Remote Connect: perché richiediamo l’aggiornamento del software
A partire dal 1° dicembre 2026, Remote Connect, il servizio gratuito di accesso remoto, richiederà Miniserver versione 17.2.10.21 o superiore. Scopri perché oggi è fondamentale avere un software aggiornato e come funziona il processo di aggiornamento.
Remote Connect è il servizio gratuito di LOXONE per l’accesso remoto al Miniserver. A partire dal 1° dicembre 2026, Remote Connect richiede la versione più recente del Miniserver, con una finestra di quattro settimane per ogni nuovo aggiornamento.
Che cos’è Remote Connect?
Remote Connect funziona come un centralino: il Miniserver si registra continuamente su Remote Connect. Quando l’app LOXONE vuole connettersi da remoto, chiede a Remote Connect come raggiungere il Miniserver. Remote Connect fa da intermediario e mette in contatto app e Miniserver, che poi comunicano in forma crittografata attraverso un tunnel. I dati utente e di accesso rimangono sul Miniserver. Non sono necessari port forwarding né configurazioni tecniche.
Remote Connect è uno dei tre modi per accedere al Miniserver dall’esterno:
- Remote Connect: il servizio gratuito di LOXONE, senza port forwarding e senza configurazione tecnica.
- Accesso esterno manuale: tramite port forwarding sul router (guida).
- VPN: tramite una VPN dedicata verso la rete locale.
La responsabilità di chi fa da intermediario
Chi fa da intermediario e mette in collegamento case ed edifici si assume una responsabilità, anche con un servizio gratuito. L’attacco informatico a LOXONE ci ha mostrato che la sicurezza non si ferma ai propri sistemi. L’architettura del Miniserver è la base migliore per questo: dati utente e di accesso locali, nessun punto di attacco centrale. Nemmeno Remote Connect è stato colpito dall’attacco. Perché resti così, d’ora in poi Remote Connect richiederà la versione più recente del Miniserver.
Cosa cambia dal 1° dicembre 2026
- Dal 1/12/2026 il servizio gratuito Remote Connect richiede la versione 17.2.10.21 o successiva del Miniserver.
- Da quel momento in poi, vale in linea generale quanto segue: una volta rilasciata una nuova versione del Miniserver, si hanno a disposizione 4 settimane per installare l’aggiornamento. Successivamente, Remote Connect richiederà tale versione.
- Con le versioni precedenti, Remote Connect non farà più da tramite per la connessione.
- Nella rete locale non cambia nulla.
- Remote Connect resta gratuito.
Nell’era dell’IA il software aggiornato fa la differenza
Con l’IA le vulnerabilità di sicurezza vengono individuate più rapidamente che mai e sfruttate quasi subito. Il numero di vulnerabilità segnalate nel mondo (CVE) cresce in modo esponenziale:
Il tempo prima di un attacco si accorcia sempre di più. In quasi il 30% delle vulnerabilità sfruttate attivamente, l’attacco è iniziato il giorno stesso della pubblicazione o addirittura prima.
Per questo non basta più aggiornare solo quando si vuole una nuova funzione. I dispositivi devono funzionare sempre con tutti gli aggiornamenti di sicurezza più recenti. Non vale solo per LOXONE: questa tendenza colpirà l’intero settore, e non solo quello. Indipendentemente da Remote Connect, LOXONE consiglia quindi di mantenere ogni installazione sempre aggiornata.
Le nuove versioni non portano solo aggiornamenti di sicurezza, ma ogni volta anche nuove funzioni importanti. E gratuitamente: anche i Miniserver acquistati nel 2009 ricevono ancora oggi aggiornamenti gratuiti.
Come aggiornare
L’aggiornamento si esegue come sempre in Loxone Config o nell’app LOXONE: Guida: eseguire l’aggiornamento del Miniserver. Quando è disponibile un nuovo aggiornamento, l’app LOXONE lo segnala e l’aggiornamento può essere eseguito premendo un pulsante.
Il passaggio richiede impegno, soprattutto per i partner LOXONE con molti impianti. Per questo il requisito vale solo dal 1° dicembre. Per qualsiasi domanda, il supporto LOXONE è a disposizione.
