Programa de Partners
Tres buenas razones
Buscamos profesionales comprometidos a los que les entusiasme las Smart Homes tanto como a nosotros. Convertirse en Partner de Loxone permite trabajar con el sistema domótico abierto y de calidad Loxone, con un sinfín de posibilidades. La solución que permite incrementar tus oportunidades de negocio.
Transparente y justo para todos
Como programa dedicado a profesionales, la transparencia y la honradez son unos factores importantes por nuestra parte. El Programa de Partners es el mismo para todos los Partners, sin excepciones.
Soporte técnico para tus proyectos
Empezar a trabajar con un nuevo sistema siempre puede comportar dudas sobre programación o instalación. Nuestro equipo técnico te dará soporte directo para planificar y arrancar tus proyectos. No dudes en ponerte en contacto con ellos.
Orientación para los clientes finales
Recibimos solicitudes de clientes finales que dirigimos a Partners de Loxone (mínimo a partir de Silver Partners) y disponemos de un buscador de Partners online para los clientes que busquen profesionales en su zona.
Requisitos y ventajas:
Encuentra a continuación los requisitos para entrar al Programa de Partners de Loxone y las ventajas y beneficios de formar parte de esta gran familia.
| Requerimientos |  |
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| Pack de Bienvenida | X | X | X | X |
| Cursos de Formación M1 | X | X | X | |
| Cursos de Formación M2 | X | X | X | |
| Facturación anual | EUR 50.000 | EUR 120.000 | ||
| Análisis de proyectos | 2 | 2 | ||
| Showroom | X | |||
| Exclusivamente Loxone | X | |||
| Renovación del status al cabo de 12 meses | ||||
| Facturación anual (A partir del 01/05/2018) |
EUR 10.000 | EUR 50.000 | EUR 120.000 | |
| Performance Days (A partir del 01/05/2018) |
X | X | X | |
| Análisis de proyectos | 1 | 1 | ||
| Beneficios | ||||
| Descuento en la compra | 10% | 17% | 21% | 25% |
| Descuento en formaciones y material de marketing | 25% | 50% | ||
| Descuento productos nuevos seleccionados* | 50% | 100% | ||
| Soporte técnico | X | X | Preferente | Preferente |
| Listado en la página web | Listado | Listado preferente | Listado top | Primeras posiciones |
| Planificación de proyectos | X | Preferente | Preferente | |
| Contacto personal asignado | X | X | X | |
| Abono para Showroom** | 600€ | 2000€ | 2000€ | |
*Los descuentos en nuevos productos para Gold Partners y Platinum Partners se aplicarán sobre productos seleccionados.
**Los Showrooms de Loxone necesitan cumplir con unos requisitos especiales que puedes encontrar en este enlace >
Ejemplo: desde Registrado a Platinum
Análisis de proyectos
Showroom
Análisis de proyectos
El Análisis de proyectos se realiza mediante una encuesta a los clientes finales. Representa uno de los criterios para acceder al status de Gold y Platinum Partner.
Proceso
Las encuestas se utilizan para calificar Gold o Platinum Partners. La Encuesta de Satisfacción del Cliente se realiza por teléfono por nuestro equipo técnico una vez recibimos los detalles de contacto del cliente. La encuesta se basa en el siguiente cuestionario, del cual recibirás el feedback una vez completado.
A efectos del Programa de Partners, una Encuesta de Satisfacción del Cliente positiva tendrá una validez de un año.
Principales requerimientos
Todos los siguientes requerimientos deberán ser rellenados en la Encuesta de Satisfacción del Cliente para poder pasarla correctamente:
Requerimientos técnicos
El proyecto debe cumplir los requisitos básicos de una casa inteligente de Loxone: iluminación, presencia/detección de movimiento, clima… deben estar automatizados con Loxone.
También debe estar, si la instalación consta de ello, sombreado, calefacción y/o refrigeración automatizados con Loxone para que esta parte pueda evaluarse de forma positiva.
- Sombreado
¿Sus persianas se ajustan automáticamente dependiendo de la temperatura de la habitación o de la posición del sol?
Requisito: Uso de la función de sombreado dentro del módulo de bloque “Persianas automáticas”
- Iluminación
¿Su iluminación está automatizada con detectores de presencia y/o de movimiento?
Requisito: Uso del bloque “Control de iluminación”. Funciones centralizadas integradas.
