Pago y envío

Desde los procedimientos para pedir productos hasta los costes de envío: encuentra toda la información importante para tus pedidos a través de la tienda de Loxone.

Formas de pago

El cumplimiento de las condiciones de entrega y pago es una condición esencial para el éxito de la cooperación. El límite de crédito que tengas dependerá de tu estado como Partner (consulta más detalles en el programa de Partners).

Pago por adelantado

Al pagar por adelantado, no estás sujeto a ningún coste adicional (excepto los gastos de envío). El pedido se tramita inmediatamente después de que se haya abonado el importe.

Tarjeta de crédito

Puedes pagar con tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). Sólo se tiene que elegir «Tarjeta de crédito» en «Forma de pago». Si haces el pedido desde el departamento de administración puedes facilitarnos los datos para procesarlo.

Costes de envío

Todos los Partners Silver, Gold y Platinum se benefician de envío gratuito para pedidos superiores a 500€. Los pedidos realizados antes de las 16.00h se enviarán el mismo día (excepto fines de semana).

El envío a una dirección de entrega distinta de la dirección de facturación se cobrará aunque supere el importe mínimo.

Para los demás casos, los costes de envío se desglosan de la siguiente manera:

Andorra 29,90 €
Austria 8,90 €
Australia 99,90 €
Belgium 11,90 €
Bulgaria 19,90 €
Cyprus 99,90 €
Czech Republic 290 CZK
Denmark 11,90 €
Germany 11,90 €
Ecuador 99,90 €
Estonia 19,90 €
Finland 19,90 €
France 11,90 €
Greece 19,90 €
Hungary 11,90 €
Iceland 39,90 €
India 99,90 €
Italy 11,90 €
Croatia 19,90 €
Liechtenstein (innerhalb) 10.90 CHF
Latvia 19,90 €
Lithuania 19,90 €
Luxembourg 11,90 €
Malaysia 99,90 €
Malta 99,90 €
Netherlands 11,90 €
Norway 39,90 €
Poland 14,90 €
Portugal 19,90 €
Romania 19,90 €
Saudi Arabia 99,90 €
Switzerland (innerhalb) 10.90 CHF
Sweden 9,90 €
Slovakia 11,90 €
Slowenia 19,90 €
Spain 19,90 €
UAE 99,90 €
Ukraine 39,90 €
Uzbekistan 99,90 €

Para envíos a otros países debe consultarse el coste.
Todos los precios anteriores son sin IVA incluido.

 

Plazo de entrega (EUROPA)

Nuestros plazos de entrega también dependen de la disponibilidad de nuestros productos, aunque por lo general todos los productos están siempre disponibles. Solo en casos excepcionales puede haber retrasos en los plazos de entrega.

País
Plazo (días laborables)
Austria, Alemania, República Checa 1-5 días
Bélgica, Eslovaquia, Italia, Francia 2-6 días
Hungría 3-6 días
Inglaterra 1-2 días
España, Portugal, Andorra 4-6 días
Otros países de la EU 2-10 días

Este plazo de entrega puede ser alterado excepcionalmente ante problemas de stock. En la tienda online tienes esta información junto a cada producto.

Nota: Recargo de envío

En los últimos años, siempre hemos ofrecido una tarifa plana para los envíos, independientemente de la cantidad del pedido. Sin embargo, algunos de los productos quadral requieren de un palé para su envío, por el que se cobrará un recargo de envío con efecto inmediato. Este recargo solo se cobra una vez por pedido, independientemente de la cantidad solicitada. Los costes son los siguientes:

  • España: 149,90 €
  • Portugal: 179,90 €
  • Andorra: 149,90 €

Aquí tienes la lista general de los artículos para los que se aplica el recargo de envío:

Más información

Procesamiento de pedidos

Tras el envío, se tramita el pedido. Recibirás una confirmación por correo electrónico. Con la notificación de envío recibirás el número de envío y el número de seguimiento de UPS.

Transferencia internacional

Ten en cuenta que es una transferencia internacional y que los gastos bancarios (si los hay) van a cargo del comprador. Por lo tanto, es necesario tenerlo en cuenta al realizar la transferencia.

Reclamaciones

En caso de queja, contacta con nosotros por correo electrónico o teléfono. Tomaremos nota de su incidencia y le indicaremos cómo proceder.