Ваш центр підтримки Loxone

Loxone — це комплексна платформа автоматизації, яка об’єднує lighting, HVAC, shading, access, security, audio and energy in one system.

В основі платформи — Miniserver – єдиний центр керування, що працює локально, без регулярних ліцензійних або хмарних платежів. Це означає, що ваші проєкти реалізуються швидше, простіше в обслуговуванні та вигідніші в подальшій підтримці.

Від приватних будинків та розкішних вілл до багатоквартирних будинків, офісів, готелів і широкого спектра комерційних проєктів – включно з роздрібною торгівлею, освітою, охороною здоров’я, сільським господарством та промисловістю. Незалежно від масштабу проєкту, Loxone адаптується.

З Loxone Air (бездротовою) технологією ви також можете впроваджувати автоматизацію в існуючі будівлі без дорогого або складного перекабелювання. Це ідеальне рішення для реновацій, модернізацій або будівель, що вже використовуються, де ключовою є мінімальна інтервенція – забезпечуючи таку ж надійність і продуктивність, як і в новому будівництві.

В основі кожного проєкту знаходиться Loxone Miniserver – центральний мозок, який керує всіма функціями будівлі. Пристрої підключаються через Tree (шинна)для швидкого та структурованого кабелювання, або через Air (бездротова) для максимальної гнучкості.

Уся конфігурація зберігається в одному центральному файлі проєкту – тому зміни, оновлення та обслуговування виконуються швидко, передбачувано й прозоро.

Loxone поєднує найкраще з обох світів

• Тісно Інтегрована Основа: Система «все-в-одному» – Miniserver з Tree (дротова) та Air (бездротова) забезпечує максимальну стабільність і простоту використання.
• Безшовна Інтеграція: Підтримує широко використовувані протоколи, такі як DALI, Modbus, KNX, та багато інших, а також гнучкі API для сторонніх систем.

Таким чином ви отримуєте безпечну й надійну основу з можливістю гнучкого підключення поза межами системи.

Кожна система Loxone захищена механізмами безпеки Miniserver, постійними оновленнями безпеки та загальною безпекою мережі (яка перебуває під контролем користувача).

Smart технології стають стандартом у житловому та індивідуальному будівництві. Це призводить до нових рекордних показників продажів у галузі з року в рік. З Miniserver, Loxone пропонує не лише оптимальний інструмент для простого керування та інтелектуальної автоматизації smart home, а й для проєктів автоматизації будь-якого типу та масштабу. З безкоштовним програмним забезпеченням, ви отримуєте потужний інструмент для простого впровадження проєктів та їх вражаючої візуалізації.

Ринок величезний! Проєктів Loxone більш ніж достатньо як у приватному та житловому будівництві та в комерційному секторі. Кожна “класична” інсталяція є потенційним проєктом Loxone і, відповідно, можливістю запропонувати більше, ніж просто простий монтаж. Успішні Loxone Partners отримують більше запитів, ніж можуть опрацювати, оскільки зробили цей крок і активно пропонують Loxone. Зростаюча впізнаваність Loxone на ринку дозволяє вам легко залучати нових клієнтів.

Тому що це робить їхню роботу простішою, швидшою та більш прибутковою:

• Одна система, один мозок: Miniserver замінює цілі стеки хабів і шлюзів.
• Швидший монтаж: Tree (дротовий) та Air (бездротовий) скорочують обсяг кабелю та час налаштування.
• Просте налаштування: Логіка drag-and-drop, без програмування. Тож ви можете здавати проєкти за години, а не за дні.
• Без підписок: Безкоштовне програмне забезпечення захищає як вашу маржу, так і витрати ваших клієнтів.
• Гнучке масштабування: Те саме обладнання та інструменти підходять для вілл, MDUs, готелів, офісів або навіть кампусів.
• Безшовна інтеграція: Сумісність зі стандартами DALI, Modbus, KNX, DMX, RS-232/485, 1-Wire, аналоговими/цифровими I/O та IP/API методами.
• Надійність із локальним пріоритетом: Автоматизація працює локально, а не в хмарі.

Порівняно з іншими виробниками, ми пропонуємо персонального контактного спеціаліста, безкоштовну підтримку, безкоштовну допомогу з проєктами та повний пакет програмного й апаратного забезпечення. Ми працюємо разом з вами над плануванням проєкту та із задоволенням допомагаємо з будь-якими питаннями щодо кабелювання або конфігурації.

Надаючи вам конкурентну перевагу:

• Вигравайте більше проєктів завдяки єдиному інтегрованому рішенню.
• Реалізовуйте проєкти швидше з меншим обсягом кабелю та часом на конфігурацію.
• Підвищуйте прибутковість завдяки безкоштовному програмному забезпеченню та застосунку – без ліцензійних платежів і регулярних витрат.
• Отримуйте постійний дохід завдяки підтримці, оновленням та розширенням.

