Защита на личните данни

1. Отговорен субект

Loxone Electronics GmbH, Smart Home 1, 4154 Kollerschlag ([email protected]) е отговорният субект за събирането, обработката и използването на Вашите лични данни.
Ако желаете да възразите срещу събирането, обработката или използването на Вашите данни от страна на LOXONE съгласно разпоредбите за защита на личните данни – в пълен обхват или за отделни мерки – можете да ни изпратите Вашето възражение по имейл, факс или писмо. Изтриването на Вашите лични данни ще се извърши, ако това не противоречи на законовите задължения за съхранение и ако сте предявили искане за изтриване, ако данните вече не са необходими за постигане на целта, за която са били съхранявани, или ако тяхното съхранение е недопустимо на други законови основания.

2. Събиране, обработка и използване на лични данни

2.1 Лични данни

Лични данни са информация за фактически или лични отношения на определено или определяемо физическо лице. Тук спадат например Вашето име, Вашият телефонен номер, Вашият адрес, както и всички основни данни, които ни предоставяте при създаването на Вашия клиентски акаунт.

2.2 Клиентски акаунт

За да можете да пазарувате при нас, се нуждаете от клиентски акаунт. Този клиентски акаунт съдържа лична информация. Тя се съхранява в нашата база данни за последваща обработка при влизане в системата.

2.3 Събиране, обработка и използване на Вашите лични данни

Защитата на личните данни е важна тема за нас. Затова при събирането, обработката и използването на Вашите лични данни стриктно спазваме законовите разпоредби на Общия регламент относно защитата на данните (GDPR) и Закона за електронните съобщения.
Спазваме принципа на целево използване на данните и събираме, обработваме и съхраняваме Вашите лични данни единствено с цел изпълнение на Вашата покупка, включително евентуални последващи гаранционни претенции, нашите сервизни услуги, техническата администрация, както и собствени маркетингови цели. Вашите лични данни се предават или предоставят по друг начин на трети лица само ако това е необходимо за изпълнение на договора или за фактуриране, или ако предварително сте ни дали съгласието си. В рамките на обработката на поръчките необходимите данни получават например използваните от нас доставчици на услуги (като например куриерска фирма). Така предадените данни могат да бъдат използвани от нашите доставчици на услуги единствено за изпълнение на техните задачи. Друго използване на информацията не е разрешено и не се извършва при нито един от упълномощените от нас доставчици на услуги.
За Вашата поръчка се нуждаем от Вашето вярно име, адресни и цифрови данни. Вашият имейл адрес ни е необходим, за да Ви потвърдим получаването на поръчката и за да можем да комуникираме с Вас. Освен това го използваме за Вашата идентификация (вход на клиента).
Приемаме много сериозно и вътрешнофирмената защита на личните данни. Нашите служители и упълномощените от нас доставчици на услуги (напр. куриерска фирма,…) са задължени от наша страна да пазят поверителност и да спазват разпоредбите, свързани със защитата на личните данни.
За обработката на Вашите запитвания можем да поискаме Вашата информация чрез различни формуляри. Те могат да включват информация като Вашето собствено име, фамилия, контактен номер, имейл адрес, адрес. Освен това ще Ви помолим да потвърдите, че сте съгласни с използването на информацията за Вас, за да можем да обработим Вашето запитване. За да можем да обработим Вашето запитване за намиране на LOXONE партньор чрез нашата функция „Намери партньор“, изпращаме Вашите контактни данни на съответния LOXONE партньор, за чиито подробности сте поискали. Това е автоматичен процес, който използва данните, които въвеждате чрез формуляра.

2.4 Използване на Вашите данни за рекламни цели

Освен обработката на Вашите данни за изпълнение на Вашата покупка при LOXONE, използваме Вашите данни и за да можем да комуникираме с Вас относно Вашите поръчки, определени продукти или маркетингови акции, както и за да можем да Ви препоръчаме продукти или услуги, които биха могли да Ви заинтересуват.
Срещу използването на Вашите лични данни за рекламни цели можете да възразите по всяко време – в пълен обхват или за отделни мерки. Съобщение в текстова форма до посочения в точка 1 контакт (напр. имейл, писмо) е достатъчно за тази цел.

