Declaración de privacidad

La protección de su información personal es una cuestión de confianza, es muy importante para nosotros. Por lo tanto, nos gustaría informarle acerca de la privacidad de nuestra empresa.

1. EMPRESA RESPONSABLE

Loxone Electronics GmbH, Falkensteinstraße 6, 4154 Kollerschlag (office@loxone.com) es la empresa responsable para la recolección, procesamiento, y uso de sus datos personales. En caso de que no esté de acuerdo con la recolección, procesamiento y uso de sus datos personales por parte de Loxone y según alguna o todas las medidas de protección de datos, puede enviarnos su reclamación por E-Mail, Fax o carta.  Una cancelación de sus datos personales sigue, en caso de no tener ninguna obligación jurídica, o después de haber recibido su reclamación y haber prescrito la obligación jurídica, o bien si el almacenamiento es ilícito desde otro punto de vista legal.

 

2. RECOLECCIÓN, PROCESAMIENTO Y USO DE DATOS PERSONALES

2.1 Datos personales

Datos personales son revelaciones de condiciones materiales o personales de una persona física identificada o identificable. Éstas incluyen por ejemplo nombre, número de teléfono, su dirección, y todos los datos de inventario, que nos proporciona al darse de alta como cliente.

2.2 Darse de alta (Ficha de cliente)

Tiene que darse de alta para poder comprar nuestros productos. En la ficha de cliente guardamos sus datos personales. Estos datos quedarán almacenados en nuestra base de datos para poder procesarlos más adelante cuando inicie sesión.

2.3 Recolección, procesamiento y uso de sus datos personales

La protección de datos es un objetivo importante para nosotros. Por eso cumplimos las disposiciones legales de la Ley Federal de Protección de Datos y la Ley de Telemedia al hacer la recolección, procesamiento y uso de sus datos personales. Prestamos atención al principio de la utilización de los datos personales solamente para la realización de su compra, y a continuación eventualmente para la garantía, y para nuestro servicio técnico, la administración técnica, así como fines comerciales propios. Solamente transmitimos sus datos personales a terceros con el objetivo de la gestión de la contratación o facturación, o bien si usted está informado y de acuerdo. Por ejemplo en el contexto del procesamiento del pedido damos los datos necesarios al transportista para efectuar la entrega. Los datos entregados así a los proveedores de servicios solamente se pueden utilizar para efectuar su función. Otro uso de la información no está permitido y no sucede a ningún proveedor nuestro de confianza. Para su pedido necesitamos su nombre completo, dirección y datos bancarios. Necesitamos su correo eletrónico para la confirmación de sus pedidos y para podernos comunicar con usted. También se utiliza para su indentificación (Login cliente). También tomamos muy en serio la protección de datos dentro de la empresa. Nuestros empleados y los de empresas externas subcontratados (Por ejemplo transporte) tienen la obligación de mantener la confidencialidad y el cumplimiento de la normativa de protección de datos.

2.4 El uso de sus datos con fines publicitarios

Además del tratamiento de sus datos para procesar su compra en Loxone, utilizamos sus datos también para comunicarnos con usted sobre su pedido, determinados productos o acciones publicitarias y para recomendar productos o servicios que podrían ser de su interés. Puede oponerse en todo momento a la utilización de sus datos personales con fines publicitarios. Una notificación por escrito (por ejemplo email o carta) a nosotros con los datos mencionados en punto 1 es suficiente.

2.5 Bulletín informativo

Para el envío de bulletines informativos utilizamos el método doble opt-in, es a decir solamente le enviamos un bulletín por email, si usted nos ha confirmado explícitamente que tenemos que activar el servicio bulletín. Nosotros le enviamos una notificación por email, y usted confirma que quiere recibir los bulletines, haciendo clic en el link en el email. En el caso que más tarde quiera dejar de recibir más bulletines nuestros, nos lo puede comunicar por escrito. Naturalmente, en cada bulletín encuentra un link de anulación para dejar de recibirlos.

 

3. UTILIZACIÓN DE COOKIES

Las Cookies son pequeños archivos de texto, utilizados por los sitios web, para identificar visitantes habituales. Al visitar nuestra página web automáticamente quedan registrados en nuestro log unos datos obtenidos de su navegador durante su visita (Internet Explorer, Firefox, Safari etc. son ejemplos de navegadores). Esto quiere decir que la dirección IP es conocida y se crea una cookie en su ordinador. Esta Cookie garantiza que su pedido puede ser realizado correctamente. Mediante estas Cookies también podemos analizar cómo los usuarios utilizan nuestra página web. Así podemos adaptar el contenido de nuestra página web a las necesidades de nuestro visitante. Las Cookies de Loxone no contienen información sobre usted, sino un código que fuera de Loxone no tiene sentido. La acceptación de Cookies no es ninguna condición para poder visitar nuestra página web o la Tienda Online. Sin embargo destacamos, que la utilización de la función “Cesta de la compra” y la compra de productos solamente se puede hacer permitiendo los cookies.

 

4. GOOGLE ANALYTICS

Para poder mejorar y optimizar nuestra oferta continuamente, utilizamos Google Analytics como tecnología Tracking. Google Analytics es un servicio de Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (“Google”). Google Analytics utiliza “Cookies” (pequeños archivos de texto), que se almacenan en su ordinador y que posibilitan un análisis de la utilización de nuestra página web por parte de Google. La información obtenida mediante una Cookie sobre la utilización de nuestra página web (incluyendo su dirección IP) se envía normalmente a un servidor de Google en los Estados Unidos, y allí queda almacenada. Destacamos que en esta página web se garantiza una colección anónima de los direcciones IP. Google registra, a petición nuestra, solamente su dirección IP de forma abreviada, garantizando así su anonimidad y sin posibilidad de conclusiones en cuanto a su identidad. En casos de activación de anonimidad de IP en esta página web, su dirección IP de google será abreviada antes de ser enviada desde dentro de los estados miembros de la Unión Europea o en estados que tienen acuerdos con la Comunidad Económica Europea. Solamente en casos excepcionales se envía una dirección IP completa a un servidor Google en los Estados Unidos, y será abreviada allí. Google tiene en cuenta la polítca de privacidad de “US-Safe-Harbor” y esta registrado en el programa “Safe Harbor” del ministerio de comercio de los Estados Unidos. Google utiliza la información mencionada, para evaluar su uso de nuestra página web, para crear informes de las actividades web para nostros, y para proporcionarnos otros servicios relacionados con el uso de la página web e Internet. La dirección IP proporcionada por su navegador web en el marco de Google Analytics, no se reune con otros datos de Google. Solamente en casos exigidos por la ley, Google proporciona datos a terceros, o en el contexto de procesamiento de pedidos. Bajo ningún concepto Google reunirá sus datos con otros almacenados por Google. Utilizando esta página web declara que esta de acuerdo con el procesamiento de sus datos y el mencionado objetivo por parte de Google.

 

5. TRANSMISIÓN DE DATOS SEGURA

Sus datos personales son codificados con sistemas de seguridad digitales y enviados a nuestro sistema. Nuestra página web está protegida con medidas técnicas contra daños, destrucción o acceso no autorizado.

 

6. MODIFICACIONES DE ESTA DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de modificar esta Declaración de Privacidad. En este caso usted será informado mediante un email.