Насоки за партньори на LOXONE
Ние сме напълно ангажирани да предоставяме на нашите партньори най-добрата подкрепа и насоки, които можем. Молим единствено да бъдат спазвани няколко основни правила в замяна. По този начин можем да работим заедно отлично и да постигнем голям успех! Ето какво искаме от вас…
Поради тази причина поддържаме следните насоки, за да направим сътрудничеството изгодно и справедливо за всички.
За да бъде квалифициран като оторизиран партньор на LOXONE и за да запази този статус, следните насоки трябва да бъдат спазвани по всяко време.
Принципи & насоки
1. Продажба на продукти на LOXONE
В интерес на всички партньори придаваме голямо значение на ясна и справедлива структура на продажните цени при продажбата на продукти на LOXONE.
Като партньор на LOXONE в нашата мрежа, вие поемате отговорност за инсталацията на проекти за Smart Home на LOXONE от всякакъв вид – от консултация и планиране, през инсталация и внедряване, до следпродажбена поддръжка. Вярваме, че това е най-добрият начин да се гарантира удовлетвореността на клиента. За да бъдете включени в партньорската програма на LOXONE и да можете да таксувате клиентите за продукти на LOXONE, трябва да предлагате всички изброени по-горе услуги.
LOXONE си запазва правото да откаже прием в партньорската програма без да посочва причини.
1.1. Партньорски условия
В замяна на вашата услуга, вие като партньор ще получите отстъпка при покупката на нашата широка гама от продукти за интелигентен дом, в допълнение към безплатна техническа поддръжка.
Ако продукти и проекти бъдат продадени на клиент без партньорът да е предоставил консултантски и/или инсталационни услуги, статусът на партньор на LOXONE ще бъде отнет.
1.2. Определяне на цени
Нашите партньори получават отстъпка от препоръчителните, необвързващи търговски цени на дребно. В интерес на изгодното сътрудничество очакваме нашите партньори да предлагат услугите си на клиентите на справедливи цени.
Освен това, в интерес на изгодното сътрудничество за всички партньори на LOXONE, отстъпката за покупка на всяко ниво от партньорската програма следва да се третира като поверителна. Не насърчаваме партньорите да разкриват или прехвърлят своята отстъпка за покупка на клиент.
1.3. Закупуване и продажба на продукти на LOXONE
Партньорите могат да закупуват продукти на LOXONE единствено директно от LOXONE в държавата, в която са установени, или да се обръщат към официалния оторизиран национален дистрибутор в своята държава. Тези, установени в държави, в които LOXONE понастоящем няма представителство, могат да се свържат директно с нашата централа в Австрия.
Партньорите нямат право да закупуват продукти на LOXONE от други партньори или от източници, които не са изрично оторизирани и препоръчани от LOXONE. Междинната търговия с продукти на LOXONE, продавани чрез други партньори на LOXONE, подизпълнители или други трети страни, не е разрешена.
1.4. Продажби на клиенти
Партньорите на LOXONE нямат право да продават големи количества на B2B клиенти и търговци на едро, нито да извършват препращаща търговия/drop-shipping за други онлайн търговци на дребно. Продажбата на продукти на LOXONE е предназначена изключително за клиентите на партньора.
Когато партньор на LOXONE продава директно на клиент, партньорът на LOXONE не следва да разкрива или прехвърля своята отстъпка за покупка.
1.5. Продажба в оригинална опаковка
Не е допустимо партньорите да променят по какъвто и да е начин оригиналната опаковка на LOXONE преди препродажба. Строго забранено е да се вземат продукти и да се продават в друга опаковка или под друго име.
1.6. Онлайн търговци на дребно & магазини
За да се гарантира качеството на проекта, партньорите на LOXONE могат да приемат поръчки за LOXONE само чрез публично достъпни уебсайтове с възможност за електронна търговия, където клиентите могат да получат и допълнителни услуги, включващи, но не само, консултация, планиране, внедряване и последваща грижа от страна на партньора. Онлайн магазинът/уебсайтът трябва да е собственост и да се управлява от партньорската компания.
