FAQ – Preguntas frecuentes

El Grupo LOXONE, con sede en Kollerschlag (Austria), es pionero en automatización inteligente de edificios. Como especialista, LOXONE permite el control sencillo y la automatización inteligente de todo tipo de proyectos: ya sea una vivienda, un hotel, una oficina o un edificio comercial. Partners profesionales de todo el mundo ya han realizado más de 350.000 proyectos en más de 100 países. Los instaladores eléctricos valoran la gran capacidad de innovación de LOXONE, el software gratuito junto con la instalación sencilla de los productos y las numerosas interfaces abiertas del Miniserver central.

El Miniserver es el corazón de todo proyecto LOXONE. Como “cerebro”, esta unidad de control central se encarga por sí sola de la mayoría de las tareas de automatización de viviendas y edificios en materia de seguridad, confort y eficiencia energética.

El Grupo LOXONE cuenta con más de 1.300 empleados en más de 48 sedes en todo el mundo. Unos 200 empleados trabajan en la sede central de Kollerschlag (Austria).

Puedes registrarte online en solo 2 minutos y empezar a comprar al momento como Partner Registered LOXONE*.

• sin riesgo
• sin facturación mínima
• niveles de descuento flexibles

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*Requisito: tu empresa debe dedicarse al menos a una de estas áreas: instalaciones eléctricas, informática, calefacción/aire acondicionado/ventilación, instrumentación y control, solar y fotovoltaica, ingeniería eléctrica o integración de sistemas.

Cuando compras un coche, das por hecho que la luz se encienda sola al abrir la puerta, ¿verdad? Pues en la automatización de viviendas y edificios pasa exactamente lo mismo.

La automatización se está convirtiendo en el estándar de las instalaciones eléctricas. Los gobiernos también apoyan el uso de tecnología de automatización y ofrecen ayudas. Aprovéchalo tú también y ofrece automatización de edificios en tus proyectos.

En comparación con otros fabricantes, te ofrecemos una persona de contacto, soporte gratuito, acompañamiento gratuito en tus proyectos y el paquete completo de software y hardware. Planificamos tu proyecto contigo y te ayudamos encantados con cualquier duda sobre cableado o configuración. Tu persona de contacto siempre está ahí para ti. Compruébalo tú mismo y ¡contáctanos!

¡Por supuesto! Precisamente si trabajas como autónomo, apostar por LOXONE merece la pena: gracias a la tecnología Tree, puedes reducir el esfuerzo de instalación al mínimo y, con nuestro software de configuración gratuito y los bloques de función ya preparados, sacar adelante todo tipo de proyectos en un abrir y cerrar de ojos.

Además, tienes a tu disposición un sinfín de vídeos tutoriales en YouTube, formaciones y mucho más.

Las tecnologías inteligentes se están convirtiendo en el estándar en la construcción residencial. Año tras año, esto se traduce en nuevos récords de ventas en el sector. Con el Miniserver, LOXONE ofrece la herramienta ideal para el control sencillo y la automatización inteligente no solo de Smart Homes, sino de proyectos de automatización de cualquier tipo y tamaño. Con el software gratuito, tienes una potente herramienta para realizar proyectos fácilmente y visualizarlos de forma impresionante.

¡El mercado es enorme! Hay proyectos LOXONE de sobra, tanto en el sector residencial como comercial. Porque cada instalación “clásica” es un proyecto LOXONE en potencia y, por tanto, una oportunidad para ofrecer algo más que una simple instalación. Los Partners LOXONE de éxito reciben más solicitudes de las que pueden atender porque dieron el paso y ofrecieron LOXONE de forma activa. La creciente notoriedad de LOXONE en el mercado te pone muy fácil captar nuevos clientes.

Con el Miniserver, LOXONE ofrece la herramienta para el control sencillo y la automatización inteligente de todo tipo de proyectos. Desde Smart Homes hasta edificios comerciales y aplicaciones especiales: la familia de productos LOXONE garantiza un funcionamiento conjunto sostenible y sin mantenimiento.

Garantía de funcionamiento

Al desarrollar nuestras tecnologías propias, LOXONE Tree y LOXONE Air, teníamos un objetivo claro:
reducir al mínimo el esfuerzo de instalación en edificios residenciales y comerciales. Además, nos importa mucho que la instalación sea fiable a largo plazo y cuente con una garantía de funcionamiento absoluta.

