Naše podpora je nyní ještě kvalitnější!

Milan Randl
13 prosince, 2013 in Zákulisí

Oznamujeme všem Loxone zákazníkům, že jsme vylepšili systém našich služeb pro Vaši podporu. Všechny Vaše žádosti na naši technickou podporu budou nyní jednoduše a hlavně rychle zpracovány našimi kolegy. Zaslané žádosti přes náš nový formulář můžete v budoucnosti sledovat prostřednictvím nového ticket systému.

Hlavní výhody

  • pohodlné zasílání žádosti přes formulář
  • přehled všech Vašich žádostí na jednom místě
  • přímá podpora od našich kolegů
  • vždy v obraze – stav Vašich žádostí
  • rychlý průběh na Vaše žádosti nebo dotazy

Poslání žádosti na podporu

Po úspěšném Loxone přihlášení na našich webových stránkách můžete v sekci “Má podpora” vytvářet a sledovat všechny Vaše vytvořené žádosti nebo dotazy.

Jako potvrzení Vaší žádosti na naši podporu obdržíte e-mail s odkazem na Váš dotaz. Jakmile naši pracovníci zákaznické podpory zareagují na Vaši žádost, budete o tom znovu upozorněni e-mailem.

Vždy jako obvykle – rychle & snadno

Naše podpora prostřednictvím LiveChatu  nebo telefonu je pro Vaše technické otázky stále k dispozici přesně tak, jak jste doposud zvyklí.

 

Chci být informován o novinkách