONE Partners krijgen meer aanvragen dan ze aankunnen, omdat ze de stap hebben gezet en LOXONE actief aanbieden. Doordat LOXONE steeds bekender wordt, win je makkelijk nieuwe klanten.

Met de LOXONE Miniserver biedt LOXONE het gereedschap voor de eenvoudige bediening en slimme automatisering van allerlei projecten. Van smart homes en bedrijfsgebouwen tot speciale toepassingen – de LOXONE productfamilie zorgt voor een duurzame, onderhoudsvrije samenwerking.

Werkingsgarantie

Met de ontwikkeling van onze eigen technologie, LOXONE Tree en LOXONE Air, hadden we een duidelijk doel voor ogen:
het installatiewerk in woningen en bedrijfsgebouwen tot een minimum beperken. Daarnaast vinden we een duurzaam betrouwbare installatie met een absolute werkingsgarantie bijzonder belangrijk.

Support rechtstreeks van de fabrikant

Een team van LOXONE professionals ondersteunt je gratis vanaf je eerste project, van het ontwerp en de offerte tot de configuratie. Ook voor commerciële vragen staan we graag voor je klaar.
Als LOXONE Partner krijg je een uitgebreid aanbod aan trainingen en opleidingen.

Door professionals, voor professionals

Grote concerns richten zich in de smart homemarkt steeds meer op de doe-het-zelfmarkt. Wij kiezen bewust de omgekeerde weg: LOXONE staat voor professionele oplossingen voor smart homes, bedrijfsgebouwen en speciale toepassingen, die jij als LOXONE Partner realiseert.

Dankzij de vrij schaalbare systeemgrootte en de lage basisprijs van de Miniserver is de instap in de wereld van automatisering bijzonder eenvoudig. Je hebt een ruime keuze aan LOXONE producten op het gebied van bediening, verlichting, zonwering, verwarming, koeling, ventilatie, toegang, alarm, multiroom audio en nog veel meer.

Dankzij de totaaloplossing is elk project voorspelbaar in kosten, zonder verborgen kosten voor jou en je klanten. LOXONE is een vrij schaalbaar en open systeem.

Dankzij de vele interfaces (bv. DALI, KNX, Schüco, RS485/RS232, Modbus, EEBus en nog veel meer) met andere communicatiestandaarden integreer je bijna alle componenten – ook van andere fabrikanten. Met de LOXONE Library deel je zelfgemaakte templates eenvoudig met de community. Dankzij de gratis software en de gratis updates realiseer je eindeloos veel automatiseringswensen snel en eenvoudig.

LOXONE biedt professionele oplossingen en rekent op een wereldwijd netwerk van opgeleide partners. Als LOXONE Partner krijg je uitgebreide ondersteuning en aantrekkelijke kortingen bij de inrichting van je eigen showroom.

Installateurs en klanten vragen zich vaak af hoe het LOXONE systeem verschilt van een KNX-systeem. Om te beginnen zijn beide systemen zelfstandige oplossingen voor de automatisering en bediening van technische installaties in allerlei gebouwen. Dankzij de LOXONE KNX Extension kun je KNX-componenten ook in het LOXONE universum integreren en zo voordelig een visualisatie en veel automatiserings- en logicafuncties realiseren.

Hoogwaardige ledverlichting, moderne toegangssystemen, sensoren, actoren en nog veel meer – in de voorbije ruim 10 jaar hebben we een productportfolio van software & hardware ontwikkeld dat de overgrote meerderheid van de eisen in huis- & gebouwautomatisering dekt. Wie wil, kan volledig binnen dit gesloten LOXONE universum werken, zonder belangrijke functies te moeten missen.

Het grote voordeel: alles wordt eenvoudig via Plug & Play geconfigureerd en werkt perfect samen. Het werkt gewoon. Daar zijn we zo zeker van dat we onze partners binnen het LOXONE systeem een werkingsgarantie geven.

