Update: Information zur Lieferfähigkeit von Loxone Air Produkten
Lesedauer
Datum
2 Minuten
22. Oktober 2019
Lieber Loxone Partner,
am 3. Oktober informierten wir Sie über die eingeschränkte Lieferfähigkeit unserer Loxone Air Produkte. Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass die Auslieferung aller Loxone Air Produkte wieder gestartet wurde.
Aufgrund der hohen Anzahl offener Bestellungen sind folgende Produkte aktuell noch im Rückstand:
- Shading Actuator Air (100290)
- Smoke Detector Air (100142)
- Touch Air (100155, 100180)
- Touch Pure Air anth. (100400)
Die oben gelisteten Produkte sind spätestens zum 11. November 2019 wieder voll lieferbar und täglich verfügbar. Wir bedauern sehr, dass es bei der Auslieferung unserer Produkte Verzögerungen gab und bitten um Ihr Verständnis.
Ihr Loxone Team
Hintergrundinformation:
Am 27. September 2019 haben wir bei der Qualitätskontrolle einer angelieferten Charge von Loxone Air Produkten einen erhöhten Stromverbrauch einzelner weniger Produkte festgestellt. Um unseren hohen Qualitätsanforderungen gerecht zu werden haben wir die Auslieferung der Air Produkte umgehend gesperrt. Nach sorgfältiger Prüfung und Analyse der Ursache konnte am Beginn der Lieferkette ein Bauteil, genau gesagt ein Kondensator identifiziert werden der zu einem leicht erhöhten Stromverbrauch geführt hat.
Die Neuproduktion der Produkte wurde unverzüglich am 27. September mit Bauteilen aus Sicherheitsbeständen gestartet um Lieferverzögerungen zu minimieren.