Soporte directo del fabricante

Un equipo de profesionales de LOXONE te acompaña gratis desde tu primer proyecto: desde la planificación y el presupuesto hasta la configuración. También te ayudamos encantados con tus dudas comerciales.
Como Partner LOXONE, te ofrecemos amplias oportunidades de formación y perfeccionamiento, tanto online como presenciales.

De profesionales para profesionales

En el sector Smart Home, las grandes corporaciones apuestan cada vez más por el mercado “DIY” (hazlo tú mismo). Nosotros tomamos a propósito el camino contrario: LOXONE es sinónimo de soluciones profesionales para Smart Homes, edificios comerciales y aplicaciones especiales, implementadas por ti como Partner LOXONE.

Gracias al tamaño de sistema libremente escalable y al bajo precio de partida del Miniserver, empezar en el mundo de la automatización es especialmente fácil. Tienes a tu disposición una amplia gama de productos LOXONE en las áreas de control, iluminación, sombreado, calefacción, refrigeración y ventilación, control de accesos, alarma, audio multiroom y mucho más.

Gracias a la solución completa, cada proyecto es previsible y no se convierte en una trampa de costes ocultos ni para ti ni para tus clientes. LOXONE es un sistema libremente escalable y abierto.

Gracias a la amplia gama de interfaces (p. ej., DALI, KNX, Schüco, RS485/RS232, Modbus, EEBus y muchas más) con otros estándares de comunicación, se puede integrar casi cualquier componente, también de otros fabricantes. La LOXONE Library te permite compartir fácilmente con la comunidad las plantillas que hayas creado. Gracias al software gratuito y a las actualizaciones gratuitas, puedes resolver de forma rápida y sencilla un sinfín de necesidades de automatización.

LOXONE ofrece soluciones profesionales y confía en una red mundial de partners formados. Como Partner LOXONE, recibes un amplio apoyo y descuentos atractivos para equipar tu propio showroom.

Instaladores y clientes nos preguntan a menudo en qué se diferencia el sistema LOXONE de un sistema KNX. Para empezar, ambos sistemas son soluciones independientes para automatizar y controlar las instalaciones técnicas de todo tipo de edificios. Gracias a la KNX Extension de LOXONE, también se pueden integrar componentes compatibles con KNX en el universo LOXONE, lo que aporta visualización y muchas funciones de automatización y lógica a bajo coste.

Ya sean luminarias LED de alta calidad, modernos sistemas de acceso, sensores o actuadores y mucho más: en más de 10 años hemos creado un catálogo de software y hardware que cubre la gran mayoría de las necesidades de la automatización de viviendas y edificios. Si quieres, puedes trabajar exclusivamente dentro de este universo LOXONE cerrado sin renunciar a funciones importantes.
La gran ventaja: todo se configura de forma sencilla mediante plug&play y funciona a la perfección en conjunto. Simplemente funciona. Estamos tan seguros de ello que ofrecemos a nuestros partners una garantía de funcionamiento dentro del sistema LOXONE.

Pero no nos cerramos a otros sistemas. Ya sea por red, DALI, Modbus, RS485, KNX y muchos más: siempre que exista una interfaz adecuada, estamos abiertos a todos los sistemas.

Conclusión: LOXONE solo es un sistema propietario si quieres usarlo como tal. Sus numerosas interfaces abiertas facilitan la integración de un sinfín de fabricantes.

LOXONE es una empresa global con solidez financiera y una de las empresas del sector que más rápido crecen en el mundo. Aquí tienes algunos datos y cifras:

• Fundada en 2009
• Más de 1.300 empleados
• 48 sedes en todo el mundo
• Más de 350.000 proyectos realizados en más de 100 países
• 40.000 Partners LOXONE

Una prueba impresionante de nuestro éxito económico es el nuevo LOXONE Campus. En Kollerschlag se ha construido el centro europeo de la automatización de viviendas y edificios. 300 nuevos puestos de trabajo, una inversión de 55 millones de euros y 8 hectáreas de superficie son solo algunas de las cifras que resumen este proyecto único, que reúne oficinas, hotel, centro de formación y centro logístico.

BSH (Bosch-Siemens-Haushaltsgeräte), Schüco, Griesser, Fronius, Viessmann y muchas otras colaboraciones sólidas refuerzan además nuestra posición en el mercado. Descubre todos nuestros partners de cooperación >>

A las soluciones Smart Home que funcionan a través de la nube se suele acceder iniciando sesión en la web del fabricante. Ese inicio de sesión puede convertirse en un punto central de ataque. En el sistema LOXONE no existe ningún nodo central ni punto de ataque externo que se pueda vulnerar, porque el inicio de sesión en el Miniserver se realiza exclusivamente a través del propio Miniserver, que está en casa del cliente y no necesita conexión a internet para cumplir sus funciones.