Продажбата на продукти чрез пазари на трети страни (eBay, Amazon, Alibaba и др.) е забранена, тъй като при подобни продажби на клиентите не се предлага качествено консултиране.
1.7. Продажба на продукти на трети страни в комбинация с LOXONE
С Miniserver LOXONE предлага достъпен продукт с множество интерфейси и много мощно софтуерно решение. Той може да бъде интегриран директно или чрез разширения (Extensions) с множество технологии и продукти на трети страни.
В хода на това LOXONE предлага постоянни безплатни софтуерни актуализации и директна безплатна техническа поддръжка за продуктите, аксесоарите и софтуера на LOXONE.
Всички разходи за софтуерни лицензи* и разходи за поддръжка са включени директно в цената на всички продукти на LOXONE. За да гарантираме това и в бъдеще, разчитаме партньорите да инсталират продукти, използвайки наличните разширения на LOXONE и други продукти и аксесоари на LOXONE за своите инсталации.
Замяната на контролни продукти на LOXONE в клиентски проекти с продукти на трети страни, изпълняващи подобна функция, следователно би се разглеждала като нарушение на нашите насоки.
*с изключение на LOXONE Weather Service и LOXONE Caller Service.
2. Маркетинг и използване на материали
2.1. Марка LOXONE
Строго забранено е откриването на фирми, регистрирането на домейн имена, създаването на потребители/потребителски имена в социални медийни платформи или откриването на канали в социалните медии, които включват марката LOXONE.
За да се избегне всякакво объркване, трябва ясно да личи, че сте партньор на LOXONE, а не самата LOXONE. При въвеждане на домейна, при вида на брандирането, дизайна на уебсайта или съдържанието, трябва да е ясно за посетителя на уебсайта с коя точно компания взаимодейства. Ето защо е забранено използването на „LOXONE“ или „Lox“, или каквито и да е комбинации от тях, в домейн името на партньорския уебсайт. Това важи и за потребителските имена и профили в канали в социалните медии, форуми и всички други документи, присъствия или медии на партньора.
Нашата корпоративна идентичност (CI) е разработена по същия начин, както и самото ни решение – с много труд и креативност. Макар и позоваване на CI на LOXONE да е възможно, трябва да е недвусмислено ясно, че сте партньор на LOXONE, а не самата LOXONE.
Освен това молим да не използвате думи или изрази във връзка с „Партньор на LOXONE“, които биха могли да се приемат за подвеждащи или нелоялни спрямо други партньори. Това включва, но не се ограничава до: Любим, Първи, Водещ, Номер 1, Единствен, Предпочитан, Премиум и Премиер. Моля, не редактирайте, променяйте или подобрявайте логото на LOXONE по какъвто и да е начин.
2.2. Използване на текст
Чувствайте се свободни да се вдъхновявате от това, което пишем на нашия уебсайт и в нашата брошура. Прякото копиране на текст и изображения, както и дублирането 1:1 на съдържание, е строго забранено. Копирането на съдържание дословно може да доведе до спад в класирането в Google – както за LOXONE, така и за вас като партньор на LOXONE.
При създаване на информация за публикуване (независимо дали на вашия уебсайт, или чрез брошури и др.), молим да се уверите, че използвате правилния изписан вид на имената на продуктите, напр. „Miniserver“, а не „мини сървър“.
Моля, имайте предвид, че не можем да пишем текстове или да създаваме съдържание за други уебсайтове или маркетингови материали. Ако желаете да ни изпратите съдържание за преглед преди отпечатване/публикуване, разбира се, можете да го направите, но не носим отговорност за евентуални неточности, включително правописни грешки.
2.3. Използване на изображения
Чувствайте се свободни да използвате снимки и изображения от нашата страница за преса и страниците за изтегляне за партньори – разбира се, безплатно. Моля, не редактирайте и не променяйте графиките по никакъв начин. Поради ограничения, свързани с авторски права, молим да не вземате изображения от други части на уебсайта. Предоставяйки ви тези ресурси за ползване, очакваме те да се използват единствено за популяризиране на решението на LOXONE. За всички снимки, които използвате от нас, „LOXONE“ трябва да бъде посочено/кредитирано като източник на изображението в надписа, а линк към loxone.com следва да бъде включен, където е уместно.
