Loxone  Support 

Bei uns erhalten Sie den besten Service der Branche. Egal ob per umfangreicher Online Dokumentation, Ticket System, E-Mail, Live Chat, Online Community oder exklusivem Telefon Support.

Der schnellste Weg zum Support:
Soforthilfe via LiveChat!

Sollten Sie rund um Loxone jemals Unterstützung brauchen, sind wir gerne für Sie da. Egal ob Fragen zu Produkten, zur Konfiguration oder zur Projektplanung. Montag bis Donnerstag können sie von 8.00 bis 12.00 und 13.00 bis 17 Uhr Ihre Anfrage via LiveChat sofort stellen. An einem Freitag ist dies von 8.00 bis 12.00 und 13.00 bis 16.00 Uhr möglich. Sollten Sie sich außerhalb dieser Zeiten an uns wenden, ist das kein Problem: Hinterlassen Sie uns einfach eine Nachricht und wir kontaktieren Sie, sobald wir wieder online sind.

 

Hier finden Sie
Antworten auf all Ihre Fragen:

Der beste Service der Branche hat viele Gesichter. Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie beispielsweise in unserer umfangreichen Online Dokumentation, mit Hilfe unserer engagierten Support Community oder direkt vom Loxone Experten via Ticket-System. 

Dokumentation

Von der Inbetriebnahme des
Miniservers, über Hinweise zur Verkabelung, bis hin zur
Visualisierung haben wir alle Themen aufbereitet. Zusätzlich unterstützen Sie unsere Beispielkonfigurationen.

Support Community & FAQ’s

In unserer Support Community finden Sie Antworten auf Ihre Fragen. Sollten Sie keine Antwort finden, können Sie Ihre Fragen dort stellen. Wir beantworten diese schnellstmöglich. Werden Sie jetzt Teil der Loxone Community.

Support Ticket

Stellen Sie schriftlich eine Supportanfrage via Ticketsystem. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung unseres Technischen Supports. Im Falle einer Reklamation eröffnen Sie bitte ebenfalls ein Ticket.

Weitere Online-Angebote für Sie als Loxone Partner

Beratungstermin online buchen

Jetzt ist die perfekte Zeit, um Ihre nächsten Projekte gemeinsam mit uns zu planen. Unsere Partner Coaches informieren Sie über Produktneuheiten, mit denen Sie Ihre Baustellen noch effizienter abwickeln können. Nutzen Sie die Möglichkeit online einen Termin mit Ihrem Partner Coach zu buchen, welcher via Videocall stattfindet.

Schulung & Lernen

Unser Trainer-Team hat während der Covid-Pandemie jede Menge Zeit und Freude investiert, um Ihnen auf unserer neuen E-Learning Plattform rund um die Uhr kostenlosen Online Kurse anbieten zu können. Mittlerweile dürfen auch wieder Präsenzschulungen abgehalten werden. Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz bei einer Grundausbildung oder den Expertentagen.

100+ Anwendungsbeispiele

Mit der Loxone Technologie kann die Automatisierung von Projekten aller Art realisiert werden – egal ob Smart Home, Gewerbe oder Spezialanwendungen. Diese Vielfalt zeigen wir Ihnen mit unseren Anwendungsbeispielen inklusive Beispielkonfiguration. Lassen Sie sich inspirieren für Ihre Kundenprojekte! Weitere Anwendungsbeispiele folgen laufend.

Downloads

Neben unserer kostenlosen Software und unseren Apps finden Sie in unserem Download-Bereich
auch zahlreiche weitere Downloads. Laden Sie Ausschreibungstexte, CAD-Modelle, Preislisten,
Checklisten, Präsentationen und weitere
hilfreiche Dateien in unserem Download-Bereich gratis herunter.

Einführungskurs

Als Einführungskurs in die Loxone Config haben wir für Sie eine Reihe an Videos vorbereitet – von der Inbetriebnahme des Miniservers bis hin zur Konfiguration einer Lichtsteuerung oder Beschattung.

Tutorial Videos

Um Ihnen weitere Tipps & Tricks vermitteln zu können, hat unser Team an Trainern eine Reihe von Videos für Sie vorbereitet. Entdecken Sie mehr als 50 Tutorial Videos in unserer Video-Bibliothek!

Unser Webinar-Angebot

Wir möchten unser Know-How rund um Gebäudeautomation mit Ihnen teilen und bieten Ihnen Webinare zu unterschiedlichsten Themen an. Nutzen Sie die Möglichkeit ganz unverbindlich und kostenlos mehr über die Möglichkeiten einer Haus- und Gebäudeautomation mit Loxone zu erfahren.

 

Mi 1. Dezember

17.00 – 19.00 Uhr

Jetzt Loxone Partner werden

Erfahren Sie in unserem Webinar alles über die Möglichkeiten einer Gebäudeautomation und welche Vorteile Sie als Loxone Partner haben. Freuen Sie sich auf Live Konfigurationen und stellen Sie uns Ihre Fragen!

Jetzt anmelden und Platz sichern

Speaker:

Denis Jeschke
Loxone Partner Coach

Do 9. Dezember

18.00 – 20.00 Uhr

Jetzt Loxone Partner werden

Erfahren Sie in unserem Webinar alles über die Möglichkeiten einer Gebäudeautomation und welche Vorteile Sie als Loxone Partner haben. Freuen Sie sich auf Live Konfigurationen und stellen Sie uns Ihre Fragen!

Jetzt anmelden und Platz sichern

Speaker:

Lennart Pforte
Loxone Partner Coach

Do 16. Dezember

18.00 – 20.00 Uhr

Jetzt Loxone Partner werden

Erfahren Sie in unserem Webinar alles über die Möglichkeiten einer Gebäudeautomation und welche Vorteile Sie als Loxone Partner haben. Freuen Sie sich auf Live Konfigurationen und stellen Sie uns Ihre Fragen!

Jetzt anmelden und Platz sichern

Speaker:

Lennart Pforte
Loxone Partner Coach

Ihre Feature-Anfrage

Sie haben eine Idee für ein weiteres Feature in unserer Software oder bei einem unserer Produkte? Senden Sie uns Ihre Idee und Ihre Kontaktdaten. Mit dem Ausfüllen dieses Formulars erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie bei Rückfragen per E-Mail kontaktieren dürfen. Wir freuen uns schon auf Ihr Feedback!

 Wir prüfen jede Anfrage sorgfältig. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aber nicht jede individuell beantworten können.