Paiement et expedition
Du processus de commande au coût d’expédition – ici vous trouverez toutes les informations importantes que vous devez savoir sur votre commande Loxone.
Comment payer
Virement bancaire
Vous pouvez payer vos commandes à l’avance par virement bancaire et il n’y aura pas de frais supplémentaires (en dehors des frais de transport). Votre commande sera alors traitée immédiatement après réception de votre paiement.
Carte de crédit
Vous pouvez également payer par carte de crédit ou de débit. Sélectionnez « Carte de crédit » comme « Type de paiement ». Nous acceptons les MasterCard et les Visa.
Frais de port
Les frais de port gratuits pour les partenaires Silver pour toutes les commandes en lignes avec le payement « prélèvement bancaire », ainsi que pour les partenaires gold et platinium quelque soit le mode de payement est valable uniquement pour les commandes qui dépassent 150€.
| Andorra | 19,90 € |
| Austria | 5,90 € |
| Belgium | 7,90 € |
| Bulgaria | 14,90 € |
| Cyprus | 14,90 € |
| Czech Republic | 204 CZK |
| Denmark | 9,90 € |
| Germany | 7,90 € |
| England | 8,50 £ |
| Estonia | 14,90 € |
| Finland | 14,90 € |
| France | 9,90 € |
| Greece | 14,90 € |
| Guernsey | 8,50 £ |
| Hungary | 7,90 € |
| Ireland | 14,90 € |
| Isle of Man | 8,50 £ |
| Italy | 7,90 € |
| Jersey | 8,50 £ |
| Croatia | 19,90 € |
| Latvia | 14,90 € |
| Lithuania | 14,90 € |
| Luxembourg | 7,90 € |
| Malta | 14,90 € |
| Netherlands | 7,90 € |
| Northern Ireland | 8,50 £ |
| Norway | 24,90 € |
| Poland | 14,90 € |
| Portugal | 14,90 € |
| Romania | 14,90 € |
| Scotland | 8,50 £ |
| Sweden | 9,90 € |
| Slovak | 7,90 € |
| Slowenia | 7,90 € |
| Spain | 14,90 € |
| Wales | 8,50 £ |
Pour tous les autres pays, un service de transport doit être arrangé et payé par l’acheteur !
Tous les prix sont hors taxes.
Délais de livraison (EUROPE)
Nos délais de livraisons varient selon les pays:
Pays | durée |
| Österreich, Deutschland, Tschechien | 1-5 jours |
| Belgique, Slowakei, Italie, France | 2-6 jours |
| England, Ungarn | 3-6 jours |
| Spanien | 4-6 jours |
| Dans le reste de l’Europe | 2-10 jours |
Nos délais de livraison dépendent aussi de la disponibilité de nos produits. En principe tous les produits sont toujours disponibles. Mais des cas exceptionnels peuvent conduire à des délais de livraison supplémentaires.
Autres informations
Traitement des commandes
Après avoir soumis votre commande, elle sera traitée et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Après expédition, vous recevez également votre numéro de suivi de colis.
Payement à l’étranger
Veuillez noter que le coût du transfert d’argent à l’étranger doit être assumé par l’acheteur. Cela est explicitement indiqué dans le transfert.
Réclamations
Contactez-nous par mail ou téléphonez-nous – nous écouterons votre réclamation et verrons comment nous pouvons la résoudre au mieux.
Retours
Pour un maximum de 14 jours ouvrables, vous pouvez annuler l’achat sans donner de raisons. Veuillez noter que la marchandise doit être retournée dans l’emballage d’origine à vos frais.