Todo sistema LOXONE está protegido por los mecanismos de seguridad del Miniserver, las actualizaciones de seguridad continuas y la seguridad general de la red (en manos del usuario).

Nuestros productos y herramientas de software están diseñados para funcionar de forma fiable 24/7, en servicio continuo, durante toda la vida útil de un edificio.

El Miniserver es la unidad de control central de toda instalación LOXONE. Por eso hemos cuidado especialmente su fiabilidad. El Miniserver no tiene ninguna pieza móvil, como ventiladores. Además, funciona de forma extremadamente eficiente, así que el calor no es ningún problema. Por tanto, es muy poco probable que un Miniserver falle.

Si algún sensor o actuador fallara de forma inesperada, esto no afectaría al resto del sistema.

Si se desea, una instalación LOXONE funciona totalmente sin conexión a internet. En ese caso, solo dejan de estar disponibles algunos servicios concretos, como el acceso remoto a través de la App. Por tanto, una caída de internet no afecta al funcionamiento de una instalación LOXONE.

Al desarrollar nuestras tecnologías propias, LOXONE Tree y LOXONE Air, teníamos un objetivo claro: reducir el esfuerzo de instalación en edificios residenciales y comerciales al mínimo. La gran ventaja: todo se configura de forma sencilla mediante plug&play y funciona a la perfección en conjunto. Simplemente funciona. Estamos tan seguros de ello que ofrecemos a nuestros partners una garantía de funcionamiento dentro del sistema LOXONE.

No, LOXONE no tiene protección territorial.

Nuestro programa de partners se basa en la transparencia y la equidad. Al asignar uno de los cuatro estados de partner posibles, podemos tratar a todos los partners por igual y ofrecer descuentos y condiciones transparentes.

Según el estado de partner, el Programa de Partners LOXONE ofrece numerosas ventajas: desde descuentos en compras y soporte por ticket y teléfono hasta aparecer en el buscador de partners.

¿Quieres saber más sobre el Programa de Partners LOXONE? Déjanos tus datos de contacto y te respondemos enseguida.

No se firma ningún contrato. Eso sí, hemos recogido nuestros principios para una buena colaboración en nuestras Partner Guidelines. Al registrarte como partner, confirmas que cumples estas directrices, que buscan una colaboración justa. Además, nuestro programa de partners se basa en la transparencia y tratamos a todos por igual en cuanto a niveles de partner y condiciones.

Para ver un resumen de los niveles de facturación y sus condiciones, contacta directamente con nosotros.

El mercado de la automatización de viviendas y edificios avanza muy rápido. LOXONE lanza continuamente nuevos productos de hardware y software que permiten funciones adicionales. Para tener un negocio de éxito, es imprescindible estar siempre al día. LOXONE trabaja con los mejores instaladores eléctricos, instaladores y otros profesionales para ofrecer a los clientes solo la mejor instalación y la mejor experiencia. Por eso es importante para nosotros que nuestros Partners LOXONE a partir del estado Silver completen una formación al año: ya sea una Formación Foundation, una Refresh Training o uno de nuestros talleres temáticos. Para recertificar el estado de partner, al menos un empleado del Partner LOXONE debe completar una formación.

Solo disfrutas vendiendo un producto si crees en él al cien por cien. Por eso LOXONE ofrece una condición especial en componentes LOXONE para equipar tu propia casa, el edificio de tu empresa o tu showroom, así como las casas de tus empleados. Ponte en contacto con tu persona de contacto.

Estamos convencidos de que así podemos actuar de forma más eficiente y rápida. Como empresa digital y gracias a la tecnología más avanzada, podemos dar a nuestros partners el apoyo que necesitan de forma digital.

Como las ferias, en nuestra opinión, no son ni eficientes ni digitales, no participamos en ellas.

Para garantizar precios justos y transparentes, tomamos caminos poco convencionales. Renunciamos a propósito a la estructura de ventas clásica, como la venta a través de distribuidores mayoristas. Tú compras el hardware directamente a nosotros como fabricante, sin intermediarios. Gracias a la compra directa y a tu relación directa con nosotros, te asignamos una persona de contacto. Así podemos garantizarte soporte de primera mano, directamente del fabricante.

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