Règlement et envoi

Depuis le traitement de la commande jusqu'au frais d'envoi, vous trouverez ici toutes les informations relatives aux commandes passées depuis le Webshop Loxone.

Comment effectuer un paiement

Prépaiement

Vous pouvez effectuer un prépaiement sans frais supplémentaires (hors frais d'envoi). Votre commande sera traitée dès la validation du prépaiement.

Carte de crédit

Vous pouvez également effectuer le règlement par carte bancaire. Sélectionnez tout simplement "mode de paiement" puis "carte bancaire". Nous acceptons les Master Card et cartes Visa.

Frais d'envoi

Andorra 19,90 €
Austria 5,90 €
Belgium 7,90 €
Bulgaria  14,90 €
Cyprus 14,90 €
Czech Republic 204 CZK
Denmark 9,90 €
Germany 7,90 €
England 8,50 £
Estonia 14,90 €
Finland 14,90 €
France 9,90 €
Greece 14,90 €
Guernsey 8,50 £
Hungary 7,90 €
Ireland 14,90 €
Isle of Man  8,50 £
Italy 7,90 €
Jersey 8,50 £
Croatia 19,90 €
Latvia 14,90 €
Lithuania 14,90 €
Luxembourg 7,90 €
Malta 14,90 €
Netherlands 7,90 €
Northern Ireland 8,50 £
Norway 24,90 €
Poland 14,90 €
Portugal 14,90 €
Romania 14,90 €
Scotland 8,50 £
Sweden 9,90 €
Slovak 7,90 €
Slowenia 7,90 €
Spain 14,90 €
Wales 8,50 £

 

Pour un tarif d'un pays non indiqué, merci de nous contacter directement !

Tous les prix sont sans TVA !

Délais de livraison (Europe)

Nos délais de livraison diffèrent selon les pays :

Pays
Délais d'expédition
Autriche, Allemagne, Suisse, République Tchèque 1 - 5 jours
France, Belgique, Italie, Slovaquie 2 - 6 jours
Royaume-Uni, Hongrie 3 - 6 jours
Espagne 4 - 6 jours
Autres pays de l'UE 2 - 10 jours
Autres pays du monde 5 - 20 jours 

Nos délais de livraison peuvent également varier selon la disponibilité de nos produits, qui sont en principe toujours en stock. En cas d'indisponibilité temporaire, les délais de livraison pourront exceptionnellement varier.

En savoir plus

Traitement de la commande

Une fois votre commande passée et traitée par nos équipes, vous recevez un mail de confirmation. Vous recevez également un numéro de tracking qui vous permettra de suivre le cheminement de votre commande.

 

Virement bancaire à l'étranger

Merci de noter que les frais engendrés pour un virement bancaire en Autriche sont au frais du client. Ceci sera à indiquer au moment du virement.

Réclamation

Contactez-nous par mail ou téléphone. Nous prendrons en compte votre réclamation et vous indiquerons les démarhces à suivre.

En savoir plus

Retours

Contactez-nous par mail ou téléphone. Nous prendrons en compte votre demande et nous vous indiqueront les démarches à suivre.

PAIEMENT ET LIVRAISON

Depuis le traitement des commandes jusqu'à la livraison - ici vous trouverez toutes les informations sur les commandes de Loxone Webshop.

METODES DE PAIEMENT

Paiement à l’avance

Avec le paiement à l'avance, vous n’avez pas de coûts supplémentaires (sauf frais de port). Votre commande est traitée immédiatement après réception de votre paiement.

Carte de crédit

Avec nous, vous pouvez aussi payer par carte de crédit. Sélectionnez la rubrique «Méthode de paiement" puis "carte de crédit". Nous acceptons la MasterCard et la Visa.

Contre-Remboursement

Le contre-remboursement est possible pour la Suisse et le Liechtenstein. Les frais supplémentaires sont de CHF 20 sans TVA.

Frais de livraison

Pays
Frais de livraison
Suisse CHF 10.90 VAT
Liechtenstein CHF 10.90 VAT

Délai de livraison

Le délai de livraison varie entre les pays suivants:

Pays
Délai
Suisse 1-3 jours
Liechtenstein 1-5 jours

Nos délais de livraison dépend également de la disponibilité de nos produits, en principe, tous nos produits sont disponibles. Seulement dans des cas exceptionnels, le délai de livraison peut être différé.

Informations supplémentaires

Traitement de commandes

Après avoir transmis votre commande, votre commande sera traitée immédiatement et vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Suite à l’expédition, vous recevez votre numéro de commande ainsi qu’un numéro de tracking de suivi de la Poste Suisse.

Transfert vers l’étranger

Veuillez noter que les frais sont à la charge de l'acheteur lors de transferts à l'étranger. Ceci est explicitement préciser au moment de la commande.

Réclamation

Veuillez prendre contact avec nous par e-mail ou par téléphone. Nous prenons en compte votre plainte et vous informons de la façon de procéder.

Retour de marchandise

En général, Il n'y a pas droit de retour. Un éventuel retour nécessite le consentement préalable de Loxone Switzerland GmbH. Veuillez consulter notre politique de retour ainsi de nos termes et conditions CGV.