FAQS

Preguntas frecuentes sobre Loxone

¿De dónde vienen los productos Loxone?

Loxone pertenece al grupo empresarial Loxone Group. La empresa fue fundada en el 2009 en Kollerschlag (Austria) por Thomas Moser y Martin Öller. Actualmente Loxone está presente en 11 países con delegaciones propias y exporta un 80% (desde Austria). Loxone ha realizado más de 100.000 proyectos con más de 5.7M de productos vendidos en más de 100 países.  Loxone dispone de una extensa red de Partners (más de 10.000) y una plantilla de más de 300 empleados. Datos de 2019.

Todos los productos y software de Loxone son diseñados y fabricados en Europa, mayoritariamente en Austria.

 

Loxone Group

 

¿Qué puedo automatizar con Loxone?

Loxone permite la automatización y control en proyectos de todo tipo, desde pequeñas viviendas hasta toda clase de edificios. Se puede automatizar la iluminación, climatización, persianas, seguridad, audio, control de accesos y energía. 

Loxone integra el control y automatización de los edificios y viviendas inteligentes con el Miniserver, el cerebro de la instalación.

A parte del Miniserver, Loxone ofrece otros productos para la integración cómo son: extensiones, iluminación LED, control de accesos NFC, pulsadores multicontacto, detectores de movimiento, sensores y actuadores, contactos de ventana y puerta, manillas de puerta, dimmers, contadores de energía Modbus, sirena alarma, smart sockets, Music Server, altavoces, video porteros, etc. Ver productos.

 

Residencial     Edificios

 

¿Qué puedo automatizar con Loxone?

Loxone permite la automatización y control en proyectos de todo tipo, desde pequeñas viviendas hasta toda clase de edificios. Se puede automatizar la iluminación, climatización, persianas, seguridad, audio, control de accesos y energía. 

Loxone integra el control y automatización de los edificios y viviendas inteligentes con el Miniserver, el cerebro de la instalación.

A parte del Miniserver, Loxone ofrece otros productos para la integración cómo son: extensiones, iluminación LED, control de accesos NFC, pulsadores multicontacto, detectores de movimiento, sensores y actuadores, contactos de ventana y puerta, manillas de puerta, dimmers, contadores de energía Modbus, sirena alarma, smart sockets, Music Server, altavoces, video porteros, etc. Ver productos.

 

Residencial 

 

 

Edificios

 

¿Cuál es la diferencia entre controlar y automatizar? ¿Domótica o automatización?

La automatización se hace cargo del trabajo por ti. El sistema hace las tareas de seguridad, comodidad, confort y eficiencia energética por sí mismo.

Tu puedes, por ejemplo, controlar tu vivienda o edificio a través de una App en tu Smartphone o a través de pulsadores, pero esto requiere una acción manual por tu parte. Entonces, ¿Estás realmente automatizando? 

A través de la automatización innumerables operaciones se realizan automáticamente. ¿Quieres que tu iluminación se encienda según tu presencia y que además lo haga con un determinado brillo o color? Eso es automatización. ¿Quieres que tu calefacción se encienda un poco más temprano o más tarde dependiendo de cómo uses la vivienda, oficina o estancia? Eso es automatización. Por supuesto, siempre hay momentos en los que quieras tomar el control, razón por la cual sí utilizamos pulsadores, aunque minimizando el número al máximo y hemos desarrollado nuestra propia Loxone App.  

Estamos convencidos de que una vivienda o edificio debería hacer la vida más simple, no más complicada. Gracias a la automatización, tu vivienda, oficina o edificio se hace cargo de todo tipo de acciones, como lo hace el piloto automático en un avión. Apaga las luces y activa la alarma cuando sales de la estancia, ajusta la calefacción cuando hace frío o hace calor, reproduce tu música en las estancias que quieras, controla las persianas en función de la luz solar y estación del año, todo sin ningún esfuerzo de tu parte. De esta forma, te facilita la vida y la hace ¡mucho mejor! 