- Detectores de movimiento / presencia
¿La mayoría de habitaciones de la instalación tienen sensores de movimiento o de presencia?
- Calefacción
¿Tiene una zonificación de clima? Tiene sensores de temperatura en la mayoría de habitaciones?
Requisito: Uso del módulo de bloque “Control de habitación inteligente” para cada habitación.
- Refrigeración
¿La refrigeración está controlada por Loxone, teniendo en cuenta la temperatura actual de la habitación y si está o no ocupada?
Requisito: Uso del módulo de bloque “Control de habitación inteligente” para cada habitación.
Ejemplo
Si un edificio tiene elementos de protección solar automatizados (ej: persianas / cortinas eléctricas), éstas deben ser controladas por Loxone y ajustadas automáticamente dependiendo de la temperatura de la habitación o la posición del sol. Si no es así, la Encuesta de Satisfacción del Cliente no obtendrá un resultado positivo, ya que uno de los criterios obligatorios no se ha cumplido.
Si no hay motores de persianas o cortinas en tu instalación, entonces este criterio no se contará para el resultado. Sin embargo, la iluminación de cualquier proyecto debe ser automatizada por Loxone y con sensores de movimiento o presencia.
Satisfacción personal
Se formulan estas preguntas para asegurarnos que el cliente ha quedado satisfecho con la instalación.
- ¿Recomendaría su instalador Partner de Loxone a un amigo?
- ¿Está satisfecho con el resultado?
Requerimientos adicionales
Los siguientes requerimientos tratan de diferentes aspectos de la instalación que pueden ser automatizados:
Características técnicas
- Multiroom Audio / Música
- Sistema de aerotérmica o biomasa
- Ventilación
- Aire acondicionado
- Sistema de alarma
- Puertas motorizadas (ej. Puerta del garaje o de la entrada)
- Sauna
- Piscina
- Sistema fotovoltaico
- Visualización en pared (iPhone, iPad u otro)
- Control iluminación LED
- Otras instalaciones técnicas que no figuran.
Ejemplo
Si la ventilación, la alarma antirrobo y el multiroom audio son presentes, entonces al menos dos de los tres dispositivos (al menos el 65%) deben ser integrados y automatizados con Loxone. Las aplicaciones que no estén presentes en la instalación no se contarán en los resultados de la Encuesta de Satisfacción.
Feedback del proyecto
Los siguientes puntos constituyen el feedback para el Partner de Loxone. Sólo algunas de estas preguntas cuentan para el resultado de la encuesta. El principal objetivo de esta sección es dar la oportunidad al Partner de Loxone de mejorar su servicio.
Domótica y funciones de confort
- ¿Usa el Servicio de Llamadas de Loxone?
- ¿Usa Escenas de iluminación, y sabe cómo modificarlas?
- ¿Dispone de un botón “Buenas noches”?
- ¿Usa el modo noche? (ej: luces menos brillantes en el pasillo y baño)
- ¿Su puerta del garaje es automática?
- ¿Controla su Portero Automático con Loxone?
- ¿Dispone de cámaras IP integradas con Loxone?
- ¿Usa funciones de doble o triple clicks?
- ¿Puede controlar su casa / edificio remotamente?
Estándar de calidad
- ¿Su empresa Partner de Loxone le ha proporcionado una buena explicación de la instalación?
- ¿Cómo calificaría la calidad del traspaso? Valore del 1 – 4 (1 = Excepcional; 2 = Bien; 3 = Medio; 4 = Pobre)
- ¿Su empresa Partner de Loxone le ha citado para el seguimiento de la instalación entre 1 – 3 meses después de la finalización?
- ¿Cómo calificaría la calidad de esta cita de seguimiento? Valore del 1 – 4.
Ejemplo
El Partner llevó a cabo un buen traspaso y una cita de seguimiento con su cliente, pero esta cita de seguimiento ha sido valorada por con un 3 (medio), así que en general, el resultado de la Encuesta de Satisfacción quedaría negativo.
Showrooms Loxone
¿Quieres construir un Showroom con los productos Loxone y disponer así de una potente herramienta de ventas para tus servicios? Ésta es claramente una de las acciones más importantes para enseñar a los clientes finales cómo funciona una Smart Home.
