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Información importante sobre un ciberataque a LOXONE

Qué ha pasado

El 18 de octubre de 2026 detectamos un ciberataque contra sistemas internos de la empresa.

Miniserver, Remote Connect y Exosphere no están afectados

Los Miniserver de LOXONE funcionan de forma local e independiente de los servicios de LOXONE, con sus propias credenciales de acceso. Controlan las instalaciones del edificio de forma autónoma in situ. Remote Connect, Exosphere y otros servicios tampoco están afectados. Las instalaciones de LOXONE siguen funcionando sin restricciones. Desde el principio, la arquitectura del Miniserver se basa en usuarios locales, sin un punto de ataque central.

Qué estamos haciendo

Junto con expertos externos en seguridad informática y análisis forense informático, trabajamos intensamente para resolver el incidente. Aislamos de inmediato los sistemas afectados e iniciamos análisis forenses. Las autoridades competentes han sido informadas.

Sus personas de contacto

Si tiene alguna pregunta, puede contactarnos las 24 horas del día:

Correo electrónicosupport@loxone.com