Domótica vs Automatización

La domótica tiene como cliente objetivo la población común que quiere equipar su hogar con funciones tecnológicas dirigidas principalmente a la comodidad. Sin embargo, muchas veces, la palabra domótica se usa erróneamente. Muchos fabricantes dicen que tienen sistemas de domótica para referirse a sensores y actuadores instalados en el hogar, aunque dependen finalmente de una acción manual para controlarlos. También muchas veces se usa la palabra domótica para referirse a pulsadores o dispositivos conectados a una app y que no funcionan automáticamente, sino que requieren de esa acción humana. 

La automatización está orientada a ofrecer soluciones en tecnología tanto a viviendas como a empresas y grandes edificios, permitiendo un ahorro considerable en recursos de la compañía, como energéticos, humanos, de logística y administrativos, entre otros. En el caso de la automatización para edificios grandes, como empresas, negocios, fábricas, se necesitarán productos y dispositivos diseñados para grandes usos que estén preparados para máximas exigencias.

¿Se puede usar Loxone en edificios o viviendas ya existentes?

La respuesta es SÍ. Con nuestra tecnología inalámbrica vía radio de desarrollo propio, Loxone Air, también puedes disfrutar de nuestras soluciones en las viviendas o edificios ya existentes, sin necesidad de obras ni cableado adicional. Perfecta para reformas y rehabilitaciones.

Puedes reconvertir tu vivienda o edificio convencional en uno más inteligente.

¿Cómo instalar Loxone en viviendas o edificios nuevos?

En edificios o viviendas nuevas, donde todavía se requiere hacer toda la instalación eléctrica, se recomienda usar la tecnología Loxone Tree, ya que permite reducir enormemente los costes de instalación, puesta en marcha y programación. El cableado es mucho más fácil con esta tecnología, especialmente para la comunicación e integración de numerosos dispositivos.

El bus Loxone Tree permite usar hasta un 80% menos de cableado y realizar la puesta en marcha en un tiempo récord.

Con Loxone, a parte de conectar dispositivos Tree, también es posible conectar otros dispositivos con protocolos estándares (DALI, DMX, Modbus, KNX, etc) a través de las extensions. 

 

Conocer más sobre las Extensiones

 

¿Cómo instalar Loxone en viviendas o edificios nuevos?

En edificios o viviendas nuevas, donde todavía se requiere hacer toda la instalación eléctrica, se recomienda usar la tecnología Loxone Tree, ya que permite reducir enormemente los costes de instalación, puesta en marcha y programación. El cableado es mucho más fácil con esta tecnología, especialmente para la comunicación e integración de numerosos dispositivos.

El bus Loxone Tree permite usar hasta un 80% menos de cableado y realizar la puesta en marcha en un tiempo récord.

Con Loxone, a parte de conectar dispositivos Tree, también es posible conectar otros dispositivos con protocolos estándares (DALI, DMX, Modbus, KNX, etc) a través de las extensions. 

 

Extensiones

 

¿Quién puede instalar un sistema Loxone?

El sistema Loxone debe ser instalado y programado por un Partner o profesional, que puede ayudarte a planificar tu vivienda o edificio inteligente y adaptar el proyecto a tus necesidades. Tenemos una amplia red de Loxone Partners que han recibido formación para que sepan perfectamente cómo instalar y programar el sistema y orientarte para mejorar la comodidad, confort y seguridad de tu estancia.

Si eres profesional del sector y lo que te interesa es ver cómo convertir tu empresa en Loxone Partner, puedes consultar la información aquí.

¿Dónde puedo encontrar un Partner cerca de mi?

Podrás encontrar un Partner de Loxone cerca de ti haciendo click aquí. Según la ubicación que indiques en el buscador, se muestran los Partners más cercanos. También puedes ver los Partners con Showrooms, por si quieres ver el sistema en vivo y conocer mucho mejor el concepto Loxone de la mano de profesionales certificados.

¿Cuáles son los requisitos para ser Partner?

El Programa de Partners está dedicado a empresas que en su negocio se ocupan de la instalación o programación de sistemas de automatización. La correcta planificación y asesoramiento al cliente final es básica, para asegurar un buen resultado en el funcionamiento de la Smart Home o Smart Building. Por ello, Loxone recomienda a los profesionales (instaladores eléctricos, integradores de sistemas o especialistas en clima, ingenierías, instaladores de energías renovables, empresas de protección solar, especialistas de audio, técnicos de seguridad, etc) que en su negocio contemplen la instalación y/o programación de sistemas de automatización y puedan aportar asesoramiento a sus clientes, convirtiéndose en Partners de Loxone.

