Ce qui s’est passé
Le 18 octobre 2026, nous avons détecté une cyberattaque visant des systèmes internes de l’entreprise.
Miniserver, Remote Connect et Exosphere ne sont pas concernés
Les Miniservers LOXONE fonctionnent localement et indépendamment des services LOXONE, avec leurs propres identifiants. Ils pilotent les équipements techniques du bâtiment de manière autonome, sur place. Remote Connect, Exosphere et les autres services ne sont pas non plus concernés. Les installations LOXONE continuent de fonctionner sans restriction. Depuis le début, l’architecture du Miniserver repose sur des utilisateurs locaux, sans point d’attaque central.
Ce que nous faisons
En collaboration avec des experts externes en sécurité informatique et en investigation numérique, nous travaillons activement au traitement de l’incident. Nous avons immédiatement isolé les systèmes concernés et lancé des analyses forensiques. Les autorités compétentes ont été informées.
Vos interlocuteurs
Pour toute question, vous pouvez nous joindre 24 h/24 :