Anforderungen an autorisierte Loxone Partner
Loxone Create Automation steht für professionelle Lösungen im Bereich Smart Home, Gewerbeobjekte und Spezialanwendungen, die durch Sie als Loxone Partner umgesetzt werden. Als Loxone Partner zählen Sie zum Fundament unseres Unternehmens. Unser Ziel ist es, Sie mit der Besten Automatisierungslösung am Markt zu versorgen, damit Sie Ihr Geschäft ankurbeln können. Dabei werden wir Sie bestmöglich unterstützen.
Aus diesem Grund haben wir folgende Richtlinien aufgelegt, um die Zusammenarbeit für alle Marktteilnehmer profitabel und fair zu gestalten.
Um als autorisierter Loxone Partner qualifiziert zu werden und diesen Status auch zu behalten, müssen folgende Richtlinien jederzeit erfüllt werden.
Grundsätze & Richtlinien für eine gute Zusammenarbeit
Grundsätze & Richtlinien für eine gute Zusammen-
arbeit
1. Vertrieb von Loxone Produkten über das Partnernetzwerk
Im Sinne aller Marktteilnehmer legen wir hohen Wert auf eine klare und faire Vertriebs- und Verkaufsgestaltung.
Als Partner in unserem Netzwerk übernehmen Sie die Realisierung von Loxone Projekten aller Art – von der Beratung und Planung über die Realisierung bis hin zur Nachbetreuung und sorgen so für zufriedene Kunden. Die Voraussetzung Ihres Unternehmensschwerpunkts im Bereich der Gebäudeautomatisierung bzw. Elektroinstallation sowie die Bereitschaft zum Erbringen dieser Leistungen beim Verkauf von Loxone Produkten an den Kunden bilden die Grundlage für die Aufnahme in unser Partnerprogramm.
Loxone kann aber ohne Angabe von Gründen die Aufnahme ins Partnerprogramm verweigern.
1.1. Partnerkonditionen
Als Gegenleistung für ihre Leistungen gewähren wir ihnen als Partner auf unser breites Sortiment an Produkten Partnerkonditionen beim Einkauf und bieten Ihnen einen kostenlosen Service & Support an.
1.2. Preisgestaltung
Unsere Partner erhalten, auf den von uns empfohlenen unverbindlichen Verkaufspreis, Rabatte. Im Sinne einer profitablen Zusammenarbeit erwarten wir von unseren Partnern, dass sie ihre Leistungen den Kunden zu fairen Preisen anbieten.
1.3. Kauf und Verkauf von Loxone Produkten
Partner dürfen Loxone Produkte ausschließlich direkt bei Loxone, der zuständigen Loxone Landesniederlassung, oder dem offiziellen autorisierten Landes-Distributor im Land des Partners beziehen.
Partner dürfen Loxone-Produkte nicht von anderen Partnern kaufen oder von Quellen, die nicht von Loxone ausdrücklich autorisiert oder empfohlen sind.
Der Zwischenhandel von Loxone Produkten durch den Verkauf an andere Loxone Partner, Subunternehmer oder andere dritte Unternehmen ist nicht gestattet.
1.4. Verkauf an Kunden
Der Partner darf keine Großmengen an B2B-Kunden und Großhändler verkaufen, oder Speditions-/Drop-Shipping-Handel für andere Onlinehändler durchführen. Der Verkauf erfolgt ausschließlich an Kunden des Partners.
1.5. Verkauf in Originalverpackung
Es ist Partnern nicht gestattet, die Originalverpackung von Loxone in irgendeiner Weise vor dem Weiterverkauf zu verändern. Es ist untersagt Loxone Produkte unter einem anderen Markennamen oder Bezeichnung zu verkaufen.
1.6. Online Handel & Shops
Um die Qualität bei der Projektumsetzung zu gewährleisten, darf der Partner Loxone Produkte nur über öffentlich zugängliche E-Commerce-fähige Webshops vertreiben. Der Webshop muss vom Partner selbst betrieben werden und sich in dessen Besitz befinden.
Der Verkauf über Marktplätze von Drittanbietern (eBay, Amazon, Alibaba usw.) ist untersagt, weil bei diesen Verkäufen keine qualitative Beratung des Kunden stattfindet.
1.7. Verkauf von Fremdprodukten in Kombination mit Loxone
Loxone bietet mit dem Miniserver ein äußerst günstiges Produkt mit zahlreichen Schnittstellen und einer sehr mächtigen Softwarelösung. Es können direkt oder über Extensions zahlreiche Technologien und Fremdprodukte integriert werden.
