Pago y envío

Información sobre el procedimiento de pedidos con Loxone.

Formas de pago

Transferencia bancaria

El pedido se procesará inmediatamente después de recibir el pago. Si realizas el pedido directamente desde el departamento de administración, es posible enviar el justificante de pago por email y agilizar el envío.

Tarjeta de crédito

Puedes pagar con tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). En la tienda online te aparecen los campos para indicar los datos de la tarjeta o si haces el pedido desde el departamento de administración puedes facilitarnos los datos para procesarlo.

Costes de envío

Andorra 19,90 €
Austria 5,90 €
Belgium 7,90 €
Bulgaria 14,90 €
Cyprus 14,90 €
Czech Republic 204 CZK
Denmark 9,90 €
Germany 7,90 €
England 13,50 £
Estonia 14,90 €
Finland 14,90 €
France 9,90 €
Greece 14,90 €
Guernsey 13,50 £
Hungary 7,90 €
Ireland 14,90 €
Isle of Man 13,50 £
Italy 7,90 €
Jersey 13,50 £
Croatia 19,90 €
Latvia 14,90 €
Lithuania 14,90 €
Luxembourg 7,90 €
Malta 14,90 €
Netherlands 7,90 €
Northern Ireland 13,50 £
Norway 24,90 €
Poland 14,90 €
Portugal 14,90 €
Romania 14,90 €
Scotland 13,50 £
Sweden 9,90 €
Slovak 7,90 €
Slowenia 7,90 €
Spain 14,90 €
Wales 13,50 £

 

Para envíos a otros países debe consultarse el coste

Todos los precios anteriores son sin IVA incluido.

Plazo de entrega (EUROPA)

Los plazos de entrega varían en función del país:

País
Plazo (días laborables)
Austria, Alemania, República Checa 1-5 días
Bélgica, Eslovaquia, Italia, Francia 2-6 días
Hungría 3-6 días
Inglaterra 1-2 días
España, Portugal, Andorra 4-6 días
Otros países de la EU 2-10 días

Este plazo de entrega puede ser alterado excepcionalmente ante problemas de stock. En la tienda online tienes esta información junto a cada producto.

Nota: Recargo de envío

En los últimos años, siempre hemos ofrecido una tarifa plana para los envíos, independientemente de la cantidad del pedido. Sin embargo, algunos de los productos quadral requieren de un palé para su envío, por el que se cobrará un recargo de envío con efecto inmediato. Este recargo solo se cobra una vez por pedido, independientemente de la cantidad solicitada. Los costes son los siguientes:

  • España: 149,90 €
  • Portugal: 179,90 €
  • Andorra: 149,90 €

Aquí tienes la lista general de los artículos para los que se aplica el recargo de envío:

Más información

Procesamiento de pedidos

Una vez realizado y confirmado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico y el número de seguimiento del paquete (empresa de transportes: UPS). De lunes a jueves salen pedidos hasta las 16:00h y el viernes hasta las 13:00h.

Transferencia internacional

Ten en cuenta que es una transferencia internacional y que los gastos bancarios (si los hay) van a cargo del comprador. El pago no será efectivo hasta 24 o 48 horas, según la entidad.

Reclamaciones

Contacta con nosotros por correo electrónico o teléfono. Tomaremos nota de su incidencia y le indicaremos cómo proceder.

Devoluciones

Puedes devolver cualquier material dentro de un periodo de 14 días (fecha factura). Los paquetes deben ir envueltos en su embalaje original y el producto no debe tener ningún deterioro. Los gastos de envío son a cargo del cliente.