ÁLTALÁNOS ÜZLETI FELTÉTELEK
'Loxone Electronics' 01.03.20101. Általános rendelkezések
A "Loxone Electronics" (Vállalkozó) által előállított valamennyi árura illetve az általa nyújtott szolgáltatásokra kizárólag jelen Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF) alkalmazandók. Jelen ÁSZF-ben foglaltaktól eltérő rendelkezések, különös tekintettel a szerződéses partnerekre, csak akkor alkalmazhatók, ha azokat a "Loxone Electronics" a szerződéskötés előtt kifejezetten és írásban megerősítette. A"Loxone Electronics" nem köteles a szerződő partner Általános Szerződési Feltételeit alkalmazni, akkor sem, amennyiben azon ÁSZF-t a szerződő partner kizárólagosan alkalmazandónak tünteti fel. A "Loxone Electronics” kijelenti, hogy kizárólag jelen ÁSZF alapján kíván szerződést kötni. Jelen ÁSZF egyaránt vonatkozik a jelenlegi, valamint az összes jövőben kötendő ügyletre és minden olyan prospektusra, árlistára, reklámra, csomagolásra, stb., melyek az ÁSZF-hez kapcsolódó információt tartalmaznak, függetlenül attól, hogy azok szóban, írásban vagy az interneten keresztül jelennek meg.
2. Ajánlat és szerződéskötés
Az ajánlatok nem kötelező érvényűek, azok a Vállalkozót nem kötik. Szerződéskötés akkor jön létre, amennyiben a "Loxone Electronics" írásban visszaigazolta a megrendelést, vagy az áru leszállította illetve a szolgáltatást teljesítette. Amennyiben a "Loxone Electronics" harmadik féltől származó árut kínál, a "Loxone Electronics" jogosult a szerződéstől elállni, ha az áru leszállítása önhibáján kívül nem történik meg. Az árjegyzékekben, katalógusokban, reklámhordozókban, stb. foglalt, a "Loxone Electronics" szolgáltatásaival kapcsolatos információk nem minősülnek ajánlattételnek. A "Loxone Electronics" által nyújtott szóbeli információk, kötetlen megbeszélések, és minden egyéb tájékoztatás illetve hozzájárulás, beleértve a reklamációk kezelését is, mindaddig hatálytalanok, amíg azokat a "Loxone Electronics" a szerződés megkötése előtt, a megállapodás szerint írásban nem erősítette meg. A szerződést módosítani illetve kiegészíteni – beleértve az ÁSZF-et is – érvényesen kizárólag írásban lehet. Ugyanez vonatkozik arra az esetre is, ha a felek a kötelező írásbeliségtől el kívánnak térni. "Loxone Electronics" munkavállalói nem jogosultak jogilag kötelező érvényű nyilatkozatokat vagy a szállítási határidőkre vonatkozó ígéreteket tenni. A termékleírástól való csekély eltérés megengedett.
3. Árak
Az ár számításánál a rendelés napján érvényes ár, plusz a törvényben meghatározott mindenkori ÁFA összege az irányadó. Megegyezés szerinti árak az előállítási/beszerzési költségek módosítása esetén érvényesek. Amennyiben az ajánlat az aktuális USD árfolyamon alapul, úgy a "Loxone Electronics" jogosult az árfolyam-emelkedést elszámolni. Ezek a szabályok nem vonatkoznak a fogyasztói ügyletekre. Ellenkező írásos megállapodás hiányában az árak egyéb kiadások, csomagolási költség, szállítási költség, vámdíj nélkül értendőek. Ezen költségek külön kerülnek felszámításra. A szolgáltatásokért, így különösen a karbantartási, javítási, szerelési munkákért és betanításért a "Loxone Electronics" mindenkor érvényes óradíjai kerülnek felszámításra. A nettó 150,- EUR alatti értékű áruk esetében a "Loxone Electronics" minimum 15,- EUR+ÁFA felárat számít fel. Az adathordozók költsége (pl. CD-k, mágnesszalagok, mágneslemezek, floppy lemezek, streamer kazetták, mágnesszalag kazetták, stb.) és minden esetlegesen felmerülő szerződési költség külön kerül felszámításra. A standard (a nem egyedi) programok esetében a szállítás napján hatályban lévő listaárak érvényesek. Minden egyéb szolgáltatás (szervezési tanácsadás, programozás, betanítás, átalakítási segítség, telefonos tanácsadás, stb.) esetében a munkadíj a szolgáltatásnyújtás napján érvényes díjak alapján került kiszámításra. A szerződés szerinti árak alapján meghatározott, a nem az ajánlatkérő által képviselt időráfordítástól való eltérés a tényleges idő alapján kerül kiszámításra. Az utazás díja, a napi- és éjszakai díj a mindenkor érvényes díjtételek alapján külön kerülnek felszámításra. Az utazással töltött idő munkaidőnek minősül.
