So aktivieren Sie Ihre Loxone Cloud Services!
Der Cloud Service wird nach dem Kauf in unserem Shop und anschließender Registrierung innerhalb eines Werktages aktiviert. Den Lizenzschlüssel bekommen Sie umgehend zugeschickt. Tipp: Halten Sie auch die Seriennummer Ihres Miniservers bereit, für den Sie das Loxone Service aktivieren wollen.
Ihre Cloud Services können Sie unter http://www.loxone.com/reg aktivieren.
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Miniserver registrieren
Um die Loxone Cloud Services aktivieren zu können, müssen Sie davor den Miniserver registrieren. Falls Sie Ihren Miniserver noch nicht registriert haben, geben Sie unter www.loxone.com/reg die Seriennummer Ihres Miniservers ein.
Hilfe: So finden Sie die Seriennummer Ihres Miniservers >>
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Cloud Service hinzufügen
Sobald Ihr Miniserver registriert ist, scheint dieser unter Ihren registrierten Produkten auf. Klicken Sie auf "Cloud Service hinzufügen" unter dem jeweiligen Miniserver und geben Sie in das Eingabefeld den erworbenen Lizenzschlüssel ein. Bestätigen Sie die Eingabe mit "Hinzufügen".
Ihr Lizenzschlüssel wird nun geprüft und der Loxone Cloud Service innerhalb eines Werktages freigeschaltet.
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Fehlerbehandlung
Nachfolgend finden Sie häufige Fehlerursachen und Lösungen, falls Ihre Cloud Services nicht wie erwartet funktionieren. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns.
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Die Registrierung ist fehlgeschlagen
Gerne helfen wir Ihnen bei der Registrierung des Abonnements - kontaktieren Sie uns einfach oder nutzen Sie unseren LiveChat.
Zur Kontaktseite >>
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Der Service wurde erfolgreich aktiviert, der Miniserver erhält jedoch keine Wetterdaten bzw. kann keine Anrufe absetzen
Bitte kontrollieren Sie Ihre DNS-Einstellungen am Miniserver unter "http://adresse-miniserver/admin" und stellen Sie sicher, dass unter "DNS1 Adresse" und "DNS2 Adresse" die korrekten DNS Adressen Ihres Providers eingestellt sind. Mitunter kann es zu problemen führen, wenn Sie als DNS-Adresse Ihre Router-Gateway Adresse verwenden (zb. bei der Fritzbox).
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Tipp: Google bietet einen offenen DNS-Service, den Sie statt dem DNS-Service Ihres Providers einsetze können. Die Adressen des DNS Services lauten "8.8.8.8" und "8.8.4.4".
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Der Weather Service wurde erfolgreich registriet, jedoch erscheinen keine Daten in der Visualisierung
Bitte überprüfen Sie, ob der "Wetterservice UBIMET" in die Programmierung in Loxone Config eingefügt wurde.
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