Paiement et expédition
Du processus de commande au coût d’expédition – ici vous trouverez toutes les informations importantes que vous devez savoir sur votre commande Loxone.
Comment payer
Virement bancaire
Vous pouvez payer vos commandes à l’avance par virement bancaire et il n’y aura pas de frais supplémentaires (en dehors des frais de transport). Votre commande sera alors traitée immédiatement après réception de votre paiement.
Carte de crédit
Vous pouvez également payer par carte de crédit ou de débit. Sélectionnez « Carte de crédit » comme « Type de paiement ». Nous acceptons les MasterCard et les Visa.
Frais de port
Partenaires SILVER, GOLD & PLATINUM : Frais de ports gratuits pour toutes commandes supérieures à 350 € (380 CHF en Suisse) ET à condition que l’adresse de livraison soit identique à l’adresse de facturation.
| Andorre | 19,90 € |
| Autriche | 5,90 € |
| Belgique | 7,90 € |
| Bulgarie | 14,90 € |
| Chypre | 14,90 € |
| République Tchèque | 204 CZK |
| Danemark | 9,90 € |
| Allemagne | 7,90 € |
| Estonie | 14,90 € |
| Finlande | 14,90 € |
| France | 9,90 € |
| Grèce | 14,90 € |
| Hongrie | 7,90 € |
| Italie | 7,90 € |
| Croatie | 49,90 € |
| Liechtenstein | 10.90 CHF |
| Lettonie | 14,90 € |
| Lituania | 14,90 € |
| Luxembourg | 7,90 € |
| Malte | 14,90 € |
| Pays-Bas | 7,90 € |
| Norvège | 24,90 € |
| Pologne | 14,90 € |
| Portugal | 14,90 € |
| Roumanie | 14,90 € |
| Suisse | 10.90 CHF |
| Suède | 9,90 € |
| Slovaquie | 7,90 € |
| Slovénie | 7,90 € |
| Espagne | 14,90 € |
Pour tous les autres pays, un service de transport doit être arrangé et payé par l’acheteur !
Tous les prix sont hors taxes.
Délais de livraison (EUROPE)
Nos délais de livraisons varient selon les pays:
Pays |
durée |
| Autriche, Allemagne, Suisse, République Tchèque, Liechtenstein | 1-5 jours |
| Belgique, Slovaquie, Italie, France, Luxembourg, Pays-Bas, Slovaquie | 2-6 jours |
| Angleterre | 1-2 jours |
| Espagne | 4-6 jours |
| Hongrie | 3-6 jours |
| Dans le reste de l’Europe | 2-10 jours |
Nos délais de livraison dépendent aussi de la disponibilité de nos produits. En principe tous les produits sont toujours disponibles. Mais des cas exceptionnels peuvent conduire à des délais de livraison supplémentaires.
Attention : Supplément d’expédition
Ces dernières années, nous avons toujours été en mesure de vous proposer des frais d’expédition forfaitaires, quelle que soit la quantité commandée. Avec l’inclusion des produits Quadral, dont certains peuvent nécessiter une expédition sur palette, un supplément d’expédition sera facturé avec effet immédiat. Ce supplément n’est facturé qu’une seule fois par commande, quelle que soit la quantité commandée. Les frais sont les suivants :
- 🇫🇷 France : 111,90 €
- 🇨🇭 Suisse : 150 CHF
- 🇧🇪 Belgique : 99,90 €
Vous trouverez ici un aperçu des articles pour lesquels le supplément d’expédition s’applique :
Autres informations
Traitement des commandes
Après avoir soumis votre commande, elle sera traitée et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Après expédition, vous recevez également votre numéro de suivi de colis.
Payement à l’étranger
Veuillez noter que le coût du transfert d’argent à l’étranger doit être assumé par l’acheteur. Cela est explicitement indiqué dans le transfert.
Réclamations
Contactez-nous par mail ou téléphonez-nous – nous écouterons votre réclamation et verrons comment nous pouvons la résoudre au mieux.