Información sobre el producto: Actuador Vávlua Tree y Nano 2 Relay Tree

Hemos detectado un problema de software en el Actuador Válvula Tree (100602) y en el Nano 2 Relay Tree (100395) que puede provocar el fallo de los productos. Están afectados los dispositivos entregados entre el 20/05 y el 08/06/2026. Hemos detenido inmediatamente la producción y las entregas.

¿Todavía no has instalado los dispositivos afectados?

Instala LOXONE Config 17.1 Beta 5 (17.1.6.16) y utilízalo durante la puesta en marcha. De este modo se garantiza el funcionamiento correcto de los dispositivos.

¿Ya has instalado los dispositivos?

Introduce el número de serie de tu dispositivo y comprueba si está afectado. Si deseas verificar varios dispositivos, introduce los números de serie separados por comas.

Aclaración:

• Si los dispositivos no se han instalado ni buscado en el config, actualizar previamente a la versión beta es una solución fiable.
• Si ya se han buscado e integrado en el config y aparecen offline, recomendamos realizar un cambio de producto.