Betaling en verzending

Van de orderverwerking tot de levering – hier vindt u alle belangrijke informatie over bestellingen in onze Loxone webshop.

Zo betaalt u

Vooruitbetaling

Bij vooruitbetalingen worden er geen extra kosten aangerekend (buiten de verzendkosten). Uw bestelling wordt direct na ontvangst verwerkt.

Kredietkaart

Bij ons kunt u ook met een kredietkaart betalen. Kies hiervoor onder ‘Betaling’ de optie ‘Kredietkaart’. We accepteren MasterCard en Visa.

Mededeling: Wijziging van de verzendkosten en -voorwaarden vanaf 1 oktober 2023

Wij willen je informeren over enkele belangrijke wijzigingen in ons verzendkosten- en voorwaardenbeleid* die vanaf 1 oktober 2023 van kracht zullen zijn.

Aanpassing van de verzendtarieven:

Oostenrijk 8,90 €
Duitsland (DE), Tsjechië (CZ), België (BE), Nederland (NL), Slowakije (SK), Hongarije (HU), Italië (IT), Frankrijk (FR), Luxemburg (LU), Denemarken (DK) 11,90 €
Voor alle andere bezorglanden (zoals Noorwegen, Slovenië, Cyprus, Malta, IJsland) zal een individuele verhoging van toepassing zijn  

Daarnaast wordt het minimumbestelbedrag dat alle Silver, Gold, Platinum en Flagship Partners recht geeft op gratis verzending verhoogd van € 350,- naar € 500,-.

*Er zijn momenteel geen wijzigingen gepland in de verzendkosten en -voorwaarden voor Zwitserland.

 

Verzendkosten

Gratis verzending geldt voor Silver, Gold, Platinum en Flagship Partners voor online bestellingen vanaf 350€ (onafhankelijk van de betaalmethode). Dit enkel bij levering op het adres van de partner zelf.

Andorra 19,90 €
Austria 5,90 €
Belgium 7,90 €
Bulgaria 14,90 €
Cyprus 14,90 €
Czech Republic 204 CZK
Denmark 9,90 €
Germany 7,90 €
England 8,50 £
Estonia 14,90 €
Finland 14,90 €
France 9,90 €
Greece 14,90 €
Guernsey 8,50 £
Hungary 7,90 €
Ireland 14,90 €
Isle of Man 8,50 £
Italy 7,90 €
Jersey 8,50 £
Croatia 19,90 €
Latvia 14,90 €
Lithuania 14,90 €
Luxembourg 7,90 €
Malta 14,90 €
Netherlands 7,90 €
Northern Ireland 8,50 £
Norway 24,90 €
Poland 14,90 €
Portugal 14,90 €
Romania 14,90 €
Scotland 8,50 £
Sweden 9,90 €
Slovak 7,90 €
Slowenia 7,90 €
Spain 14,90 €
Wales 8,50 £

 

Voor bestellingen uit andere landen geldt een zelf-afhaling.
Alle prijzen exclusief BTW.

Transporttijden (EUROPA)

Onze levertijden variëren van land tot land:

Land
Tijd
Oostenrijk, Duitsland, Tsjechië 1-5 Dagen
België, Nederland, Luxemburg, Slowakije, Italië, Frankrijk 2-6 Dagen
Hongarije 3-6 Dagen
Engeland 1-2 Dagen
Spanje 4-6 Dagen
Rest van Europa 2-10 Dagen

Onze levertijd is ook afhankelijk van de beschikbaarheid van producten. De voorraadstatus van elke product is te zien in de webshop. In uitzonderlijke gevallen kunnen er door onvoorziene omstandigheden toch vertragingen optreden.

Mededeling: verzendingstoeslag

In voorgaande jaren konden wij jou altijd een vast bedrag voor verzending aanbieden, ongeacht de bestelhoeveelheid. Met de toevoeging van Quadral-producten, waarvan sommige per pallet moeten worden verzonden, zal met onmiddellijke ingang een verzendtoeslag van toepassing zijn voor bepaalde producten. Deze toeslag wordt slechts eenmaal per bestelling aangerekend – ongeacht de bestelde hoeveelheid. De kosten zijn als volgt:

  • België: € 99,90
  • Nederland: € 109,90
  • Luxemburg: € 139,90

Hier vind je een overzicht van de artikelen waarvoor de verzendtoeslag geldt:

Artikels met verzendingstoeslag

Meer informatie

Orderverwerking

Na het indienen van uw bestelling wordt uw order verwerkt en ontvangt u een bevestiging via e-mail. Bestellingen die maandag tot donderdag voor 16u en op vrijdag voor 13u Oostenrijkse tijd binnenkomen, worden dezelfde dag nog verzonden. Bij de verzending krijgt u een trackingnummer van de Oostenrijkse post.

Internationale overschrijvingen

Houd er rekening mee dat kosten voor internationale overschrijvingen door de koper gedragen worden. Deze worden expliciet vermeld.

Klachten

Contacteer ons via e-mail of telefoon. We bekijken uw klacht zo snel mogelijk en zoeken naar een passende oplossing.