Stiamo anche già lavorando a soluzioni per rendere gli aggiornamenti ancora più semplici.
La mia casa, i miei dati, la mia decisione
Ognuno può decidere in autonomia. Se vuoi lasciare un impianto di proposito su una versione precedente, puoi continuare a configurare l’accesso remoto con una tua soluzione, ad esempio tramite VPN o con l’accesso esterno manuale. Il LOXONE Cloud DNS non è disponibile a questo scopo. Serve quindi un indirizzo IP fisso o un proprio servizio DynDNS, sotto la propria responsabilità.
Facciamo questo passo prima di altri, e lo facciamo di proposito. Gli aggiornamenti di sicurezza servono solo se vengono installati. Non vogliamo aspettare, perché dietro ogni edificio ci sono persone che contano su di noi.
Fonte sullo sfruttamento delle vulnerabilità: VulnCheck State of Exploitation 2026.
FAQs
Fino a quale versione viene abilitato l’aggiornamento automatico?
L’aggiornamento automatico viene abilitato per i Miniserver fino alla versione 15.0 inclusa. In questo modo è coperto circa il 92% di tutti i Miniserver.
Durante l’aggiornamento automatico viene creato un backup? E se sì, dove?
No, durante l’aggiornamento automatico non viene creato alcun backup. Ti consigliamo di creare i backup con Exosphere.
Con le versioni meno recenti devo eseguire più aggiornamenti di versione uno dopo l’altro?
No. Con l’aggiornamento automatico non sono necessari passaggi intermedi attraverso le singole versioni.
Cosa succede se Remote Connect è disattivato? Quali possibilità ho?
Remote Connect può essere riattivato per un breve periodo tramite il Partner Portal. Il tuo Partner Coach sarà felice di aiutarti.
Cosa è interessato se Remote Connect viene disattivato per un Miniserver?
Con una versione aggiornata del Miniserver, Remote Connect resta attivo e tutto funziona come al solito. Solo se un Miniserver non viene aggiornato e Remote Connect viene quindi disattivato, per quel Miniserver vale quanto segue:
- Accesso remoto: possibile solo tramite accesso esterno manuale (port forwarding) o VPN.
- LOXONE Cloud DNS: non più disponibile. Per l’accesso esterno manuale serve quindi un indirizzo IP fisso o un proprio servizio DynDNS, sotto la propria responsabilità.
- Trust: nessuna modifica nella rete locale. Tra sedi senza collegamento locale, solo tramite accesso esterno manuale (port forwarding).
- Exosphere: attualmente non disponibile, nemmeno tramite port forwarding.
- Intercom: le notifiche push arrivano senza immagine.
Le notifiche push, il servizio meteo, il Caller Service, la sintesi vocale (TTS) e LOXONE Radio funzionano anche senza Remote Connect?
Sì. Questi servizi non hanno nulla a che fare con l’accesso remoto e funzionano con e senza Remote Connect. Unica eccezione: senza Remote Connect, le notifiche push dell’Intercom arrivano senza immagine.
L’Intercom funziona anche senza Remote Connect?
Con Remote Connect l’Intercom funziona come al solito. Senza Remote Connect: nella rete locale funziona senza limitazioni. Per l’accesso da remoto serve un accesso esterno manuale (port forwarding) o una VPN. Le notifiche push continuano ad arrivare, ma senza immagine.
Cosa succede agli utenti Trust? I loro diritti di accesso vengono disattivati?
Con Remote Connect non cambia nulla per Trust. Senza Remote Connect non cambia nulla nemmeno nella rete locale. Solo se i Miniserver non possono raggiungersi localmente, ad esempio tra sedi diverse, Trust necessita di un port forwarding. Gli utenti Trust vengono disattivati solo se per il rispettivo membro Trust è impostata l’opzione “Connection Timeout”.
È possibile installare separatamente gli aggiornamenti di sicurezza e quelli funzionali?
Al momento non è possibile.
L’accesso remoto torna disponibile automaticamente non appena il Miniserver è stato aggiornato, anche oltre il termine di 4 settimane?
Sì. Non appena l’aggiornamento è stato eseguito, l’accesso remoto torna disponibile.