Retour gratuit
Vous souhaitez renvoyer vos contacts de porte et de fenêtre ou vos capteurs d’eau ? Pas de problème, il vous suffit de remplir le formulaire et vous recevrez une confirmation de réclamation ainsi qu’une étiquette de retour. Dès que les nouveaux appareils seront disponibles, ils vous seront livrés.
Vous n’avez pas envie d’attendre ? Le problème peut être résolu en quelques étapes simples, et vous bénéficierez bien sûr tout de même des 7 %. Vous trouverez la marche à suivre dans notre guide ci-dessous.
Rapide et simple : conservez votre appareil et réparez-le vous-même
Retirez le couvercle à l’aide d’un tournevis, retirez les piles et pliez délicatement les deux contacts à ressort vers l’intérieur. Le problème sera alors complètement et définitivement résolu.
Recommandation concernant la gestion des stocks :
- Appareils non encore installés : veuillez replier légèrement les contacts des produits afin de garantir un bon fonctionnement.
- Appareils déjà installés : s’ils fonctionnent sans problème, vous pouvez les laisser en service sans crainte.
Sécurité et garantie : la garantie est prolongée à 5 ans pour les contacts de porte et de fenêtre ainsi que les capteurs d’eau de nouvelle génération (100666, 100667, 10068) déjà livrés.