Захист персональних даних

Ми дуже цінуємо вашу довіру. Тому хочемо детально поінформувати вас про наш підхід до захисту ваших персональних даних.

1. Відповідальна сторона

Loxone Electronics GmbH, Smart Home 1, 4154 Kollerschlag ([email protected]) є відповідальною стороною за збір, обробку та використання ваших персональних даних.
Якщо ви бажаєте подати заперечення проти збору, обробки або використання ваших даних компанією Loxone відповідно до положень про захист персональних даних – у повному обсязі або щодо окремих заходів – ви можете надіслати своє заперечення електронною поштою, факсом або листом. Видалення ваших персональних даних здійснюється за умови, що це не суперечить законодавчим вимогам щодо зберігання даних, якщо ви реалізували право на видалення, якщо дані більше не потрібні для досягнення мети їх зберігання або якщо їх зберігання є недопустимим з інших правових підстав.

2. Збір, обробка та використання персональних даних

2.1 Персональні дані

Персональні дані – це інформація про фактичні або особисті обставини визначеної або такої, що може бути визначена, фізичної особи. До них належать, зокрема, ваше ім’я, номер телефону, адреса, а також усі основні дані, які ви надаєте нам під час створення облікового запису клієнта.

2.2 Обліковий запис клієнта

Для здійснення покупок у нас вам необхідно мати обліковий запис клієнта. Цей обліковий запис містить персональну інформацію, яка зберігається в нашій базі даних для подальшої обробки під час входу в систему.

2.3 Збір, обробка та використання ваших персональних даних

Захист персональних даних є для нас важливим питанням. Під час збору, обробки та використання ваших персональних даних ми суворо дотримуємося вимог Загального регламенту про захист даних (GDPR) та Закону про електронні телекомунікації.
Ми дотримуємося принципу цільового використання даних і збираємо, обробляємо та зберігаємо ваші персональні дані виключно з метою обробки вашого замовлення, включно з можливими подальшими гарантійними вимогами, наданням наших сервісних послуг, технічного адміністрування, а також для власних маркетингових цілей. Ваші персональні дані передаються або іншим чином надаються третім особам лише в разі необхідності для виконання договору або розрахунків, або якщо ви надали на це попередню згоду. У межах обробки замовлень необхідні дані отримують, зокрема, залучені нами постачальники послуг (наприклад, служби доставки). Такі дані можуть використовуватися цими постачальниками послуг виключно для виконання їхніх завдань. Будь-яке інше використання інформації заборонене і не здійснюється жодним із залучених нами постачальників.
Для обробки вашого замовлення нам необхідні ваше коректне ім’я, адресні та числові дані. Ваша електронна адреса потрібна для підтвердження отримання замовлення та для подальшої комунікації з вами. Крім того, вона використовується для вашої ідентифікації (вхід клієнта).
Ми також дуже серйозно ставимося до внутрішнього захисту персональних даних у компанії. Наші працівники та залучені постачальники послуг (наприклад, служби доставки) зобов’язані дотримуватися конфіденційності та вимог щодо захисту персональних даних.
Для обробки ваших запитів ми можемо запитувати ваші дані через різні формулярні подання. Вони можуть містити такі відомості, як ім’я, прізвище, контактний номер, електронна адреса, адреса. Також ми попросимо вас підтвердити згоду на використання ваших даних з метою обробки запиту. Для обробки вашого запиту на пошук Loxone Partner за допомогою функції «Знайти партнера» ваші контактні дані передаються відповідному Loxone Partner, інформацію про якого ви запитували. Це автоматизований процес, який використовує дані, введені вами через форму.

2.4 Використання ваших даних у рекламних цілях

Окрім обробки ваших даних для виконання вашої покупки в Loxone, ми використовуємо ваші дані також для комунікації з вами щодо ваших замовлень, окремих продуктів або маркетингових кампаній, а також для рекомендації продуктів або послуг, які можуть вас зацікавити.
Ви можете в будь-який час заперечити проти використання ваших персональних даних у рекламних цілях – у повному обсязі або щодо окремих заходів. Повідомлення в текстовій формі на контакт, зазначений у пункті 1 (наприклад, електронна пошта або лист), є достатнім.

