Checkliste : resolution des interférences Air

Conseil général

Cette checkliste est conçu pour aider à analyser et résoudre les problèmes rencontrés avec les appareils Loxone qui ne fonctionnent pas comme prévu en raison d’interférences radio ou d’une réception insuffisante ou qui semblent être hors ligne.

Checkliste

  • L’appareil Air a-t-il été appairé correctement?
    • Processus d’appairage Loxone Air: Chercher l’appareil dans le moniteur => Créer l’appareil => Enregistrer dans le Miniserver. Vous trouverez plus d’information sur l’appairage sur notre documentation en ligne.
  • Vérifiez si l’Extension Air Base Extension est en ligne.
    • (Ouvrir le statut des appareils; la Air Base doit apparaitre en vert; Statut = En ligne)
  • Vérifiez les sources d’interférences radio  via l’outils de vérification des canaux (Channelcheck) dans le statut des appareils
  • Où l’Extension Air Base est-elle installée?
    • Lorsque l’Extension Air Base est montée directement contre le Miniserver dans le tableau, il y a parfois des problèmes de communication. Essayez de la monter à au moins 30cm du Miniserver dans la mesure du possible.
  • Quelle antenne utilisez-vous et comment est-elle placée?
    • Essayez de placer l’antenne de l’Extension Air Base à l’extérieur du tableau électrique (Encore plus lorsque le tableau est en métal, cela diminue fortement le passage des ondes radios)
    • Faite une vérification des canaux (point 3) sans antenne sur l’Extension. Si vous avez un meilleur, résultat vérifiez les points suivants:
      • Utilisez une autre antenne et refaites une vérification de canaux.
      • Il y a probablement une source d’interférences autour de l’Extension Air Base.
        Les causes possibles d’interférences sont, par exemple d’autres systèmes radio tels que les moniteurs bébé, les casques sans fil, certains systèmes d’alarme, qui utilisent la bande 868MHz.
  • Vérifiez l’emplacement de montage des appareils Air affectés
    • Vérifiez l’environnement ici aussi et cherchez les sources d’interférences tels que les moniteurs bébé, les casques sans fil, etc., qui utilisent la bande 868MHz.
    • Effectuer une vérification des canaux et comparer les résultats avec les appareils Air à proximité qui fonctionnent.
  • Vérifiez la connexion de l’appareil
    • Il est important pour évaluer la qualité de la connexion que l’itinéraire complet (y compris donc les intermédiaires et ce, dans les deux sens) soit pris en compte. Par exemple, si un appareil ne fonctionne de manière satisfaisante, bien que son niveau de signal affiché dans le statut des appareils, soit bon, alors peut être qu’un autre appareil intermédiaire est en cause. Ainsi il faut vérifier les autres appareils de la chaîne. Pour appuyer cette analyse, l’information peut être obtenue à partir des informations détaillées du périphérique. En cas de mauvaise réception pensez à utiliser une antenne ou de rajouter une extension Air Base
    • Ajouter des appareils Air répéteurs (Ex: Smart Socket Air) améliore la communication générale.

Remarque par rapport aux informations détaillés:
Vous pouvez faire un double clic sur un appareil Air dans le statut des appareil pour obtenir ces informations.

Vérification des canaux: Il y a un histogramme de l’occupation des canaux en fonction du temps, et pondéré par l’intensité du champ de réception: Les pourcentages donnés montrent le pourcentage de temps où un signal radio est reçu par le champ radio correspondant.

Etat idéal: Au delà de 90% dans le champ 1 et le reste dans les champs 5 et 6.
Ceci correspond à un canal libre la plupart du temps sans interférence, les signaux utiles sont bien reçus.

Si vous avez des valeurs importantes (>20%) dans les champs 3 et 4 vous devriez utiliser un autre canal. Si vous ne trouvez aucun canal libre, retournez au point 4 ci-dessus. Les signaux moyennement fort dans ces champs signifient en général un défaut externe. Les appareils Loxone Air sont conçu de sorte qu’ils ne créent eux même pas d’interférences, c’est pour cela qu’ils vérifient l’occupation d’un canal avant d’envoyer leurs signaux. Si le canal est trop occupé, alors l’appareil Air ne communiquera pas forcement en temps voulu.

Plusieurs exemples:
canal complètement libre, sans interférence: 100% dans le champ 1.
Exemple de canal libre:
Channel 0: Free: 100%, Occupied: 0%; 1: 100%, 2: 0%, 3: 0%, 4: 0%, 5: 0%, 6: 0%

Canal fortement utilisé: Hautes valeurs dans les champs 5 et 6.
Exemple de canal occupé:
Channel 100: Free: 1%, Occupied: 98%; 1: 0%, 2: 0%, 3: 0%, 4: 3%, 5: 58%, 6: 39%,

Les signaux dans les domaines 4-6 sont interprétés comme canal occupé, tandis que des signaux dans les domaines 1-3 sont si faibles que l’on peut transmettre de toute façon.

Vous avez traversé cette Checkliste mais rien n’a changé?

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Nous aurons besoin des informations suivantes:

  • Votre projet (programme)
  • def.log
  • Résultat des vérification de canaux
  • Si possible l’accès externe au Miniserver