Cloud-Dienste nicht verfügbar

Unsere Cloud Dienste erweitern die Möglichkeiten des Miniservers und steigern somit Ihren Komfort. Sie können Wettervorhersagen für Ihre Logiken verwenden, den externen Zugriff auf Ihren Miniserver einrichten oder sich im Notfall per Anruf benachrichtigen lassen. Kann Ihr Miniserver die Cloud-Dienste nicht nutzen oder könnten diese in Zukunft nicht mehr genutzt werden, werden Sie über eine Systemstatus-Meldung informiert.

Mögliche Behebungen

  • Alle Cloud Dienste benötigen eine aufrechte Internetverbindung um Daten abzurufen oder zu senden. Überprüfen Sie also die Netzwerkverbindung und Netzwerkkonfiguration des Miniservers. Weitere Information dazu erhalten Sie hier.
  • Alle Cloud-Dienste setzen eine Registrierung des Miniservers voraus um verwendet werden zu können. Ob Ihr Miniserver registriert ist, können Sie in auf der Loxone Homepage prüfen, nachdem Sie sich in Ihr Benutzerkonto eingeloggt haben. Die kostenlosen Cloud-Services (Cloud-Mailer, Cloud-DNS, Push Notifications) werde automatisch aktiviert, sobald der Miniserver registriert ist.
  • Für kostenpflichtige Dienste (Wetter, Caller) muss zusätzlich zur Registrierung ein Abo im Shop erworben werden. Den Lizenzschlüssel zur Aktivierung des Services finden Sie auf der Rechnungsnummer, welche Sie im Anschluss zur Bestellung erhalten. Ein Abo ist mit der Seriennummer des Miniservers verknüpft.
  • Läuft ein kostenpflichtiger Online-Dienst aus, kann auf Wunsch ein neues Abo erworben und registriert werden – die Laufzeit des jeweiligen Dienstes wird dadurch automatisch verlängert.
  • Im Falle eines Miniserver-Tauschs kann ein Dienst auf den neuen Miniserver übertragen werden. Sowohl der alte, als auch der neue Miniserver müssen dazu auf Ihr Benutzerkonto registriert sein. Anschließend kann über den „Edit“ Button des Dienstes der zugeordnete Miniserver verändert werden. Ab diesem Zeitpunkt kann der alte Miniserver diesen Dienst jedoch nicht mehr nutzen.