Loxonauten auf der Spur: Ein Tag als Partner Coach
Lesedauer
Datum
6 Minuten
25. August 2021
Wir waren Loxonaut Dominik einen Tag dicht auf den Fersen, um Ihnen einen tiefen Einblick in den Alltag als Partner Coach zu geben. Jetzt nachlesen!
Sie sind die Profis, wenn es um die kompetente Unterstützung unserer Vertriebspartner geht. Sie wissen, wie ein Loxone Projekt in den verschiedensten Ausführungen auszusehen und welche Funktionen es zu beinhalten hat. Sie sind unsere Partner Coaches. Einer darunter: Dominik. Ihm sind wir heute ganz dicht auf den Fersen, um Ihnen einen tiefen Einblick in den Alltag eines Partner Coaches bei Loxone zu geben.
Mittlerweile seit Juli 2019 an Bord, verstärkt Dominik das Team der Partner Coaches. Nach einem erfolgreichen Abschluss der Schule, die einen Schwerpunkt auf Automatisierungstechnik legt, entschloss sich Dominik bei Loxone im Partner Coaching durchzustarten.
Im letzten Jahr meiner 4-jährigen Ausbildung entschloss ich mich mein Abschlussprojekt mit Loxone umzusetzen. Da ich bei dem Projekt bereits viele Funktionen des Loxone Systems kennenlernen konnte und mich das System sofort faszinierte, entschloss ich mich dazu, mich bei Loxone zu bewerben.
Wir sind Dominik einen Tag lang gefolgt und haben fleißig dokumentiert. Erleben Sie seinen Tagesablauf nun selbst:
07:30 Uhr
Um 7:30 Uhr betritt Dominik das Büro und begibt sich auf seinen Arbeitsplatz. Zu Beginn des Tages werden E-Mails sowie Tickets dementsprechend priorisiert und eingeteilt.
Viele Projekte und technische Fragen können meist per Telefon schneller erledigt werden, daher plant Dominik die Telefonate dementsprechend in seinem Kalender ein. Die Emails welche direkt per Schriftverkehr gelöst werden können, werden anschließend beantwortet und in unserem System dokumentiert.
09:00 Uhr
Pünktlich um 9 Uhr greift Dominik zu seinem Telefon und versucht seinen Termin zu erreichen. Am Ende der Leitung wartet ein neuer Loxone Partner – Ziel dieses Gespräches soll sein, dem Partner die ersten Schritte in der Planung sowie Programmierung seines Projektes näher zu bringen.
Damit der Partner die Funktionen live erleben kann, testen wir die Programmierung mit Hilfe seines Musterkoffers, welchen der Loxone Partner beim Abschluss einer Partnerschaft von uns zugeschickt bekommt. Damit keine Unklarheiten entstehen, werden die Funktionen per Bildschirmübertragung gemeinsam in der Loxone Config geprüft – somit ist der Partner für die ersten Loxone Projekte perfekt vorbereitet.
11:00 Uhr
Support und Betreuung steht bei Loxone an erster Stelle. Ein Partner kontaktiert Dominik per E-Mail mit einer Fehlerbeschreibung seiner Anlage. Bevor Dominik zum Telefon greift, wird die Funktion in Kombination mit dem Fehler per Musterkoffer getestet.
Nachdem Dominik den Fehler in der Anlage gefunden hat, wird der Partner schnellstmöglich verständigt und das Problem wird gemeinsam besprochen und analysiert.
12:00 Uhr
Da heute eine Schulung im Basecamp gehalten wird, begibt sich Dominik in den Schulungsraum und stellt sich bei seinen neuen Partnern vor. Um diese besser kennenzulernen, wird anschließend gemeinsam zu Mittag gegessen.
Nach dem Mittagessen erfolgt noch ein kurzer Austausch mit den Schulungsteilnehmern bezüglich zukünftiger Projekte – ein kleiner Snack sowie Kaffee zur Stärkung für den Nachmittag dürfen natürlich nicht fehlen.
„Es macht einfach eine Menge Spaß, wenn ich meinen Partnern die (fast) grenzenlosen Möglichkeiten in einem Loxone Projekt vorstelle und diese dann mit ihnen gemeinsam durchgehe. Jedes Projekt meiner Partner ist auch irgendwie mein Projekt. Und das macht mich richtig stolz.“
13:00 Uhr
Nach der Mittagspause steht ein Vor-Ort-Termin im Basecamp an. Ein Auftraggeber und sein Elektriker, deren nächstes Projekt ein Großobjekt ist, sind zu Gast. Damit der Kunde das System live erleben kann, begibt sich Domink gemeinsam mit dem Kunden und Elektriker ins Showhome.