Toch sluiten we ons niet af voor andere systemen. Via het netwerk, DALI, Modbus, RS485, KNX en nog veel meer: zolang er een geschikte interface is, staan we open voor alle systemen.

Conclusie: LOXONE is alleen een gesloten systeem als je het zo wilt gebruiken. Dankzij de vele open interfaces integreer je eenvoudig talloze andere fabrikanten.

Ja. LOXONE maakt je woning comfortabeler en veiliger, en speelt ook in op uitdagingen van vandaag, zoals de vergrijzing.

Steeds meer ouderen willen zo lang mogelijk thuis blijven wonen. Maar wie bouwt of verbouwt, doet dat meestal maar één keer, en denkt dan vooral aan de noden van nu. Krijg je later te maken met een lichamelijke of mentale beperking, dan is je woning daar vaak niet op voorzien en moet je verhuizen.

Het concept zorgwonen speelt daarop in. Alles draait rond flexibiliteit, veiligheid en zorgcomfort: je woning moet zich zonder grote ingrepen of hoge kosten aanpassen aan je veranderende behoeften. LOXONE houdt daar al van bij het begin rekening mee.

Ja. Een LOXONE installatie kan je E-peil flink verlagen. Vooral deze technische installaties, en hun efficiënte aansturing, hebben een positieve impact op je EPB-dossier:

• Slimme verwarming en koeling
• Zonwering
• Opengaande delen
• Ventilatie
• Verlichting
• Zonnepanelen

Je leest er hier alles over.

LOXONE is een kerngezond internationaal bedrijf dat bovendien tot de snelst groeiende bedrijven ter wereld in de sector behoort. Enkele cijfers & feiten:

• Opgericht in 2009
• Meer dan 1.300 medewerkers
• 48 locaties wereldwijd
• Meer dan 350.000 gerealiseerde projecten in meer dan 100 landen
• 25.000 LOXONE Partners

Een indrukwekkend bewijs van ons economisch succes is de nieuwe LOXONE Campus. In Kollerschlag ontstond in 2023 het Europese centrum van de huis- en gebouwautomatisering. 300 nieuwe banen, een investering van 55 miljoen euro en 8 hectare oppervlakte zijn maar enkele cijfers die dit unieke project met kantoor, hotel, trainings- en logistiek centrum kort samenvatten.

BSH (Bosch-Siemens-Haushaltsgeräte), Schüco, Griesser, Fronius, Viessmann en vele andere sterke samenwerkingen versterken bovendien onze marktpositie. Ontdek alle samenwerkingspartners >>

De toegang tot smart homeoplossingen die via de cloud werken, verloopt vaak via een login op een website van de fabrikant. Die login kan een centraal aanvalspunt worden. In het LOXONE systeem is er geen centraal knooppunt of extern aanvalspunt dat gekraakt kan worden, want je meldt je bij de Miniserver uitsluitend via de Miniserver zelf aan – en die staat bij de klant thuis en heeft geen internetverbinding nodig om zijn taken uit te voeren.

Elk LOXONE systeem wordt beschermd door de beveiligingsmechanismen van de Miniserver, regelmatige beveiligingsupdates en de algemene netwerkbeveiliging (in handen van de gebruiker).

Onze producten en softwaretools zijn ontworpen om een (gebouw)leven lang betrouwbaar 24 uur per dag te werken.

De Miniserver is de centrale besturingseenheid van elke LOXONE installatie. Daarom hebben we extra aandacht besteed aan zijn bedrijfszekerheid. Zo heeft de Miniserver geen bewegende onderdelen zoals ventilatoren. Bovendien is hij extreem zuinig, waardoor warmteontwikkeling geen probleem is. Dat de Miniserver uitvalt, is dan ook uiterst onwaarschijnlijk.

Valt een sensor of actor onverwacht toch uit, dan heeft dat geen invloed op de rest van het systeem.

