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QuestionsKategorie: AllgemeinesApple Watch -Quick Actions bzw. Kurzbefehle
Jan vor 2 Monaten
Apple Watch -Quick Actions bzw. Kurzbefehle

Hallo,

ich habe eine Frage zur Loxone app für die apple watch 6. Ich kann die quick actions erstellen und sie funktionieren eine Zeit lang. Nach einer unbestimmten Zeit wird der Befehl nicht ausgeführt und mit einem roten/weissen x abgebrochen. Löschen und wiederherstellen der App auf der Uhr, öffnen der App am iPhone löst das Problem, ist aber langfristig unbefriedigend.

Die Option die Aktion durch die Apple App Kurzbefehle ausführen zu lassen, scheitert an folgender Fehlermeldung:

"Befehl fehlgeschlagen: Fehlende MIniserver Informationen."

Am iPhone wird der Befehl allerdings tadellos ausgeführt.

Der Befehl via siri wird allerdings nur ausgeführt, wenn ich das iPhone manuell entsperre, obwohl siri auch im gesperrten Zustand funktioniert.

Haben Sie eine Idee, welche Anpassungen an den Einstellungen das Problem sein könnten oder zur Lösung führen würden?

Am bequemsten wäre aus meiner Sicht die Steuerung über die Kurzbefehl App. MfG

4 Antworten
David vor 2 Monaten

Hallo Jan.

Diesbezüglich ist uns kein Software Fehler bekannt.

In dem Fall wäre es das beste, wenn du bei uns ein Support Ticket erstellst, damit wir den Fall genau analysieren können.

LG,

David

Tobias vor 1 Monat

Hallo Jan,

wurde dein Problem gelöst? Ich habe nämlich das gleiche bei mir.

Gruß Tobi

Jan vor 1 Monat

Hi Tobi,

leider wurde das Problem nicht gelöst. Anbei die Antwort von Loxone…

Guten Tag,

Habe das bei mir privat nun auch getestet und konnte kein Fehlverhalten feststellen!
Habe aber nur die Apple Watch 5.
Für alle Loxone Befehle muss das IPhone entsperrt werden, das ist korrekt! (Sicherheitsvorkehrung)
Mit der Uhr funktionieren Sie sofort da die Uhr normalerweise immer entsperrt ist.

Wenn die Befehle mit dem Handy funktionieren (egal ob extern oder intern), liegt diese Fehlverhalten nicht am Miniserver.

Beste Grüße

Christian

Vielleicht bete ich besser mal zu Steve Jobs…

David vor 1 Monat

Hallo Tobias.

Bitte erstelle diesbezüglich bei uns ein Support Ticket und sende uns alle Informationen zu. Wir müssen wissen, welches iPhone verwendest du? Welche iOS Version ist installiert? Welches Apple Watch mit welcher Watch OS?

So können wir das dann genau analysieren und weitergeben.

Beste Grüße,

David

Tobias vor 4 Wochen

Hallo Jan,

Ich habe mittlerweile auch eine Antwort vom Support bekommen die mir persönlich geholfen hat und die ich dir nicht vorenthalten möchte:

Bitte legen Sie neue Quick Actions an und prüfen Sie ob es da auch noch immer so ist.

Auch prüfen Sie, ob Sie den iCloud Schlüsselbund aktiviert haben.

Das finden Sie so:

  1. Einstellungen am iPhone
  2. Auf Ihren Namen klicken
  3. Auf iCloud klicken
  4. Bisschen Runterscrollen bis "iCloud Schlüsselbund"
  5. Dieser sollte aktiviert sein.

Beste Grüße

Tobi