4. Szállítások és teljesítés
A szállítási határidők nem kötelező érvényűek és mindaddig nem kezdődnek el, amíg a megrendelés minden technikai és egyéb részlete tisztázásra nem került. Ugyanez vonatkozik a jótállás vagy garancia-és egyéb szolgáltatások teljesítésével kapcsolatos határidőkre is. A "Loxone Electronics” minden esetben 30 napos szállítási határidőt vállal, mely a megrendelés visszaigazolásának napján kezdődik. Olyan szállítási késedelem esetén, amelyért a "Loxone Electronics" nem felelős, a megrendelő nem jogosult megtámadási -, garanciális- illetve kártérítési igénnyel fellépni. A részteljesítés, amennyiben az a megrendelő részéről is elfogadható, megengedett. A "Loxone Electronics” önhibáján kívül bekövetkező üzemzavar, vis maior vagy egyéb elháríthatatlan külső ok, különösen az alvállalkozó által okozott szállítási késedelem és egyéb kár esetén a "Loxone Electronics” jogosult a szállítási határidőt meghosszabbítani vagy a teljesítés tartós akadályoztatása esetén a szerződést felmondani. Ez érvényes akkor is, amennyiben a fenti események olyan időben következnek be, amikor a "Loxone Electronics” már késedelembe esett. A szállítás, részteljesítés esetén is, a megrendelő saját költségére és kockázatára történik. Ez érvényes akkor is, ha a felek ingyenes szállításban állapodtak meg. A fuvarköltség előre fizetendő. Az árura biztosítás csak a megrendelő költségére és kifejezett kérése esetén érvényes. A kárveszély az áru megrendelő vagy meghatalmazottja általi átvételével száll át a megrendelőre. A szállítási helytől és a szállítási költségek átvételétől függetlenül a teljesítés helye Budapest. A megvásárolt áruk exportálása esetén a megrendelő köteles a szükséges export-, vám- és egyéb engedélyeket saját költségén beszerezni. A"Loxone Electronics” nem felelős az áruk kivitelének jogszerűségéért. Amennyiben a "Loxone Electronics"-nak az áru feladása, a szállítás vagy az export során bármilyen kiadása vagy költsége keletkezik, a megrendelő köteles azt neki megtéríteni. Az egyedi koncepciók, és programok kidolgozása a megrendelő által teljes körűen rendelkezésre bocsátott kapcsolódó információk, dokumentációk és segédeszközök alapján történik. Ez magában foglalja a gyakorlati tesztadatokat, és megfelelő terjedelmű tesztlehetőséget, melyeket a megrendelő saját költségén kellő időben, a normál munkaidőben bocsát rendelkezésre. Ha a megrendelő már a valóságban dolgozik a tesztelésre szánt berendezésen, úgy a megrendelőt terheli a felelősség a valós adatok biztosításáért.
Az egyedi programok kivitelezésének alapja az a műszaki leírás, melyet az alvállalkozó költségtérítés ellenében a rendelkezésére álló dokumentumok és információk alapján dolgoz ki, vagy amit a megrendelő bocsát rendelkezésre. Ezen műszaki leírásokat a megrendelő köteles teljeskörűen átnézni és azt kézjegyével jóváhagyólag ellátni. A később felmerülő módosítási igények külön határidő- és költségmódosításokat vonhatnak maguk után.
Az egyedi kivitelezésű szoftverek és programillesztések esetén a megrendelő köteles minden egyes programot legkésőbb a szállítást követő 4 héten belül átvenni. A felek az átadás-átvételt jegyzőkönyvbe foglalják. (Jegyzőkönyv alatt értsd: megfelelőségi és teljességi vizsgálat az alvállalkozó által elfogadott, a tesztadatok nyomán készült műszaki leírás alapján.) Amennyiben a 4 hét anélkül telik el, hogy a megrendelő a programokat átvette volna, a határidő utolsó napján a leszállított szoftvert átvettnek kell tekinteni. A leszállított szoftvert akkor is átvettnek kell tekinteni, amennyiben a megrendelő azt üzembe állítja. Az esetlegesen felmerülő hibákat, amit az írásban elfogadott műszaki leírástól való eltérés okoz, a megrendelő köteles teljes körűen dokumentálva az alvállalkozónak bejelenteni, az alvállalkozó pedig köteles a hibát a lehető legrövidebb idő alatt elhárítani. Amennyiben az írásban bejelentett hiba jelentős és a program beüzemelését megkezdeni vagy folytatni nem tudják, úgy a hiba elhárítása után újabb átadás-átvétel szükséges. A megrendelő nem jogosult a szoftver átvételét jelentéktelen hiba miatt megtagadni. A standard (nem egyedi) programok megrendelése esetén a vevő a megrendeléssel erősíti meg a program felhasználási körével kapcsolatos ismereteit. Amennyiben a munka során kiderül, hogy a megrendelés kivitelezése a műszaki leírás szerint technikailag vagy jogilag lehetetlen, az alvállalkozó köteles ezt a megrendelővel haladéktalanul közölni. Ha a megrendelő nem módosítja ennek megfelelően a műszaki leírást illetve nem teszi lehetővé annak kivitelezését, az alvállalkozó jogosult a kivitelezési munkálatok