Pago y envío
Información sobre el procedimiento de pedidos con Loxone.
Formas de pago
Transferencia bancaria
El pedido se procesará inmediatamente después de recibir el pago. Si realizas el pedido directamente desde el departamento de administración, es posible enviar el justificante de pago por email y agilizar el envío.
Tarjeta de crédito
Puedes pagar con tarjeta de crédito (VISA o MasterCard). En la tienda online te aparecen los campos para indicar los datos de la tarjeta o si haces el pedido desde el departamento de administración puedes facilitarnos los datos para procesarlo.
Costes de envío
| Andorra | 19,90 € |
| Austria | 5,90 € |
| Belgium | 7,90 € |
| Bulgaria | 14,90 € |
| Cyprus | 14,90 € |
| Czech Republic | 204 CZK |
| Denmark | 9,90 € |
| Germany | 7,90 € |
| England | 13,50 £ |
| Estonia | 14,90 € |
| Finland | 14,90 € |
| France | 9,90 € |
| Greece | 14,90 € |
| Guernsey | 13,50 £ |
| Hungary | 7,90 € |
| Ireland | 14,90 € |
| Isle of Man | 13,50 £ |
| Italy | 7,90 € |
| Jersey | 13,50 £ |
| Croatia | 19,90 € |
| Latvia | 14,90 € |
| Lithuania | 14,90 € |
| Luxembourg | 7,90 € |
| Malta | 14,90 € |
| Netherlands | 7,90 € |
| Northern Ireland | 13,50 £ |
| Norway | 24,90 € |
| Poland | 14,90 € |
| Portugal | 14,90 € |
| Romania | 14,90 € |
| Scotland | 13,50 £ |
| Sweden | 9,90 € |
| Slovak | 7,90 € |
| Slowenia | 7,90 € |
| Spain | 14,90 € |
| Wales | 13,50 £ |
Para envíos a otros países debe consultarse el coste
Todos los precios anteriores son sin IVA incluido.
Plazo de entrega (EUROPA)
Los plazos de entrega varían en función del país:
País |
Plazo (días laborables) |
| Austria, Alemania, República Checa | 1-5 días |
| Bélgica, Eslovaquia, Italia, Francia | 2-6 días |
| Hungría | 3-6 días |
| Inglaterra | 1-2 días |
| España, Portugal, Andorra | 4-6 días |
| Otros países de la EU | 2-10 días |
Este plazo de entrega puede ser alterado excepcionalmente ante problemas de stock. En la tienda online tienes esta información junto a cada producto.
Nota: Recargo de envío
En los últimos años, siempre hemos ofrecido una tarifa plana para los envíos, independientemente de la cantidad del pedido. Sin embargo, algunos de los productos quadral requieren de un palé para su envío, por el que se cobrará un recargo de envío con efecto inmediato. Este recargo solo se cobra una vez por pedido, independientemente de la cantidad solicitada. Los costes son los siguientes:
- España: 149,90 €
- Portugal: 179,90 €
- Andorra: 149,90 €
Aquí tienes la lista general de los artículos para los que se aplica el recargo de envío:
Más información
Procesamiento de pedidos
Una vez realizado y confirmado el pago, recibirás una confirmación por correo electrónico y el número de seguimiento del paquete (empresa de transportes: UPS). De lunes a jueves salen pedidos hasta las 16:00h y el viernes hasta las 13:00h.
Transferencia internacional
Ten en cuenta que es una transferencia internacional y que los gastos bancarios (si los hay) van a cargo del comprador. El pago no será efectivo hasta 24 o 48 horas, según la entidad.
Reclamaciones
Contacta con nosotros por correo electrónico o teléfono. Tomaremos nota de su incidencia y le indicaremos cómo proceder.
Devoluciones
Puedes devolver cualquier material dentro de un periodo de 14 días (fecha factura). Los paquetes deben ir envueltos en su embalaje original y el producto no debe tener ningún deterioro. Los gastos de envío son a cargo del cliente.