Наші вебсайти використовують технології ретаргетингу сервісу Sklik, що керується компанією Seznam.cz, a.s. Це дозволяє нам показувати рекламу в рекламній мережі Seznam.cz, a.s. користувачам, які вже проявили інтерес до наших продуктів.

2.5 Інформаційні e-mail повідомлення

Для надсилання інформаційних e-mail повідомлень ми використовуємо так званий процес Double Opt-In, тобто інформаційні листи надсилаються лише після того, як ви попередньо та однозначно підтвердите свою згоду на активацію e-mail інформування. Після цього ви отримаєте повідомлення з підтвердженням, у якому, натиснувши на посилання, підтвердите бажання отримувати наші інформаційні e-mail повідомлення.
Якщо ви більше не бажаєте отримувати від нас інформаційні e-mail повідомлення, ви можете в будь-який час подати заперечення. Повідомлення в текстовій формі на контакт, зазначений у пункті 1 (наприклад, електронна пошта або лист), є достатнім. Посилання для відписки також міститься в кожному інформаційному e-mail повідомленні.
Для підтвердження коректної обробки вашого запиту ми можемо надіслати вам e-mail повідомлення незабаром після відправлення форми. Це не означає автоматичної підписки на будь-яку розсилку, якщо ви не запитували її у вихідній формі.

3. Використання cookies

На вебсайті www.loxone.com використовуються cookies. Це невеликі текстові файли, які ваш браузер зберігає на кінцевому пристрої. Ви можете керувати використанням cookies у налаштуваннях вашого браузера (наприклад, заборонити використання cookies або видалити cookies). Cookies використовуються для підвищення зручності користування вебсайтом. Звертаємо увагу, що у разі відключення cookies деякі функції вебсайту можуть бути недоступні в повному обсязі.
Обробка даних здійснюється на підставі § 96 абз. 3 Закону про телекомунікації, а також ст. 6 абз. 1 літ. a (згода) та/або f (законний інтерес) GDPR.
Наразі ми використовуємо cookies для Google Analytics, а також cookies продуктів компанії Zoho Corporation і так звані тимчасові cookies, необхідні для функціонування наших сервісів, які зберігаються лише на час відвідування.

4. Google Analytics

Google Analytics використовує cookies, які зберігаються на вашому комп’ютері та дозволяють аналізувати використання вебсайту. Ви можете запобігти збору та обробці даних Google (включно з вашою IP-адресою), завантаживши та встановивши плагін браузера за посиланням: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout. Ми уклали з компанією Google відповідну угоду про обробку персональних даних.

5. Zoho

Zoho використовує cookies, які зберігаються у вашому браузері та дозволяють аналізувати використання вебсайту. Інформація, створена за допомогою cookies про використання, включно з IP-адресою, передається на сервери Zoho у США та зберігається там.
Zoho Corporation бере участь у програмі EU-US Privacy Shield та сертифікує її дотримання. Zoho Corporation зобов’язується обробляти персональні дані, отримані з держав-членів Європейського Союзу (ЄС), відповідно до чинних процедур угоди. Додаткову інформацію щодо Privacy Shield можна знайти у списку Privacy Shield Торговельної палати США за адресою: https://www.privacyshield.gov/list.
Ми уклали з компанією Zoho Corporation відповідну угоду про обробку персональних даних.

5. Захищена передача даних

Ваші персональні дані шифруються за допомогою цифрових систем безпеки та передаються нам у захищеному вигляді. Наш вебсайт захищений технічними заходами від пошкодження, знищення та несанкціонованого доступу.

6. Ваші права

Ви маєте право на отримання інформації, виправлення, видалення, обмеження обробки, перенесення даних, відкликання згоди та заперечення. Якщо ви вважаєте, що обробка ваших даних порушує законодавство про захист персональних даних або ваші права були порушені іншим чином, ви можете подати скаргу до наглядового органу. В Австрії таким органом є Управління із захисту персональних даних.

7. Зміни цього повідомлення про захист персональних даних

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цього повідомлення про захист персональних даних. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці: https://www.loxone.com/ukua/legal-information/data-policy/.