elvégzését megtagadni. Amennyiben a lehetetlenülés a megrendelő mulasztása miatt, vagy amiatt következett be, hogy a megrendelő utóbb a műszaki leírást módosította, az alvállalkozó jogosult a szerződést felmondani. Ebben az esetben a megrendelő köteles az alvállalkozó minden addig felmerült kiadását és költségét és kárát megtéríteni. Az adathordozók, dokumentációk és műszaki leírások feladása (szállítása) a megrendelő költségére és kockázatára történik. Ezen túlmenően a megrendelő által igényelt beüzemelés és leírások díja külön kerül felszámításra. Az árukra biztosítás csak a megrendelő külön kérésére érvényes. Az alvállalkozó köteles mindent megtenni a vállalt határidők betartása érdekében. Ehhez az is szükséges, hogy a megrendelő a vállalkozó által megadott határidőre minden szükséges munkát és dokumentációt – különösen az általa jóváhagyott műszaki leírást – teljes mértékben rendelkezésre bocsásson és az együttműködési kötelezettségének a szükséges mértékben eleget tegyen. A téves, nem teljes körű, vagy utólag megváltoztatott adatokból és információkból illetve rendelkezésre álló dokumentációkból eredő szállítási késedelemért és költségnövekedésért a vállalkozó nem felelős, azok nem minősülnek a vállalkozó hibájának.
Az ebből eredő többletköltségeket a megrendelő viseli. A több részből illetve programból álló megrendelés esetén a vállalkozó jogosult részteljesítésre és részszámla kiállítására. A megrendelés vevő általi lemondása/visszavonása csak a vállalkozó írásbeli hozzájárulásával érvényes. Amennyiben a vállalkozó a visszavonással egyetért, úgy joga van az addig felmerült kiadásokon és költségeken felül a teljes projekt még fel nem számolt megbízási díja 30 %-ának megfelelő összegű lemondási díjat felszámolni.
5. Jótállás (garancia), felelősség és kártalanítás
A szerződő fél köteles az átvett árut haladéktalanul megvizsgálni és az esetleges hibákról illetve a megfelelő teljesítésről meggyőződni. Az áru hibáját a szerződő fél haladéktalanul, de legkésőbb az átvételt követő egy héten belül köteles bejelenteni, egyéb garanciális- és kártérítési igény kizárásával. A leszállított áruban szállítás közben bekövetkezett sérülést vagy mechanikai sérülést illetve mennyiségi hibát a szerződő fél az áru átvételét követő 24 órán belül köteles a "Loxone Electronics"-nak bejelenteni. A hiba vagy hiány bejelentése esetén sem jogosult a szerződő partner a számla összegének egy részét vagy egészét visszatartani. A fenti rendelkezések nem vonatkoznak a fogyasztói ügyletekre.
5.1. Jótállási időtartamA kereskedőkkel kötött szerződésekre a következőket kell alkalmazni:
Új készülékek/berendezések esetén a jótállási időszak 24 hónap, használt berendezések esetén a törvényes szavatossági jogokat nem lehet alkalmazni. A jótállási időtartamot a hiba elhárítása vagy annak megkísérlése nem hosszabbítja illetve nem szakítja meg, kivéve ha a garanciális igényt jogi úton érvényesítik vagy a "Loxone Electronics” a hibát nyilatkozatával elismeri. A hiba elhárításának megkísérlése nem minősül elismerésnek és nem hosszabbítja meg a jótállási időtartamot. Ugyanez vonatkozik a hiba méltányosságból, azaz jogi kötelezettség elismerése nélkül történő elhárítására. Részteljesítés esetén a jótállási időszak az áru adott részének átadásakor kezdődik. A fenti rendelkezések nem vonatkoznak a fogyasztói ügyletekre.
5.2. Reklamációk; az áru visszaküldéseA szerződő fél köteles a garancia- illetve kártérítési követelését az alábbiakban foglaltak betartásával érvényesíteni:
A jótállási igény érvényesítéséhez a számla számának, kiállítási dátumának és a megreklamált áru hibájának a "Loxone Electronics”/szerviz partner felé történő bejelentése vagy a részükre való megküldése szükséges. Amennyiben a megreklamált árut beküldésre kerül a "Loxone Electronics”/szerviz partner részére, úgy a feladás költségét és az áruban esetlegesen keletkező károkért vagy a feladás késedelméért való kockázatot a jótállásra jogosult viseli, emiatt ajánlott a megfelelő szállítmánybiztosítás megkötése. A megreklamált áru, amely esetében az itt foglalt előírások nem kerülnek betartásra, feldolgozatlanul visszaküldésre és 15,00,- EUR+ÁFA összegű kezelési díj is felszámításra kerül. Ha megállapítást nyer, hogy a szóban forgó termék nem hibás, vagy a megjelölt hiba téves volt, 15,00,- EUR+ÁFA összegű minimális kezelési díj kerül felszámolásra. A vásárlót terheli annak bizonyítása, hogy egyáltalán nem vagy alacsonyabb összegű költség merült fel. A fent említett szabályok a "Loxone Electronics" vagy az általa megbízott harmadik jogi személy részére történő minden visszaküldésre érvényesek.