Im Showhome werden alle Funktionen die Loxone zu bieten hat präsentiert. Anschließend werden in einem unserer Besprechungsräume Fragen beantwortet. Nachdem die Vorgehensweise besprochen wurde, vereinbart Dominik mit dem Elektriker einen Termin zur Projektplanung.
14:30 Uhr
Zurück am Arbeitsplatz wird von Dominik alles ordnungsgemäß in unserem System dokumentiert.
Die diversen Produktwünsche des Auftraggebers und seinem Elektriker werden natürlich an den zuständigen Kollegen weitergeleitet.
16:30Uhr
Da um 17 Uhr ein Webinar für potentielle Partner ansteht, bereitet sich Dominik auf dieses vor. Das Webinar findet online statt – Ziel dieses Vortrags ist es neue Partner zu generieren. Mit Laptop und Musterkoffer ausgerüstet, begibt sich Dominik in den Schulungsraum.
Pünktlich um 17 Uhr startet dann auch das Webinar. Nach dem theoretischen Teil folgt noch eine praktische Vorführung mittels Musterkoffer und Loxone Config. Nach der Präsentation werden noch offene Fragen der Teilnehmer beantwortet.
18:00 Uhr
Nach dem Webinar geht es noch kurz zum Arbeitsplatz damit Laptop und Musterkoffer für den nächsten Tag wieder bereit stehen.
Danach lässt Dominik den Tag noch an der Bar im Basecamp gemeinsam mit seinen Kollegen bei einem gemütlichen Loxone Bier ausklingen.
5 Fragen an Dominik:
Für alle, die noch mehr über unseren Partner Coach erfahren wollen – Dominik stand uns Rede und Antwort:
Durch unser System können Gebäude voll automatisiert werden – das Ganze gemeinsam mit meinem Partner umzusetzen macht mir enorm viel Spaß. Der individuelle Einsatz unseres Systems in verschiedenen Projekten fasziniert und motiviert mich enorm.
Welcher besonderer Moment ist dir im Partner Coaching in Erinnerung geblieben?
Gemeinsam mit meinem Kollegen Dominik Gabriel haben wir ein Wohnbauprojekt in Linz umgesetzt – das Levels. Als wir das erste Mal vor Ort waren, war es sehr schön anzusehen, dass Loxone in so einem riesigen Projekt verbaut wird. Obwohl es eine Herausforderung war, war es von Anfang an sehr interessant die Planung sowie die Programmierung gemeinsam mit dem Partner durchzuführen.
Was begeistert dich persönlich am Thema Gebäudeautomatisierung?
Es ist meiner Meinung nach einfach unglaublich wichtig, dass ein Gebäude im 21. Jahrhundert voll automatisch funktioniert. Ziel dahinter ist, dem Kunden bzw. Bediener unseres Systems so viele Handgriffe wie möglich zu ersparen. Ein Teil dieser Lösung in einem Projekt zu sein ist extrem spannend und macht mich stolz.
Wie sieht die Freizeitgestaltung eines Partner Coaches aus?
Von Beginn an war mir wichtig, Loxone selbst zu Hause zu verbauen und die Funktionen selbst erleben zu dürfen. Das Testen von neuen Funktionen sowie Produkten ist auch ein Teil meiner Freizeit. Ansonst verbringe ich viel Zeit am Fußballplatz. Die Zeit mit meinen Freunden und der Familie kommt jedoch auch nicht zu kurz.
Welche Eigenschaften muss dein künftiger Kollege mitbringen?
Mein zukünftiger Kollege soll auf jeden Fall motiviert sein, gemeinsam die großartigen Funktionen, welche unser System zu bieten hat, in die Welt zu tragen. Loxone in seinen eigenen 4 Wänden zu verbauen ist ebenfalls ein wichtiger Punkt – die Funktionen selbst zu Hause erleben zu dürfen hilft einem im Umgang mit seinen Partnern sehr weiter. Ebenso darf Freude an der Arbeit und ein wenig Spaß nicht fehlen!