Абсолютно ні. Loxone Config є інтуїтивним і візуальним, що дозволяє налаштовувати складну автоматизацію без програмування. Ми пропонуємо серію пояснювальних відео та вступних вебінарів, які допоможуть вам розпочати.

Наше навчання, зручне для початківців, навчання також крок за кроком супроводжує вас, щоб ви могли зосередитися на реалізації чудових проєктів, а не на вивченні мови програмування.

Партнер Loxone — це сертифікований фахівець або компанія, що спеціалізується на проєктуванні, встановленні та обслуговуванні систем smart home та автоматизації будівель з використанням рішень Loxone. Як партнер Loxone, ви проходите навчання та сертифікацію від Loxone, що гарантує вашу експертизу у впровадженні інтелектуальних рішень автоматизації для будинків, офісів, готелів та інших будівель.

Якщо ви є системним інтегратором або компанією з власною монтажною командою, включно з електриками, ви можете приєднатися. Співпрацюючи з Loxone, ви отримуєте доступ до перевірених технологій, навчання та підтримки, що допомагає вам вирізнятися на конкурентному ринку.

Перший крок – зареєструватися в нашому Partner Portal. Усього за 2 хвилини ви можете зареєструватися онлайн та одразу розпочати покупки як зареєстрований партнер Loxone.

Ми проведемо вас через наступні кроки, надамо ресурси для онбордингу та допоможемо почати використовувати Loxone для розширення вашої пропозиції проєктів і розвитку бізнесу.

Наступним кроком, щоб стати сертифікованим партнером Loxone, є придбання Welcome Package. Welcome Package включає:

• Demo Case – ідеальний для ознайомлення та тестування можливостей системи Loxone
• Foundation Training – навчання основам планування та конфігурації рішень для розумних будівель

– усе необхідне для початку партнерства з Loxone.

Як партнер Loxone, ви не укладаєте з нами контракт, однак ми визначили принципи ефективної співпраці в наших Partner Guidelines. Реєструючись як партнер Loxone, ви підтверджуєте дотримання цих принципів, спрямованих на чесну співпрацю.

Початок роботи з Loxone є простим і економічно вигідним. Welcome Package включає Demo Case, Foundation Training та Silver Certification – усе необхідне для початку партнерства з Loxone.

Це найшвидший спосіб:

• отримати практичний досвід роботи з реальним обладнанням
• зрозуміти повні можливості платформи
• одразу почати пропонувати рішення Loxone своїм клієнтам

Наша партнерська програма базується на прозорості та справедливості. Присвоєння одного з чотирьох можливих партнерських статусів дозволяє нам однаково ставитися до всіх партнерів і пропонувати прозорі знижки та умови.

Партнерська програма Loxone має багаторівневу структуру (Silver → Gold → Platinum), яка допомагає розвивати ваш бізнес завдяки ексклюзивному навчанню, маркетинговій підтримці та інструментам продажів.

Залежно від партнерського статусу, партнерська програма Loxone пропонує численні переваги: від знижок на закупівлі до підтримки через тікети та телефоном, а також розміщення в пошуку партнерів. Вищі рівні відкривають ширші можливості для залучення більшої кількості проєктів і розширення пропозицій для клієнтів.

Сертифікація надається після завершення курсу Foundation Training, після проходження всіх навчальних днів. Це гарантує, що ви повністю підготовлені до негайної реалізації проєктів Loxone та можете впевнено застосовувати свої знання в реальних клієнтських сценаріях.

Для тих, хто не має можливості подорожувати, ми також пропонуємо онлайн-навчання, яке проводиться наживо фахівцями Loxone, щоб ви могли навчатися з будь-якого місця, зберігаючи переваги експертної взаємодії та підтримки.

Як партнер Loxone, ви також отримуєте переваги багаторівневої системи знижок, яка зростає разом із вашим бізнесом: що більше проєктів ви реалізуєте та чим активніше берете участь у програмі, то вагомішими стають ваші переваги. Ці знижки допомагають зберігати маржу, залишатися конкурентоспроможними та пропонувати привабливі рішення вашим клієнтам.

Кваліфіковані запити на проєкти від потенційних клієнтів передаються сертифікованим партнерам Loxone. Крім того, як партнер Loxone, ви будете представлені на нашому вебсайті в пошуку партнерів Loxone, що підвищує вашу видимість і допомагає залучати нові бізнес-можливості у вашому регіоні.

Підтримувати свій партнерський рівень просто. Відвідуйте щорічне навчання, щоб бути в курсі найновіших функцій і найкращих практик, а також виконувати річні вимоги щодо обороту. Активна участь гарантує, що ви й надалі отримуватимете переваги, пов’язані з вашим рівнем, і максимально реалізовуватимете свій дохідний потенціал.