5.3. A jótállás hatályaJogos reklamáció esetén a "Loxone Electronics" elsősorban a hibát köteles kijavítani, adott esetben az árut kicserélni. Amennyiben a reklamáció időpontja a gyártási időtől számított hat hónapon túli időpontra esik, úgy az esetleges visszatérítési összeg a vételár összege csökkentve az addigi használatból származó előnyökkel. A szerződő partner csak akkor jogosult a hiba kijavításával másik céget megbízni, ha a hiba kijavítását a „Loxonee Electronics” ésszerű határidőtűzés ellenére jogtalanul, írásban utasítja el. Annak bizonyítása, hogy a hiba már az áru átadásakor is fennállt, a szerződő partnert terheli. A jótállási határidő lejártát követő 24 hónap eltelte után bekövetkező hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba a szokásos használatból ered, melyért a szerződő partner felelős, így az nem alapozza meg a garanciális igényt.
A fenti szabályok nem vonatkoznak a fogyasztói ügyletekre.
5.4. Kopó alkatrészek garanciája, garancia nem rendeltetésszerű használat eseténAz olyan termékek, mint például a kopó alkatrészek esetében, amelyek várható élettartama a fent nevezett illetve a törvényben meghatározott jótállási időtartamnál rövidebb, a garanciális igényt nem lehet érvényesíteni a teljes jótállási időszak alatt. Az akkumulátorok esetében például rendeltetésszerű használat mellett a teljesítmény 6 hónap elteltével csökken, így az akkumulátorok esetében, különös tekintettel azok teljesítményére, a garanciális igényeket csak az átvételtől számított 6 hónapon belül lehet érvényesíteni. Ugyanezen okok miatt az olyan garanciális igényeket, melyek az LCD-képernyők képminőségét érintik, az átvételtől számított 12 hónapon túl már nem lehet érvényesíteni.
5.5. Azon termékekre nem vonatkozik a garancia, amely:1) nem rendeltetésszerű használat miatt, amiatt, mert az áruval együtt szállított felhasználói kézikönyvben és/vagy jótállási jegyben illetve szervízjegyben foglalt használati útmutatót figyelemen kívül hagyták vagy más hibás használat miatt, valamint azért, mert az árut olyan más készülékkel vagy programmal használták együtt, amely kompatibilitását a "Loxone Eletronics" kifejezetten nem ismerte el írásban
2) a termék átalakítása miatt
3) a "Loxone Electronics"-on vagy "Loxone Electronics" által megjelölt szerviz partneren kívüli harmadik fél által megkísérelt javítás miatt
4) a "Loxone Electronics" vagy a "Loxone Electronics" szerviz partnere részére történő visszaküldés esetén a szakszerűtlen szállítás vagy szakszerűtlen csomagolás miatt, vagy
5) harmadik gyártótól származó termékek (pl. adattároló modulok) nem megfelelő telepítése miatt
sérültek, vagy működésképtelenek.
5.6. Lemondás, használati előnyökA jótállási- és kártérítési igényről való lemondás nem érvényes. A jótállási igény érvényesítése vagy a szerződéstől való elállás estén a szerződő partner a "Loxone Electronics” részére a használatért megfelelő díjat és a teljesítmény értékcsökkenése miatti kártérítést köteles fizetni.
5.7. Felelősség korlátozásaKizárt az olyan kártérítési- és megtámadási igény, mely az esetleges hibás szállításból, vagy a"Loxone Electronics” egyéb hibás teljesítéséből ered, vagy amely a jótállási javítás kivitelezésével kapcsolatos; különös tekintettel az adatvesztésért való felelősségre és a szerződő fél elmaradt hasznára. A fent nevezett felelősségkizárás, illetve -korlátozás az olyan kártérítési igényekre is vonatkozik, melyet a szerződő partner a fogyasztó jótállási igényének kielégítési után támaszt. A fenti felelősségkorlátozások nem vonatkoznak azon esetekre, ha a kárt szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozzák lényeges szerződéses kötelezettség megszegésével, amennyiben kereskedelmi határidős ügylet köttetett és a kár olyan minőségi hiba okán keletkezett, melyre a "Loxone Electronics” garanciát vállalt, illetve személyi sérülés esetén és ha az igény a termékfelelősségi törvény alapján áll fenn. (lsd. 8. pont).