¿Es el sistema Loxone fácil de configurar?

La respuesta es SÍ. Gracias al Software de configuración Loxone Config y la App de Loxone podrás configurar y controlar todo el sistema Loxone de forma fácil y rápida.

El Software de configuración de Loxone está compuesto de herramientas de diseño de proyectos y bloques de funciones predefinidos que permiten la rápida puesta en marcha y programación del sistema. Aún así, recomendamos la realización de Formaciones para saber cómo programar, ya que se trata de un software muy extenso y con un gran potencial. No se trata de un sistema plug&play que puede ser fácilmente instalado y programado por el usuario final, se precisa ser un profesional del sector, con unos mínimos conocimientos de electricidad, redes y programas de automatización para conseguir realmente el buen desarrollo y ejecución del proyecto.

Tanto el Software de configuración Loxone Config como la App de Loxone, son completamente gratuitos.

 

Más sobre formaciones

 

¿Por qué el sistema Loxone no está en la nube?

Queremos ofrecer la máxima seguridad de tus datos. A diferencia de muchas soluciones, todos los datos personales que se utilizan en el sistema Loxone están protegidos y guardados dentro del Miniserver. Los datos se guardan en tu vivienda o edificio, no en la nube. Cada instalación tiene su mecanismo de cifrado, de forma que no se puede entrar en instalaciones ajenas.

Máxima protección: Loxone permite un completo control inteligente de la vivienda o edificio sin necesidad de enviar datos a la nube (o al cloud), sin restricciones de uso. De tal forma, el control local puede hacerse perfectamente sin necesidad de Internet.

El sistema (control de luces, clima, seguridad, etc) no queda afectado aunque no haya Internet. Se puede seguir controlando toda la casa sin conexión a Internet. Simplemente dejan de estar activas las funciones de acceso remoto, envío de mails, llamadas y notificaciones push.

¿Qué sucede si falla Internet?

El sistema está diseñado para funcionar si Internet desaparece. Si el WiFi falla, la App, los pulsadores, las luces, persianas, etc., continúan funcionando, solo se detiene la operación en remoto a través de la App (solamente no funciona si no nos encontramos dentro de la vivienda o edificio). Si se daña un cable o circuito de luz, ese circuito fallará, pero el resto del sistema continuará funcionando. Si el Miniserver se detiene, la vivienda o edificio también se detiene, esto es similar al motor de un automóvil.

¿Qué tener en cuenta cuando trabajamos con un sistema propietario y uno estándar?

El sistema de Loxone es un sistema propietario propio de la marca. Muchas veces se tiende a pensar que los protocolos propietarios son protocolos cerrados que solamente son capaces de comunicarse con sus propios dispositivos.

En el caso de Loxone, es un sistema abierto, lo que significa que no solamente es capaz de comunicarse con dispositivos Loxone, sino que es compatible con otros dispositivos que utilizan otros protocolos (Modbus, DALI, DMX, KNX, etc.). La ventaja del sistema Loxone, aparte de la potencia de la solución, es que la programación es rápida y flexible. Además, no se necesitan licencias y el software de configuración y las Apps son completamente gratuitos. 

Por el contrario, los sistemas estándar se tienden a asociar a protocolos abiertos de manera que cualquier fabricante pueda desarrollar aplicaciones y productos que lleven implícito el protocolo de comunicación. Pero muchas veces, según cómo esté realizada la instalación y programación, realmente resulta muy costoso o imposible sustituir un dispositivo de una marca por otro, aunque los dos incorporen un protocolo de comunicación estándar. La programación puede ser compleja y en muchas ocasiones se necesitan licencias de software.

¿El sistema Loxone es KNX?

No, el sistema Loxone no es KNX. Loxone es un sistema que ofrece su propia solución de automatización y es capaz de comunicarse con otros dispositivos que utilizan protocoles de comunicación como KNX, Modbus, DALI, DMX, RS232, RS485, etc.

En el caso de la comunicación con KNX, hará falta la KNX Extension que permite hasta 500 direcciones de grupo KNX/EIB. La KNX Extension puede enviar y recibir direcciones de grupo de diferentes tipos de datos. Para integrar y parametrizar los sensores / actuadores, se requiere el software de programación ETS. Más información aquí.