Нашите уебсайтове използват технологии за ретаргетинг от услугата Sklik, предоставяна от Seznam.cz, a.s. Тя ни позволява да показваме нашите реклами в рекламната мрежа на Seznam.cz, a.s. на посетители, които вече са проявили интерес към нашите продукти.

2.5 Информационни имейли

За изпращането на информационни имейли използваме така наречения процес Double Opt-In, т.е. ще Ви изпратим информационен имейл само когато предварително изрично ни потвърдите, че трябва да активираме услугата за информиране по имейл. След това Ви изпращаме уведомителен имейл и Вие чрез кликване върху посочения в него линк потвърждавате, че желаете да получавате нашите информационни имейли.
Ако вече не желаете да получавате информационни имейли от нас, можете да възразите по всяко време. Съобщение в текстова форма до посочения в точка 1 контакт (напр. имейл, писмо) е достатъчно за тази цел. Разбира се, линк за отписване ще намерите и във всеки информационен имейл.
За да се гарантира, че сме обработили Вашето запитване правилно, можем да Ви изпратим имейл за неговото потвърждение скоро след като изпратите формуляра. С това не се абонирате за получаване на какъвто и да е информационен бюлетин, освен ако не сте поискали това в първоначално подадения от Вас формуляр.

3. Използване на бисквитки

На уебсайта www.loxone.com се използват бисквитки. Това са малки текстови файлове, които Вашият браузър съхранява на Вашето крайно устройство. Можете да управлявате използването на бисквитки в настройките на Вашия браузър (напр. да забраните използването на бисквитки или да изтриете бисквитките); за целта моля прочетете ръководството на Вашия браузър, респ. на производителя на крайното устройство. Използваните тук бисквитки служат, за да направим уебсайта по-удобен за потребителя. Обръщаме внимание, че в случай че забраните използването на бисквитки, евентуално няма да можете да използвате всички функции на уебсайта в пълен обхват.
Обработката на данните се извършва въз основа на законовите разпоредби на § 96, ал. 3 от Закона за далекосъобщенията, както и чл. 6, ал. 1, буква а (съгласие) и/или f (легитимен интерес) от GDPR.
Понастоящем използваме бисквитки за Google Analytics и бисквитки за продукти на Zoho Corporation. Освен това използваме така наречените временни бисквитки, които са необходими за функционирането на нашите услуги и се съхраняват само за времето на посещението.

4. Google Analytics

Google Analytics използва бисквитки, които се съхраняват на Вашия компютър и позволяват анализ на използването на уебсайта. Можете да предотвратите събирането на данните, генерирани от бисквитката и свързани с използването на този уебсайт (вкл. Вашия IP адрес), от страна на Google, както и обработката на тези данни от Google, като изтеглите и инсталирате наличния на следния линк плъгин за браузъра: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Сключили сме съответен договор за обработка на лични данни с Google.

5. Zoho

Zoho използва бисквитки, които се съхраняват във Вашия браузър и позволяват анализ на използването на уебсайта. Генерираната чрез бисквитките информация за Вашето лично използване, включително IP адреса, се прехвърля на сървър на Zoho в САЩ и се съхранява там.
Zoho Corporation участва в EU-US Privacy Shield и сертифицира неговото спазване. Zoho Corporation се задължава в рамките на споразумението Privacy Shield да обработва всички приемани от държавите членки на Европейския съюз (ЕС) лични данни в съответствие с приложимата процедура на споразумението. Допълнителна информация относно Privacy Shield ще намерите в списъка Privacy Shield на Търговската камара на САЩ, наличен на https://www.privacyshield.gov/list.
Сключили сме съответен договор за обработка на лични данни със Zoho Corporation.

5. Сигурно предаване на данни

Вашите лични данни се криптират чрез цифрови системи за сигурност и се предават към нас. Нашият уебсайт е защитен чрез технически мерки срещу повреда, унищожаване и неоторизиран достъп.

6. Вашите права

Имате право на информация, коригиране, изтриване, ограничаване, преносимост на данните, оттегляне и възражение. Ако смятате, че обработката на Вашите данни нарушава правото на защита на личните данни или ако Вашите права, свързани със защитата на личните данни, са били нарушени по друг начин, можете да подадете жалба до надзорния орган. В Австрия това е Органът за защита на личните данни.