5.8. Kereskedők biztosítása
Ha a szerződő partner a "Loxone Electronics”-tól vásárolt árut végső fogyasztó felé értékesíti, a "Loxone Electronics” vagy az általa megbízott szerviz partner által biztosított, az esetlegesen a végső fogyasztó által a szerződő partner (mint teljesítési segéd) nevében és megbízásából érvényesített jótállási igényt a "Loxone Electronics” – például a készülékhez mellékelt szervizjegyen – közvetlenül a végső fogyasztóval is lebonyolíthatja. A végső fogyasztónak ennek ellenére nem keletkezik közvetlen igénye a "Loxone Electronics"-szal szemben.
A"Loxone Electronics" által a végső fogyasztó felé adott önálló garancia-hozzájárulás ” – például a termékhez mellékelt jótállási jegyen –úgynevezett korlátozott garancia, amely függetlenek az ebben a pontban vagy az egyes országok törvényeiben foglalt más garanciális szabályoktól – lsd. a 6. pontban foglalt rendelkezéseket.
5.9. Szoftverek, programozási szolgáltatásokra vonatkozó garanciaA hibabejelentés csak akkor érvényes, ha az reprodukálható hibát érint, és ha a megállapodásnak megfelelő teljesítést illetve az egyedi szoftvereknél a program átadását követő 4 héten belül a 4. pont szerint írásban rögzítették. A garancia érvényesítése esetén a javítás minden esetben megelőzi az árcsökkentést vagy a vételtől való elállást. Jogos panasz esetén a hibát ésszerű időn belül orvosolni kell, a megrendelő pedig köteles a hiba megvizsgálásához és elhárításához szükséges minden intézkedést megtenni. Azok a javításokat és kiegészítéseket, melyek a megállapodás szerinti kivitelezés átadásáig a vállalkozó felelősségi körébe tartozó szervezési és programtechnikai hibák miatt szükségesnek mutatkoznak, ingyenesen végzi el a vállalkozó. A megrendelő felelősségi körébe tartozó segítségnyújtás, hibadiagnózis, hiba- és zavarelhárítás, egyéb javítások, változtatások és kiegészítések külön díj felszámítása ellenében végzi el a vállalkozó. Ez vonatkozik a hiba kijavítására akkor is, ha a programokban történő változtatást, kiegészítést vagy más beavatkozást a megrendelő saját maga vagy harmadik fél eszközölt. Nem vállal továbbá a vállalkozó felelősséget olyan hibákért, működési zavarokért vagy károkért, amik nem rendeltetésszerű használatra, megváltoztatott operációs rendszer alkotórészre, interfészekre és paraméterekre, alkalmatlan szerver eszközökre és adathordozókra – amennyiben ezek kikötésre kerültek –, rendellenes üzemi feltételekre (különösen az telepítési és tárolási feltételektől való eltérésekre), vagy szállítási károkra vezethetők vissza. Az olyan programokért, melyek a megrendelő programozója vagy harmadik fél által kerültek megváltoztatásra, a vállalkozó mindennemű jótállási kötelezettsége kizárt. Amennyiben a megbízás tárgya a már létező program megváltoztatása vagy kiegészítése, úgy a jótállás ezen változtatásokra és kiegészítésekre terjed ki. A jótállás az eredeti programért ebben az esetben nem éled újra.
6. Korlátozott garancia
Amennyiben a "Loxone Electronics" egyes áruk esetében a termékhez mellékelt garanciajegyben meghatározott feltételek mellett egy pontosan meghatározott időtartamon belül garantálja az anyag- és feldolgozási hibákért való jótállást, úgy a garancia korlátozott, amely a vásárlónak a garanciajegyben foglalt jogokat biztosítja, nem korlátozza azonban a vásárló részére az áru vásárlási helye szerinti ország törvényeiben foglalt jótállási igényeket. A garanciát abban csak az országban lehet érvényesíteni, ahol az árut először értékesítették egy végső felhasználó részére. A korlátozott garancia keretében érvényesített összes jótállási igényre kizárólag a jótállási jegyben foglalt illetve az alábbiakban felsorolt korlátozások és kizárások érvényesek:
a) Nem vonatkozik a garanciális igény azokra a termékekre, amelyek
1) nem rendeltetésszerű használat miatt, amiatt, mert az áruval együtt szállított felhasználói kézikönyvben és/vagy jótállási jegyben illetve szervízjegyben foglalt használati útmutatót figyelmen kívül hagyták vagy más hibás használat miatt, valamint azért, mert az árut olyan más készülékkel vagy programmal használták együtt, amely kompatibilitását a "Loxone Eletronics" kifejezetten nem ismerte el írásban
2) a termék átalakítása miatt
3) a "Loxone Electronics"-on vagy "Loxone Electronics" által megjelölt szerviz partneren kívüli harmadik fél által megkísérelt javítás miatt
4) a "Loxone Electronics" vagy a "Loxone Electronics" szerviz partnere részére történő visszaküldés esetén a szakszerűtlen szállítás vagy szakszerűtlen csomagolás miatt, vagy
5) nem megfelelő kezelés vagy mechanikai megterhelés miatt (pl. leejtés, ütés, magas nyomás vagy hasonló megterhelés)
6) harmadik gyártóktól származó termékek (pl. adattároló modulok) nem megfelelő telepítése miatt sérültek, vagy működésképtelenek, ahogy azokra a termékekre sem, amelyeket a "Loxone Electronics" olyan alvállalkozóktól szerzett be, amelyek ellen a jótállási igény érvényesítésének időpontjában csőd-, felszámolási- vagy más fizetésképtelenségi eljárás indult, vagy már folyamatban van. Akkumulátorok esetében a jótállási időtartam az átadástól számított 6 hónap, LCD-kijelzők esetében az átadástól számított 12 hónap.