¿Se puede comunicar con otros protocolos de comunicación?

Sí. El sistema Loxone, a través de las extensiones, permite integrar dispositivos con diferentes protocolos de comunicación (KNX, Modbus, DALI, DMX, etc.).  

 

Más información sobre las Extensiones

 

¿Se puede comunicar con otros protocolos de comunicación?

Sí. El sistema Loxone, a través de las extensiones, permite integrar dispositivos con diferentes protocolos de comunicación (KNX, Modbus, DALI, DMX, etc.). 

 

Extensiones

 

¿Se puede comunicar con otros dispositivos que no sean Loxone?

Sí. El sistema Loxone es compatible con otros dispositivos que no sean propios de Loxone. Dependiendo del protocolo de comunicación que utilice el dispositivo (KNX, Modbus, DALI, DMX, o propietario), se deberán instalar las extensiones y/o Gateways correspondientes. 

El sistema Loxone también puede trabajar con dispositivos que no disponen de un protocolo de comunicación específico. Se pueden controlar otros dispositivos a través de entradas y salidas analógicas y/o digitales. (pulsadores, contactos de puertas /ventanas y otros sensores y dispositivos ), ya sea a través del propio Miniserver como de las respectivas extensiones.

 

Más información sobre las Extensiones

 

¿Se puede comunicar con otros dispositivos que no sean Loxone?

Sí. El sistema Loxone es compatible con otros dispositivos que no sean propios de Loxone. Dependiendo del protocolo de comunicación que utilice el dispositivo (KNX, Modbus, DALI, DMX, o propietario), se deberán instalar las extensiones y/o Gateways correspondientes. 

El sistema Loxone también puede trabajar con dispositivos que no disponen de un protocolo de comunicación específico. Se pueden controlar otros dispositivos a través de entradas y salidas analógicas y/o digitales. (pulsadores, contactos de puertas /ventanas y otros sensores y dispositivos ), ya sea a través del propio Miniserver como de las respectivas extensiones.

 

Extensiones

 

¿Puede el Sistema Loxone controlar luces de otros fabricantes?
Aunque Loxone dispone de productos de iluminación propios como Iluminación de techo, lámparas péndulo, iluminación indirecta LED, etc, el sistema Loxone permite el control para infinidad de luces del mercado. No importa qué fuente de luz desees utilizar, con Loxone se puede controlar halógenos, luz LED, bombillas, etc. 
 
Loxone dispone de extensiones Dimmers (con tecnología radio o cableada) para controlar la intensidad de las luces, sean LED, bombillas regulables o tiras LED.
 
También podemos comunicarnos con protocolos típicos de iluminación, como son DALI y DMX.
 
 

Más información sobre iluminación

 

¿Puede el Sistema Loxone controlar luces de otros fabricantes?
Aunque Loxone dispone de productos de iluminación propios como Iluminación de techo, lámparas péndulo, iluminación indirecta LED, etc, el sistema Loxone permite el control para infinidad de luces del mercado. No importa qué fuente de luz desees utilizar, con Loxone se puede controlar halógenos, luz LED, bombillas, etc.
Loxone dispone de extensiones Dimmers (con tecnología radio o cableada) para controlar la intensidad de las luces, sean LED, bombillas regulables o tiras LED.
También podemos comunicarnos con protocolos típicos de iluminación, como son DALI y DMX.

Iluminación

 

¿Se necesita una pantalla o dispositivo específico para visualizar o controlar?

No. El sistema Loxone puede funcionar sin pantallas, pero si se desea tener la App para Smartphone, tablet o PC, puede descargarse gratuitamente para sistema operativo Android y iOS.

 

Loxone App

 

¿Tienes alguna pregunta sobre Loxone que no has podido responder?

Envíanos tus dudas o preguntas y nos pondremos en contacto contigo en breve.

      LOXONE ELECTRONICS GMBH, como Responsable del tratamiento, y, LOXONE, S.L.U., como encargado del tratamiento, tratará tus datos con la finalidad de dar respuesta a tu consulta o petición. Puedes acceder, rectificar y suprimir tus datos, así como ejercer otros derechos consultando la información adicional y detallada sobre protección de datos en nuestra Política de Privacidad
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