Ние сме тук, за да ви помогнем да предлагате LOXONE на вашите клиенти, и предоставяме тези ресурси безплатно като начин да ви помогнем да илюстрирате възможностите на един Smart Home от LOXONE. Ако инсталирате и други системи за управление, молим съдържанието от нашия уебсайт, включително изображения, графики, анимации и видеа, да се използва единствено за популяризиране на LOXONE. Моля, не забравяйте да цитирате LOXONE в надписите на изображенията или да свържете изображението обратно към нашия уебсайт. Ако имате съмнения, моля, свържете се с нас и ще ви посъветваме.
Моля, имайте предвид, че не можем да създаваме персонализирани графики или да модифицираме съществуващи ресурси.
2.4. Използване на видеа
От различните области на приложение до онлайн семинари, можете да намерите много видеа в нашия YouTube канал. Просто открийте съответния код за вграждане и го копирайте в бекенда на вашия уебсайт. Молим да не изисквате оригиналните видеа директно от нас поради големия обем данни в тях. Освен това видеата не трябва да се редактират или ребрандират, а кадри от тях не могат да се използват в други видеа. Ако желаете да вградите видеа с примери от практиката на други партньори на LOXONE, трябва да направите много ясно, че това не е ваш собствен проект, за да избегнете подвеждане на потенциални клиенти.
Моля, имайте предвид, че някои видеа принадлежат към нашия „Архив“, и може да не съдържат коректна или актуална информация. Тези видеа ще бъдат ясно обозначени с „Архив“ в заглавието – препоръчваме да избирате по-нови видеа, когато е възможно.
2.5. Използване на логото на партньор на LOXONE.
За да популяризирате партньорския си статус на вашия уебсайт и други платформи/канали, ви предоставяме партньорско лого, съответстващо на вашия статус (Регистриран, Сребърен, Златен или Платинен). Можете да изтеглите вашето партньорско лого от профила си на уебсайта на LOXONE.
Можете да използвате партньорското лого свободно на вашия уебсайт, печатни материали и други. Предпоставка за онлайн използване е наличието на подходящ линк към нашия уебсайт.
Молим да не редактирате, променяте или подобрявате партньорското лого по какъвто и да е начин, нито да го комбинирате с думи или изрази, които биха могли да се приемат за подвеждащи или нелоялни спрямо други партньори. Това включва, но не се ограничава до: Любим, Първи, Водещ, Номер 1, Единствен, Предпочитан, Премиум и Премиер.
Партньорите могат да се позовават на себе си като Регистриран, Сребърен, Златен или Платинен, съобразно текущия си статус. Партньори, които преди това са постигнали статус Сребърен, Златен или Платинен, но впоследствие не са изпълнили критериите за преоценка, трябва да се върнат към използване единствено на текущото си партньорско ниво и трябва да заменят всички лога и/или твърдения на своите уебсайтове и маркетингови материали. Забранено е използването на партньорско лого, което не съответства на вашия статус. Ако вашият статус се промени, логото също трябва да бъде коригирано (напр. на уебсайтове, печатни материали, стикери на витрини и др.).
Освен това партньорите със статус Сребърен, Златен & Платинен могат да използват и „Сертифициран партньор на LOXONE“, ако желаят.
3. Съответствие и прекратяване
В случай на нарушения на тези принципи и насоки, LOXONE може незабавно да промени статуса на партньор или да изключи партньора от партньорската програма.
LOXONE си запазва правото да гарантира спазването на тези политики, като извършва проверки на уебсайтовете и другите публични канали на партньора.
В случай на нарушение на изброените по-горе Насоки за партньори, си запазваме правото да премахнем всички отстъпки и преференциални партньорски условия, както и да премахнем обявяването като партньор на LOXONE на нашия уебсайт.
Освен това си запазваме правото по принцип да откажем прием в партньорската програма или да отнемем партньорския статус на компании, които нарушават тези насоки.