Een LOXONE installatie werkt desgewenst volledig zonder internetverbinding. Alleen enkele diensten, zoals toegang op afstand via de app, zijn dan niet beschikbaar. Valt het internet uit, dan blijft een LOXONE installatie dus gewoon werken.

Met de ontwikkeling van onze eigen technologieën, LOXONE Tree en LOXONE Air, hadden we een duidelijk doel voor ogen: het installatiewerk in woningen en bedrijfsgebouwen tot een minimum beperken. Het grote voordeel: alles wordt eenvoudig via Plug & Play geconfigureerd en werkt perfect samen. Het werkt gewoon. Daar zijn we zo zeker van dat we onze partners binnen het LOXONE systeem een werkingsgarantie geven.

Nee, bij LOXONE is er geen gebiedsbescherming.

In ons partnerprogramma kiezen we voor transparantie en eerlijkheid. Doordat elke partner een van vier mogelijke partnerstatussen krijgt, kunnen we alle partners gelijk behandelen en transparante kortingen en voorwaarden bieden.

Afhankelijk van je partnerstatus biedt het LOXONE Partnerprogramma talloze voordelen: van inkoopkortingen en ticket- en telefonische support tot een vermelding in de LOXONE Partnerlijst.

Wil je meer weten over het LOXONE Partnerprogramma? Laat je contactgegevens achter, dan nemen we zo snel mogelijk contact met je op!

Er wordt geen contract afgesloten, maar in onze Partner Guidelines hebben we onze principes voor een goede samenwerking vastgelegd. Met je registratie als partner bevestig je dat je deze richtlijnen voor een eerlijke samenwerking naleeft. Verder kiezen we in het partnerprogramma voor transparantie en behandelen we iedereen gelijk wat partnerniveaus en voorwaarden betreft.

Voor een overzicht van de omzetten en de bijbehorende voorwaarden kun je het beste rechtstreeks contact met ons opnemen.

De markt van huis- en gebouwautomatisering evolueert snel. LOXONE brengt voortdurend nieuwe hardware- en softwareproducten uit en maakt zo nog meer functies mogelijk. Voor een succesvol bedrijf is het essentieel om altijd mee te zijn met je tijd. LOXONE werkt samen met de beste elektriciens, installateurs,… om klanten de beste installatie en de beste ervaring te bieden. Daarom vinden we het belangrijk dat onze LOXONE Partners vanaf de Silver-status één keer per jaar een training volgen. Voor de hercertificering van de partnerstatus moet minstens één medewerker van de LOXONE Partner een training volgen.

Alleen als je volledig achter een product staat, verkoop je het ook graag. Daarom biedt LOXONE een speciale tegemoetkoming bij de aankoop van LOXONE componenten voor de inrichting van je eigen woning, je bedrijfsgebouw of showroom en voor de woning van je medewerkers. Neem hiervoor contact op met je persoonlijke aanspreekpunt.

We zijn ervan overtuigd dat we zo efficiënter en sneller werken. Als digitaal bedrijf en dankzij de modernste techniek bieden we onze partners digitaal de ondersteuning die ze nodig hebben.

Omdat beurzen – volgens ons – niet efficiënt en niet digitaal zijn, zijn we er niet aanwezig.

Om eerlijke en transparante prijzen te garanderen, kiezen we voor een onconventionele aanpak. We zien bewust af van de klassieke distributiestructuur, zoals verkoop via de groothandel. Je koopt je hardware rechtstreeks bij ons als fabrikant – zonder tussenpersonen of tussenhandelaars. Dankzij die rechtstreekse aankoop en de directe relatie met ons krijg je een persoonlijk aanspreekpunt. Zo garanderen we support rechtstreeks van de fabrikant.

Alle informatie over onze betalingstermijnen vind je hier.

Alle informatie over onze verzendkosten vind je hier.

Alle informatie over onze levertijden vind je hier.