Allgemeine Infos &
Stornobedingungen
Österreich & Deutschland
Schweiz
Anmeldung
Die Schulungsanmeldung kann telefonisch, schriftlich, per Fax oder online erfolgen. Telefonische Anmeldungen sind nach Erhalt der Anmeldebestätigung bindend. Unverbindliche Reservierungen sind nicht möglich. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per Mail. Ist kein freier Schulungsplatz mehr verfügbar, kontaktieren wir Sie umgehend telefonisch und merken Sie auf der Warteliste vor. Sobald ein Schulungsplatz für Sie frei wird, informieren wir Sie unverzüglich.
Leistung/Rechnungsfälligkeit
Die verbindliche Anmeldung berechtigt Sie zum Besuch der Schulung. Im Leistungsumfang enthalten sind die Teilnahme an der Schulung, Mittag- oder Abendessen sowie Pausenverpflegung. Nicht inbegriffen sind etwaige Reisekosten des Teilnehmers sowie Aufwendungen für Übernachtung. Etwa 3 Wochen vor Schulungsbeginn erhalten Sie die Erinnerung zur Schulung sowie etwa 2 Wochen vor Beginn der Schulung die Rechnung per Mail. Die Rechnung ist 7 Tage vor der Schulung fällig. Bei Loxone-Partnern mit Bankeinzug wird die Rechnung 7 Tage vor Schulungsbeginn eingezogen.
Umbuchung
Eine kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin ist bis zu 14 Tage vor der Schulung möglich.
Danach werden 25 % Umbuchungskosten vom Rechnungsbetrag verrechnet. Ist ein Teilnehmer verhindert, kann nach Rücksprache auch ein Ersatzteilnehmer gestellt werden.
Stornierung
Sie haben sich zu einer Schulung angemeldet und können nun doch nicht daran teilnehmen? Bis 14 Tage vor dem ersten Schulungstag ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Danach werden 50 % der Schulungsgebühr in Rechnung gestellt. Bei Fernbleiben der Schulung ohne vorheriger Stornierung muss die Schulungsgebühr in voller Höhe verrechnet werden.
Kursdurchführung
Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl (siehe Kursinformation online) halten wir uns vor die Schulung spätestens 14 Tage vor Schulungsbeginn abzusagen. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage eines Seminars sind ausgeschlossen).
Krankheit vor/während der Schulung
Sie sind zu Beginn bzw. während der Schulung erkrankt und können diese daher nicht besuchen? Bitte informieren Sie uns umgehend und senden Sie eine ärztliche Bestätigung an unser Kundenservice. Wir kontaktiert Sie in den nächsten Tagen betreffend einer kostenfreien Umbuchung. Bitte berücksichtigen Sie, dass die bereits fällige Schulungsrechnung aufrecht bleibt und eine kostenfreie Umbuchung nur bei beglichener Schulungsrechnung möglich ist.
Hotelreservierung
Sie benötigen eine Übernachtungsmöglichkeit? Nutzen Sie die Möglichkeit des gemeinsamen Austauschs mit Trainer und Schulungsteilnehmer im Hotel der Schulung. Die Reservierung im Schulungshotel ist eigenständig vorzunehmen. Falls Sie eine Übernachtungsmöglichkeit in der Nähe von Kollerschlag suchen, empfehlen wir Ihnen folgende nahegelegene Unterkünfte:
- Landgasthof Grenzlos in Kollerschlag
- Gasthof Post in Peilstein
- Gasthof Hubertushof in Peilstein
- Gasthaus Ramlhof in Vordernebelberg
- Greiner Julbach in Julbach
- Gasthaus Schiffner in Aigen-Schlägl
Anmeldung
Die Schulungsanmeldung kann telefonisch, schriftlich, per Fax oder online erfolgen. Telefonische Anmeldungen sind nach Erhalt der Anmeldebestätigung bindend. Unverbindliche Reservierungen sind nicht möglich. Nach der Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung per Mail. Ist kein freier Schulungsplatz mehr verfügbar, kontaktieren wir Sie umgehend telefonisch und merken Sie auf der Warteliste vor. Sobald ein Schulungsplatz für Sie frei wird, informieren wir Sie unverzüglich.
Leistung/Rechnungsfälligkeit
Die verbindliche Anmeldung berechtigt Sie zum Besuch der Schulung. Im Leistungsumfang enthalten sind die Teilnahme an der Schulung, Mittag- oder Abendessen sowie Pausenverpflegung. Nicht inbegriffen sind etwaige Reisekosten des Teilnehmers sowie Aufwendungen für Übernachtung. Unmittelbar nach der Anmeldung zur Schulung erhalten Sie die Rechnung per Mail. Diese ist innerhalb 7 Tagen zu begleichen.
Umbuchung
Eine kostenfreie Umbuchung auf einen Ersatztermin ist bis zu 14 Tage vor der Schulung möglich.
Danach werden 25 % Umbuchungskosten vom Rechnungsbetrag verrechnet. Ist ein Teilnehmer verhindert, kann nach Rücksprache auch ein Ersatzteilnehmer gestellt werden.
Stornierung
Sie haben sich zu einer Schulung angemeldet und können nun doch nicht daran teilnehmen? Bis 14 Tage vor dem ersten Schulungstag ist eine kostenfreie Stornierung möglich. Danach werden 50 % der Schulungsgebühr in Rechnung gestellt. Bei Fernbleiben der Schulung ohne vorheriger Stornierung muss die Schulungsgebühr in voller Höhe verrechnet werden.
Kursdurchführung
Bei Unterschreitung der Mindestteilnehmerzahl (siehe Kursinformation online) halten wir uns vor die Schulung spätestens 14 Tage vor Schulungsbeginn abzusagen. Weitergehende Ansprüche des Teilnehmers, insbesondere Schadensersatzansprüche (auch Stornogebühren für Reise oder Hotelkosten) bei Änderungen oder Absage eines Seminars sind ausgeschlossen).
Krankheit vor oder während der Schulung
Sie sind zu Beginn bzw. während der Schulung erkrankt und können diese daher nicht besuchen? Bitte informieren Sie uns umgehend und senden Sie eine ärztliche Bestätigung an unser Kundenservice. Wir kontaktieren Sie in den nächsten Tagen betreffend einer kostenfreien Umbuchung. Bitte berücksichtigen Sie, dass die bereits fällige Schulungsrechnung aufrecht bleibt und eine kostenfreie Umbuchung nur bei beglichener Schulungsrechnung möglich ist.
Hotelreservierung
Sie benötigen eine Übernachtungsmöglichkeit? Kontaktieren Sie uns unter [email protected] oder telefonisch unter +41 52 511 85 70 – wir helfen Ihnen gerne weiter.