b) A garancia kizárólag a jótállási jegyen szereplő módon érvényesíthető – Bring-In-Service; Send-In-Service, stb. A jótállási igény érvényesítésének módjához lsd. az. 5.3. pontot.
c) Amennyiben a korlátozott garancia keretein belül a meghatározott jótállási időtartamon belül jogos garanciális igényt jelentenek be, a "Loxone Electronics"/szervizpartner az adott igénynek megfelelően kijavítja a hibát, a hibás alkatrészt kicseréli, vagy egy utalványt állít ki a vételárról – az esetlegesen kiállított utalvány értékéről lsd. az 5. pontot. A jótállási időtartam nem hosszabbodik meg és nem szakad meg a javítás vagy a javítás megkísérlésének időtartamával. A vásárló/felhasználó által érvényesített további igény, különösen a garancia kivitelezése keretén belül esetlegesen felmerülő járulékos- és következménykárok alapján, kifejezetten kizárt. Minden igény az áru nettó értékéiben illetve maximum 5.000,- EUR összértékben korlátozott. Az üzleti lehetőségek terén illetve az adatokban és programokban bekövetkezett veszteségért és a szerződő partner elmaradt hasznáért való felelősség minden esetben kizárt. A fenti felelősségkorlátozás nem érvényes, ha a kárt a "Loxone Electronics" szándékosan vagy súlyos gondatlanságból okozta, lényeges szerződésszegés esetén, ha a kárt a "Loxone Electronics" által garantált minőségbeli hiba okozta, személyi sérülés esetén, és a Termékfelelősségi törvény (1993. évi X. tv.) alapján benyújtott igényekre (lsd. a 8. pont).
7. Beépítési- és egyéb műszaki előírások
A leszállított vagy kijavított áru felhasználása esetén szigorúan be kell tartani a beépítési- kezelési és egyéb műszaki előírásokat. A "Loxone Electronics"-ot nem terheli felelősség semmilyen kárért, amelyek túlterhelésből, nem megfelelő feldolgozásból, üzemeltetésből, telepítésből, beépítésből vagy hasonló okokból ered. A más termékekkel vagy rendszerekkel való kompatibilitásért vagy meghatározott felhasználási célért való felelősség és garancia kizárt. Az esetleges értesítési- és felvilágosítási kötelezettség megsértése miatt csak szándékosság vagy súlyos gondatlanság esetén terheli felelősség a "Loxone Electronics"-ot.
8. Felelősség a Termékfelelősségi törvény (1993. évi X. tv.) alapján
A gyártó nem mentesül a felelősség alól a károsulttal szemben, ha a kár bekövetkeztében harmadik személy magatartása is közrehatott. Ez a szabály nem érinti a gyártónak a harmadik személlyel szemben érvényesíthető igényét (8.§ (1) bekezdés). A gyártónak nem kell megtérítenie a kárnak azt a részét, amely a károsult felróható közrehatásából származott. A károsult terhére esik mindazok tevékenysége vagy mulasztása, akiknek magatartásáért felelős (8.§ (2) bekezdés).