Ринок автоматизації житла та будівель розвивається дуже динамічно. Loxone постійно впроваджує нові апаратні та програмні продукти, що дозволяють реалізовувати додаткові функції. Для успішного ведення бізнесу важливо постійно залишатися в курсі змін. Loxone співпрацює з найкращими, щоб пропонувати клієнтам лише найкращі інсталяції та користувацький досвід. Саме тому для нас важливо, щоб партнери Loxone, починаючи зі статусу Silver, проходили навчання один раз на рік. Для повторної сертифікації партнерського статусу щонайменше один співробітник партнера Loxone має пройти навчання.

Договір набуває чинності або з моменту отримання письмового підтвердження замовлення від Loxone, або з моменту виконання поставки товарів/надання послуг. Пропозиції в каталогах або на вебсайті не є зобов’язальними до їх підтвердження. Після підтвердження замовлення зміни або скасування можливі лише за письмовою згодою Loxone та можуть передбачати витрати на обробку.

Якщо не погоджено інше, ціни зазначаються без ПДВ та інших витрат; транспорт, пакування, доставка, митні збори та страхування оплачуються клієнтом. Застосовуються ціни, чинні на день оформлення замовлення.

Поставки здійснюються відповідно до узгоджених Incoterms. Дати відвантаження є орієнтовними та можуть змінюватися залежно від наявності товарів і строків виробництва. Loxone не несе відповідальності за затримки, спричинені форс-мажорними обставинами або проблемами постачальників.

Оплата, як правило, здійснюється авансом, якщо не погоджено інше. Loxone зберігає право власності на поставлені товари до повної оплати. До цього моменту ризик втрати, пошкодження або погіршення стану несе клієнт.

Детальну інформацію дивіться тут.

Щоб забезпечити справедливе та прозоре ціноутворення, ми застосовуємо нетрадиційний підхід. Ми свідомо уникаємо класичних дистрибуційних структур, зокрема продажів через оптових посередників. Ви купуєте обладнання безпосередньо у нас як у виробника – без посередників. Завдяки прямим закупівлям і безпосереднім відносинам з вами ми можемо гарантувати пряму підтримку від виробника.

Усі програмне забезпечення та інструменти конфігурації Loxone є повністю безкоштовними. Оновлення включені, тож ви завжди маєте доступ до найновіших функцій, покращень і оновлень безпеки без будь-яких регулярних витрат.

Це дозволяє вам пропонувати клієнтам найкращі рішення, не турбуючись про додаткові витрати на програмне забезпечення.

Наші продукти та програмні інструменти розроблені для надійної безперервної роботи 24 години на добу протягом усього терміну експлуатації будівлі.

Miniserver є центральним керуючим блоком кожної інсталяції Loxone. Саме тому ми приділили особливу увагу його надійності. Miniserver не має рухомих частин, таких як вентилятори. Крім того, він є надзвичайно енергоефективним, тому утворення тепла не становить проблеми. Відмова Miniserver є вкрай малоймовірною.

Якщо окремі датчики або актуатори несподівано виходять з ладу, це не впливає на роботу решти системи.

Інсталяція Loxone може повністю працювати без підключення до інтернету, за потреби. У такому разі будуть недоступні лише окремі сервіси, наприклад віддалений доступ через Loxone App. Отже, відсутність інтернету не впливає на функціональність інсталяції Loxone.

Loxone надає гарантію строком 24 місяці з дати поставки, яка покриває дефекти матеріалів і виробництва. Неправильне поводження, помилки під час встановлення або несанкціоновані модифікації призводять до втрати гарантії.

Розробляючи наші власні технології Loxone Tree та Loxone Air, ми переслідували чітку мету – звести витрати на інсталяцію в житлових і комерційних об’єктах до мінімуму. Головна перевага: усе легко налаштовується за принципом Plug&Play та ідеально працює разом. Ми настільки впевнені в цьому, що пропонуємо нашим партнерам у системі Loxone функціональну гарантію.

Детальну інформацію дивіться тут.

У разі виявлення дефектів у поставлених товарах, про них необхідно негайно повідомити Loxone в письмовій формі після виявлення (або щонайпізніше протягом одного тижня з моменту отримання товару). Гарантійні вимоги можуть втратити чинність, якщо дефекти не було заявлено вчасно.

Якщо під час інсталяції продукт Loxone здається несправним, спочатку перевірте підключення, конфігурацію та версію прошивки. Якщо проблема зберігається, негайно повідомте про неї через Partner Portal або форму підтримки Loxone. Ви отримаєте детальні інструкції щодо діагностики, документації та подальших кроків. Для заміни або ремонту дефекти мають бути заявлені протягом гарантійного періоду.

Якщо ви бажаєте повернути невикористані або помилково замовлені продукти, повернення можливе лише після попереднього погодження з Loxone та за умови збереження оригінального пакування і стану товару. Індивідуально налаштовані або сконфігуровані продукти поверненню не підлягають.

Детальну інформацію дивіться тут.