Beneficios
Abono de 600€ para Silver Partners*
Abono de 2000€ para Gold y Platinum Partners*
Asistencia a la Planificación gratis
Asistencia a la Programación gratis
Servicio de llamadas y meteorológico gratuitos
Comunicación del Showroom en la web de Loxone
Requisitos
Para poder beneficiarse de los anteriores puntos son necesarios unos requerimientos en productos y funciones que podrá ver en el siguiente enlace. Los showroom serán revisados y visitados por el personal técnico de Loxone. La empresa debe ser Silver, Gold o Platinum Partner.
Preguntas y respuestas
¿Cómo puedo certificarme como Partner?
¿Dónde puedo comprobar mi nivel de Partner?
¿Por cuánto tiempo mantengo mi nivel de Partner?
Partner Registrado: la empresa entra en el Programa de Partners por tiempo ilimitado.
Silver Partner: se consigue el status de Silver Partner habiendo adquirido el Pack de Bienvenida y habiendo finalizado los Cursos de Formación Expert. En el siguiente año deben facturarse como mínimo 10.000€. En el caso de no llegar a esta cifra, la empresa pasa a ser Partner Registrado con un descuento en la compra del 10%. Si en el siguiente año se llega a una facturación superior a 10.000€, se escala de nuevo hasta Silver Partner. Toda empresa Silver Partner debe tener en plantilla como mínimo un trabajador formado y en su ficha de empresa debe contemplarse la facturación de los Cursos de Formación Expert. En caso de que el trabajador formado deje la empresa y no quede ningún otro trabajador con las formaciones, hay un periodo de 3 meses para poder formar a otro técnico si se desea mantener el status de Silver Partner. Durante el año de la certificación deben cursarse los Performane Days: el Curso Técnico (1 día) para el trabajador que ha realizado los Cursos de Formación Expert y el Curso Comercial (1 día) que puede realizar cualquier otro trabajador de la empresa.
Gold Partner: para conseguir ser Gold Partner se necesita una facturación anual con Loxone de 50.000€ y el resultado satisfactorio de dos análisis de proyectos. La facturación un año después de conseguir el status de Gold Partner debe mantenerse en los 50.000€ y debe realizarse un análisis positivo de 1 proyecto realizado durante ese año. Si no se llega al mínimo de facturación o no se consigue ninguna valoración positiva de un proyecto, saltará de nuevo al nivel de Silver Partner. Si se supera en el próximo año los 50.000€ puede solicitarse volver a ser Gold Partner.
Platinum Partner: para conseguir ser Platinum Partner se necesita una facturación anual con Loxone de 120.000€ y la valoración positiva de dos proyectos. Para renovar el status de Platinum Partner el siguiente año, debe haberse mantenido el mínimo de 120.000€ y la valoración positiva de 1 análisis de proyecto. Si el siguiente año no pueden cumplirse estas condiciones, la empresa pasa a ser Gold Partner.
Si durante el periodo de 12 meses no se factura nada, se desactiva de forma automática la empresa en la página «Buscar Partners».
¿Qué necesito para utilizar imágenes, logos, vídeos... de Loxone?
Queremos dar apoyo a nuestros Partnes, así que hemos creado unas Reglas Generales donde se muestran siete principios para obtener una buena cooperación entre ambas partes.
¿Qué es el Servicio de Consultoría?
- Recomendaciones sobre programación de los bloques de funciones.
- Identificación de mejoras potenciales para una programación más rápida y por consiguiente, un proyecto más competitivo.
- Comentarios sobre cómo proporcionar una configuración para que el cliente esté satisfecho.
- Apoyo en programaciones más sofisticadas.
- Planificación conjunta de proyectos (Partner & Técnico Loxone)
¿Qué criterio debe seguir un Showroom?
Características del Showroom
Para cumplir con las características del Showroom de Loxone, un listado mínimo de productos y el branding de la marca deben estar presentes en la sala de exposición a través de carteles, pegatinas en las ventanas/puerta, roll-ups, folletos, etc
El Showroom aparecerá en el apartado de Casos Prácticos de la web de Loxone y se marcará en un mapa la ubicación para poder programar citas de forma online, con fotos e información de contacto.
Aprobación del Showroom
La aprobación del Showroom la realizará el personal técnico de Loxone.
Más información sobre el mínmo de productos y otras características: Más detalles Showroom >
Contacto
¿Tienes preguntas sobre nuestro Programa de Partners? Contacta con nosotros y te las resolvemos.