9. Szerzői jog és használat
Minden szerzői jog, mely a megegyezés szerinti kivitelezésből származik (programok, dokumentumok, stb.) a "Loxone Electronics"-ot vagy annak licenszadóját illeti. A megrendelő kizárólag arra jogosult, hogy a szoftvert megfelelő díjazás ellenében saját célra használja, de csak a szerződésben meghatározott hardveren és azonos időben csak a megszerzett licenszek számának megfelelő számú munkaállomáson. A megrendelő a szerződéssel csupán a használati jogot szerzi meg. A megrendelő a terjesztésre nem jogosult. A megrendelő a szoftver előállításában való közreműködése okán sem szerez más jogot a használati jogon kívül. A szerzői jog mindennemű megsértéséért a megrendelő kártérítési felelősséggel tartozik, ebben az esetben teljes jóvátételt kell nyújtania. A megrendelő archiválási és adatvédelmi célokra szolgáló másolat készítésére azzal a feltétellel jogosult, hogy a szoftver nem tartalmaz kifejezett tiltást a licenszadó vagy harmadik fél részéről erre vonatkozóan, és az összes másolat vonatkozásában is átszállnak a szerzői- és tulajdonosi jogok változatlan tartalommal. Amennyiben a szoftverrel való együttműködés létrehozásához az interfész közzététele szükséges, úgy ezzel a megrendelőnek a költségek viselése mellett a vállalkozót kell megbíznia. Ha a vállalkozó ennek nem tesz eleget és dekompiláció (visszafejtés) jön létre, úgy az eredmények kizárólag a szoftverrel való együttműködés létrehozására használhatók fel. Az ezzel való visszaélés megalapozza a kártérítési felelősséget.
10. A tulajdonjog fenntartása; a visszatartás joga
Az áruk a vételár illetve az összes követelés teljes megfizetéséig – bármilyen okból marad is az el, akár jövőbeni ügylet miatt – a "Loxone Electronics" tulajdonában maradnak. Folyószámla esetében a tulajdonjog fenntartása a számla kiegyenlítésének biztosítékául szolgál. A tulajdonjog fenntartás időtartama alatt a megvásárolt vagy kijavított áru harmadik személy részére történő elidegenítése, feldolgozása, elzálogosítása, biztosítékul adása, bármely más módon való megterhelése vagy az azzal való rendelkezés tilos, amennyiben az nem a rendes üzletmenethez során történik. Elzálogosítás (lefoglalás) vagy a tulajdonjog más módon való csorbulása esetén a szerződő fél a "Loxone Electronics"-ot azonnal értesíteni köteles. A szerződő fél köteles továbbá saját költségén mindent megtenni a fenti beavatkozások elhárítása érdekében, adott esetben a szükséges jogi lépéseket megtenni. A szerződő fél a tulajdonjog fenntartás időtartama alatt köteles a dolgot (árut) gondosan kezelni. Ha a tulajdonjog mégsem száll át a megrendelőre – függetlenül attól, hogy azért felelős-e –, úgy a megrendelő köteles a dolog használata során keletkezett értékcsökkenést megtéríteni, és a használatért megfelelő díjat fizetni. Az áru feldolgozása esetén a vásárló nem szerez tulajdonjogot az átalakított dolog sem egészén, sem részén: az ingyenesen csak és kizárólag a "Loxone Electronics"-ot illeti. Ha a tulajdonjog fenntartás valamilyen okból mégis megszűnik, úgy a ”Loxone Electronics" és a vevő már most megegyeznek abban, hogy a feldolgozással a dolog tulajdonjoga a "Loxone Electronics"-ra száll át. A vevő a dolog ingyenes, felelős őrzője marad. Ha a dolog feldolgozása idegen anyaggal történik, úgy közös tulajdon jön létre. A közös tulajdon arányát a ”Loxone Electronics" által szállított áru értékének és az idegen anyag értékének aránya határozza meg. Ha a szerződő partner a fentiek ellenére mégis elidegeníti a leszállított árut, úgy már most lemond minden követelésről a vevőjével szemben biztosítékul a ”Loxone Electronics" követelésének megfelelő mértékben, a ”Loxone Electronics" pedig ezennel elfogadja a lemondást. Ha a feldogozott áru a ”Loxone Electronics" tulajdonjog fenntartásával érintett áru mellett csak olyan dolgokat tartalmaz, amelyek a vevő tulajdonában voltak, (vagy amelyeket ú.n. egyszerű tulajdonjog fenntartással szolgáltattak) a vevő lemond a ”Loxone Electronics"-al szemben a saját tulajdonában álló dolog vételára iránti követelésről. Más esetben, ha több szállítóval szemben történt a követelésről való lemondás, a ”Loxone Electronics"-ot a követelés olyan aránya illeti, ahogy dolgának értéke a többi dolog értékéhez arányul. Ha a szerződő fél mindenkori kötelezettségeinek nem tesz eleget, illetve fizetési kötelezettségét nem teljesíti, úgy minden még fennálló tartozása esedékessé válik, akkor is, ha a számla esedékessége későbbi. Ebben az esetben a ”Loxone Electronics" jogosult mindennemű visszatartási jog kizárásával a megvásárolt vagy kijavított áru azonnali kiadását követelni. A visszavett árukat a ”Loxone Electronics", belátása szerint eladhatja és a vételárat az értékesítéssel járó költségek levonása után jóváírhatja a vevő tartozásaira, vagy visszaveheti az árut a kiszámlázott áron levonva az értékcsökkenést. A ”Loxone Electronics" saját és más jogügyletekből származó követeléseinek biztosítása érdekében jogosult a javításra átadott dolgot az összes tartozás kiegyenlítéséig visszatartani. A ”Loxone Electronics" mindaddig nem köteles a dolgot kijavítani, amíg a szerződő partner a fennálló követeléseket nem egyenlítette ki.