Loxone bietet in diesem Zuge laufend kostenlose Software Updates sowie direkten kostenlosen Support.
Diese Software Lizenzkosten und Support-Aufwände sind in den Preisen inkludiert. Um dies auch in Zukunft gewährleisten zu können, sind beim Umsetzen von Kunden-Projekten und Kunden-Spezialanforderungen Loxone Extensions und Steuerungs Produkte einzusetzen.
Das Ersetzen von Loxone Steuerungsprodukten in Kundenprojekten durch Produkte von Drittanbietern, welche eine ähnliche Funktion erfüllen, ist nicht zulässig.
2. Marketing und Verwendung von Materialien
2.1. Loxone Markenname
Es ist strengstens untersagt, Unternehmen zu eröffnen, Domainnamen zu registrieren, Benutzernamen im Social-Media-Bereich zu erstellen, oder Social Media Kanäle zu eröffnen, die den Markennamen Loxone beinhalten.
Um eine Irreführung auszuschließen, muss beim Auftritt des Loxone Partners klar ersichtlich sein, dass es sich um einen Loxone Partner und nicht um Loxone selbst handelt. Der Besucher der Website muss durch die Eingabe der Domain, das Design oder den Inhalt wissen, um welches Unternehmen es sich handelt. Im Domain-Namen der Partner-Website oder im Profilnamen auf einem Social Media Kanal darf der Wortlaut ‘Loxone’ oder ‘Lox’ (als Teilbegriff) ausdrücklich nicht verwendet werden sowie auch nicht in allen anderen Unterlagen, Auftritten oder Medien des Partners.
Unsere Corporate Identity wurde – wie unsere Automatisierungslösungen – mit viel Engagement entwickelt. Eine Anlehnung an die CI ist zwar möglich, dennoch muss hier klar sein, dass es sich um einen Loxone Partner und nicht um Loxone selbst handelt.
2.2. Verwendung von Texten
Gerne können Sie sich von unseren Texten inspirieren lassen. Ein Kopieren von Texten und Bildern und 1:1 Übernahme von Inhalten ist explizit untersagt. Das Kopieren von Inhalten führt zu einem Nachteil im Google Ranking, sowohl für Loxone als auch für Sie als Loxone Partner.
2.3. Verwendung von Bildern
Gerne können Sie Bilder und Fotos aus unserem Presse Bereich oder Partner Download Bereich nutzen und honorarfrei abdrucken. Wir bitten Sie Bilder in Ihrer ursprünglichen Form unverändert einzusetzen. Im Sinne einer guten Partnerschaft setzen wir die Verwendung unserer Bilder ausschließlich in Verbindung mit Loxone Produkten voraus. Bei allen Bildern, die Sie von uns verwenden, muss die Quelle ‘Loxone’ in der Bildunterschrift angegeben werden.
2.4. Verwendung von Videos
Von den unterschiedlichen Einsatzgebieten bis hin zum Online-Seminar, finden Sie in unserem Youtube Channel zahlreiche Videos. Durch einen Einbettungscode können Sie unsere Videos auf Ihrer Website einbetten. Wir bitten um Verständnis, dass wir Ihnen aufgrund des hohen Datenvolumens keine Originalvideos zur Verfügung stellen können.
2.5. Verwendung Loxone Partner Logo
Um Ihren Partner-Status auf Ihrer Website und Ihren Unterlagen zu präsentieren, stellen wir Ihnen ein Ihrem Status (Registered, Silver, Gold, Platin, Flagship) entsprechendes Partnerlogo zur Verfügung. Dieses steht im Login-Bereich unserer Website zum Download bereit.
Von einer andersartigen Bewerbung des Partner Unternehmens im Zusammenhang mit Loxone (Beispielsweise “bevorzugter Loxone Partner”, “Premium Partner”) ist abzusehen.
Sie können das Partner Logo frei einsetzen auf Webseite, Printmaterialien und mehr. Voraussetzung für den Online-Einsatz ist eine entsprechende Verlinkung auf unsere Website.
Es ist untersagt ein Partner Logo zu verwenden, das nicht Ihrem Status entspricht. Sollte sich Ihr Status ändern, muss auch das Logo angepasst werden (zB auf Websites, Printmaterialien, Schaufensterbeklebungen, etc.).
3. Beendigung der Zusammenarbeit
Loxone kann bei Verstößen gegen diese Grundsätze & Richtlinien für eine gute Zusammenarbeit den Partnerstatus mit sofortiger Wirkung ändern oder aus dem Partnerprogramm ausschließen.
Stand 01/2020. Änderungen vorbehalten.