11. Fizetési feltételek
A számla tartalma szerint, skontó és levonás nélkül esedékes. A ”Loxone Electronics" jogosult az árut kizárólag vagy előre fizetés ellenében vagy utánvétellel kiszállítani. Késedelem esetén, függetlenül attól, hogy azért kit terhel felelősség, 1% mértékű késedelmi kamat fizetendő. A szerződő fél köteles megtéríteni a peren kívüli felszólítási-, inkasszó- és ügyvédi költségeket. A lemondási tilalom vagy a szerződő partner azzal egyértelmű AÜF-je semmis. Ha a szerződés megkötése után a szerződő partner vagyoni helyzete megromlik vagy olyan körülmények válnak ismertté, amelyek hitelképességét rontják, úgy a partner minden fizetési kötelezettsége azonnal esedékessé válik. Ebben az esetben további szállításra csak előre fizetés ellenében van lehetőség. A "Loxone Electronics" jogosult arra is, hogy a már teljesített kifizetéseket az esedékes kamat-, felszólítási,- inkasszó- és ügyvédi költségekre számolja el. A már teljesített kifizetéseket először a legrégebben esedékes tartozásra kell elszámolni akkor is, ha a fizetés oka egyértelműen más. A szerződő fél fizetési bizonylatain vagy más dokumentumain szereplő, ezzel ellentétes megjegyzései semmisek. A "Loxone Electronics" munkatársai a kifizetések átvételére nem illetékesek, hacsak ezt kifejezetten írásban nem rögzítik. A szerződő partner mindaddig nem jogosult – bármilyen ok alapján áll is fenn – a "Loxone Electronics"-al szembeni követeléseit beszámítani, amíg azt a "Loxone Electronics" írásban kifejezetten meg nem erősíti vagy arról jogerős bírósági határozat nem születik. Az export ügyletek esetében a szerződő fél köteles minden export- és vámpapírt eredetiben a "Loxone Electronics"-nak megküldeni, ellenkező esetben minden előírt közterhet/adót/vámot megfizetni. Ha az ügyletben egyszerre több szerződő partner szerepel, úgy felelősségük egyetemleges. A több részből (pl. programok és/vagy lépésenkénti kivitelezés) álló megrendelés esetén a vállalkozó jogosult részteljesítésre és részszámla kiállítására. A megállapodás szerinti fizetési időpontok betartása a szállítás illetve a szerződés teljesítésének elengedhetetlen feltétele. A megállapodás szerinti fizetési időpontok be nem tartása esetén a vállalkozó jogosult a folyamatban lévő munkákat leállítani és szerződéstől elállni. Minden ebből eredő költség és elmaradt haszon a szerződő partnert terheli. A megrendelő nem jogosult a kifizetéseket a nem teljes körű szállítás, jótállási igény vagy hiány miatt visszatartani.
12. Lojalitás, adatvédelem, titoktartás
A felek kölcsönös együttműködésre, lojalitásra kötelezik magukat. A szerződés fennállása alatt és a szerződés teljesítését követő 12 hónapon belül nem alkalmazhatják egymás azon munkavállalóit, akik a szerződés teljesítésében részt vettek. Ezen szabályt megsértő fél az átvett munkavállaló éves munkabérének megfelelő összegű kártérítést köteles fizetni a másik félnek. A vállalkozó kötelezi munkatársait az adatvédelmi szabályok betartására.
13. Joghatóság, alkalmazandó jog, vegyes rendelkezések
Jelen ÁSZF-ből és az ez alapján megkötött szerződésekből eredő jogvitákra a magyar jog szabályai irányadók azzal, hogy az áruk nemzetközi adásvételi szerződéseiről szóló, Bécsben 1980-ban elfogadott egyezmény, a CISG szabályai nem alkalmazandóak. Az egyes rendelkezések érvénytelensége nem érinti a szerződés egészének érvénytelenségét, az érvénytelenséggel nem érintett rendelkezések továbbra is hatályban maradnak. Az érvénytelen rendelkezéseket a joghézag kitöltése érdekében a szerződés egyéb releváns rendelkezéseivel kell helyettesíteni. Felek a jelen ÁSZF-fel kapcsolatos jogvitáikat megkísérlik békés úton rendezni. Amennyiben ez nem vezetne eredményre, úgy kikötik – hatáskörtől függően – a Fővárosi Bíróság, illetve a Pesti Központi Kerületi Bíróság kizárólagos illetékességét.
A jelen ÁSZF német, angol és magyar nyelven készült azzal, hogy ezen változatok közötti eltérés esetén a magyar nyelvű szöveg az irányadó.